について AWS サポート API - AWS サポート
サポートケース管理AWS Trusted Advisorエンドポイントでのサポート AWS SDKs

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について AWS サポート API

AWS サポート API は、 AWS サポートセンターの一部の機能へのアクセスを提供します。

API には、2 つの異なるオペレーショングループがあります。

注記

を使用するには、Business、Enterprise On-Ramp、または Enterprise Support プランが必要です AWS サポート API。詳細については、「サポート」を参照してください。

が提供するオペレーションとデータ型の詳細については サポート、「 AWS サポート APIリファレンス」を参照してください。

サポートケース管理

を使用して、次のタスクAPIを実行できます。

  • サポートケースを開く

  • 最近のサポートケースに関する詳細情報と一覧を取得する

  • 日付やケース ID でサポートケースをフィルターする (解決積みのケースを含む)。

  • ケースに通信文やファイル添付を追加し、ケースの通信にメール受信者を追加する。最大 3 つまでのファイルをアタッチできます。各ファイルは、最大 5MB まで可能

  • ケースを解決する

は、サポートケース管理オペレーションの CloudTrail ログ記録 AWS サポート APIをサポートしています。詳細については、「を使用した呼び出しのログ記録 AWS サポート API AWS CloudTrail」を参照してください。

サポートケースのライフサイクル全体を管理する方法を示すコード例については、サポート 「 を使用するコード例 AWS SDKs」を参照してください。

AWS Trusted Advisor

Trusted Advisor オペレーションを使用して、次のタスクを実行できます。

  • Trusted Advisor チェックの名前と識別子を取得する

  • AWS アカウントとリソースに対して Trusted Advisor チェックを実行するようにリクエストする

  • Trusted Advisor チェック結果の概要と詳細情報を取得する

  • Trusted Advisor チェックを更新する

  • 各 Trusted Advisor チェックのステータスを取得する

は AWS サポート API Trusted Advisor オペレーションの CloudTrail ログ記録をサポートしています。詳細については、「AWS Trusted Advisor ログ記録の情報 CloudTrail 」を参照してください。

Amazon CloudWatch Events を使用して、チェック結果の変更をモニタリングできます Trusted Advisor。詳細については、「Amazon EventBridge を使用した AWS Trusted Advisor チェック結果のモニタリング」を参照してください。

Trusted Advisor オペレーションの使用方法を示す Java コードの例については、「」を参照してくださいウェブサービス Trusted Advisor として を使用する。

エンドポイント

サポート はグローバルサービスです。これは、使用するすべてのエンドポイントで、サポートセンターコンソールのサポートケースが更新されることを意味します。

例えば、米国東部 (バージニア北部) エンドポイントを使用してケースを作成する場合、米国西部 (オレゴン) または欧州 (アイルランド) エンドポイントを使用して同じケースへのコレスポンデンスを追加できます。

には、次のエンドポイントを使用できます サポート API。

  • 米国東部 (バージニア北部) – https://support.us-east-1.amazonaws.com

  • 米国西部 (オレゴン) – https://support.us-west-2.amazonaws.com

  • 欧州 (アイルランド) – https://support.eu-west-1.amazonaws.com

重要

  • CreateCase オペレーションを呼び出してテストサポートケースを作成する場合は、TESTCASE「-無視してください」などの件名を含めることをお勧めします。テストサポートケースが完了したら、 ResolveCaseオペレーションを呼び出して解決します。

  • で AWS Trusted Advisor オペレーションを呼び出すには AWS サポート API、米国東部 (バージニア北部) エンドポイントを使用する必要があります。現在、米国西部 (オレゴン) および欧州 (アイルランド) エンドポイントは Trusted Advisor オペレーションをサポートしていません。

AWS エンドポイントの詳細については、「」のAWS サポート 「 エンドポイントとクォータ」を参照してくださいAmazon Web Services 全般のリファレンス。

でのサポート AWS SDKs

AWS Command Line Interface （AWS CLI) と AWS Software Development Kits (SDKs) には、 のサポートが含まれています サポート API。

をサポートする言語のリストについては AWS サポート API、 などのオペレーション名を選択しCreateCase、https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_CreateCase.html#API_CreateCase_SeeAlso「」セクションで任意の言語を選択します。