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# トラブルシューティング
に関する一般的な問題の解決策については、このセクションを参照してください AWS マネジメントコンソール。
Amazon Q Developer を使用して、一部の AWS サービスの一般的なエラーを診断およびトラブルシューティングすることもできます。詳細については、「*Amazon Q Developer ユーザーガイド*」の「[Amazon Q Developerを使用したコンソールの一般的なエラーの診断](https://docs.aws.amazon.com/amazonq/latest/qdeveloper-ug/diagnose-console-errors.html)」を参照してください。
**Topics**
+ [ページが正しく読み込まれない](#page-not-loading)
+ [への接続時にブラウザに「アクセス拒否」エラーが表示される AWS マネジメントコンソール](#access-denied-error)
+ [に接続するとブラウザにタイムアウトエラーが表示される AWS マネジメントコンソール](#regional-outage)
+ [の言語を変更したい AWS マネジメントコンソール が、ページの下部に言語選択メニューが見つからない](#change-my-language)
## ページが正しく読み込まれない
+ この問題がたまにしか発生しない場合は、インターネット接続を確認してください。別のネットワーク経由で、VPN あり/なしで、または別のウェブブラウザを使用しての接続を試みます。
+ 影響を受けるすべてのユーザーが同じチームに属する場合、プライバシーブラウザの拡張機能またはセキュリティファイアウォールの問題である可能性があります。プライバシーブラウザ拡張機能とセキュリティファイアウォールは、 AWS マネジメントコンソールによって使用されているドメインへのアクセスをブロックする可能性があります。これらの拡張機能をオフにするか、ファイアウォールの設定の調整をお勧めします。接続の問題を確認するには、お使いのブラウザのデベロッパーツール ([Chrome](https://developer.chrome.com/docs/devtools/open/)、[Firefoxの](https://firefox-source-docs.mozilla.org/devtools-user/network_monitor/index.html)) をクリックし、[**コンソール**] タブに表示されたエラーを確認します。は、次のリストを含むドメインのサフィックス AWS マネジメントコンソール を使用します。これはすべてを網羅したリストではありません。これらのドメインのサフィックスは、 AWSのみが排他的に使用するわけではありません。
+ .a2z.com
+ .amazon.com
+ .amazonaws.com
+ .aws
+ .aws.com
+ .aws.dev
+ .awscloud.com
+ .awsplayer.com
+ .awsstatic.com
+ .cloudfront.net
+ .live-video.net
**警告**
2022 年 7 月 31 日以降、 は Internet Explorer 11 をサポートし AWS なくなりました。サポートされている他のブラウザ AWS マネジメントコンソール で を使用することをお勧めします。詳細については、[AWS ニュースブログ](https://aws.amazon.com/jp/blogs/aws/heads-up-aws-support-for-internet-explorer-11-is-ending/)を参照してください。
## への接続時にブラウザに「アクセス拒否」エラーが表示される AWS マネジメントコンソール
コンソールに対する最近の変更は、以下の条件がすべて満たされた場合、アクセスに影響する可能性があります。
+ VPC エンドポイントを介して AWS サービスエンドポイントに到達するように設定されたネットワーク AWS マネジメントコンソール から にアクセスします。
+ AWS サービスへのアクセスを制限するには、IAM ポリシーで `aws:SourceIp`または `aws:SourceVpc` グローバル条件キーを使用します。
`aws:SourceIp` または `aws:SourceVpc` グローバル条件キーを含む IAM ポリシーを確認することをお勧めします。必要に応じて `aws:SourceIp` と `aws:SourceVpc` の両方を適用します。
一部の AWS マネジメントコンソール 機能では、IPv4 接続と IPv6 接続の両方をサポートするデュアルスタックドメインを使用します。IAM ポリシー`aws:SourceIp`が IPv4 CIDR ブロックのみで を使用してアクセスを制限する場合、オペレーティングシステムが IPv6 接続を優先する場合 (またはその逆の場合）、リクエストが失敗する可能性があります。これを回避するには、IPv4 CIDR ブロックと IPv6 CIDR ブロックの両方を`aws:SourceIp`条件に含めます。詳細については、 *AWS Identity and Access Management ユーザーガイド*の[「aws:SourceIp](https://docs.aws.amazon.com//IAM/latest/UserGuide/reference_policies_condition-keys.html#condition-keys-sourceip)」を参照してください。
AWS マネジメントコンソール プライベートアクセス機能にオンボードして、VPC エンドポイント AWS マネジメントコンソール を介して にアクセスし、ポリシー`aws:SourceVpc`の条件を使用することもできます。詳細については次を参照してください:
+ [AWS マネジメントコンソール プライベートアクセス](console-private-access.md)
+ [aws:SourceVpc での AWS マネジメントコンソール プライベートアクセスの仕組み](identity-other-policy-types.md#location-identity)
+ [サポートされている AWS グローバル条件コンテキストキー](identity-other-policy-types.md#supported-global-condition-keys)
## に接続するとブラウザにタイムアウトエラーが表示される AWS マネジメントコンソール
デフォルトにサービス停止がある場合 AWS リージョン、 に接続しようとすると、ブラウザに 504 Gateway タイムアウトエラーが表示されることがあります AWS マネジメントコンソール。別のリージョン AWS マネジメントコンソール から にログインするには、URL で代替リージョンエンドポイントを指定します。例えば、`us-west-1` (北カリフォルニア) リージョンでサービス停止があった場合に、`us-west-2` (オレゴン) リージョンにアクセスするには、次のテンプレートを使用します。
```
https://region.console.aws.amazon.com
```
詳細については、*AWS 全般のリファレンス* の[「AWS マネジメントコンソール サービスエンドポイント」](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/mgmt-console.html)を参照してください。
を含むすべての のステータスを表示するには AWS のサービス、 AWS マネジメントコンソール「」を参照してください[AWS Health Dashboard](https://health.aws.amazon.com/health/status)。
## の言語を変更したい AWS マネジメントコンソール が、ページの下部に言語選択メニューが見つからない
言語選択メニューは新しい [Unified Settings] (統合設定) ページに移動しました。の言語を変更するには AWS マネジメントコンソール、[統合設定ページに移動](unified-settings.md)し、コンソールの言語を選択します。
詳細については、[AWS マネジメントコンソールの言語の変更](change-language.md)を参照してください。