添付ファイルのアップロード

ケースの作成ページまたはケースの返信セクションで、ファイルの選択を選択します。

ファイルピッカーから最大 10 個のファイルを選択します。各ファイルは最大 150 MB です。各ファイルはすぐにアップロードを開始し、ステータス列にはアップロード中にリアルタイムの進行状況バーが表示されます。

ファイルのアップロードが完了すると、ステータスはアップロード完了に変わり、アクション列には削除と表示されます。

すべてのファイルがアップロード完了ステータスになったら、残りのケースフィールドに入力し、送信を選択します。

アップロードを開始します。fileName と GetAttachmentUploadLinksを使用して を呼び出しますfileSizeBytes。レスポンスはuploadId、、partSizeBytes、totalParts、および署名付きアップロード URLs の最初のバッチを返します。

ファイルを分割してアップロードします。ファイルの先頭から順番に を読み取ることで、ファイルをpartSizeBytesバイトのセグメントに分割します。最初のセグメントは partIndex 1、2 番目は partIndex 2 などに対応します。最後のセグメントは より小さい場合がありますpartSizeBytes。一致する を使用して、各セグメントを署名付き URL にパットしますpartIndex。成功した PUT ごとに Amazon S3 ETagが返す を保存します。

必要に応じて URL をさらに取得URLs。各呼び出しは、最大 10 URLs を返します。ファイルに 10 個を超えるパートがある場合は、同じ を使用して GetAttachmentUploadLinks を再度呼び出しuploadId、 を nextIndexとして渡しますuploadRange.startIndex。nextIndex が null になるまで繰り返します。

完了したパートを報告します。PUT が成功するとすぐにuploadId、各パートETagの 、partIndex、 CompleteAttachmentUploadで を呼び出します。パートを報告すると、アップロードはすぐに再開できます。アップロードが中断された場合は、報告されていないパートのみを再アップロードする必要があります。

アップロードの準備が整うまで待ちます。uploadStatus が DescribeAttachmentUploadStatusになるまでポーリングしますattachment-ready。処理は非同期であり、大きなファイルの場合は数分かかる場合があります。

ケースにアタッチします。CreateCase または の uploadIdsパラメータuploadIdで を渡しますAddCommunicationToCase。