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AWS サポート アプリのコレスポンデンスを AWS Support Center Console に表示する
Slack チャンネルでアカウントのサポートケースを作成、更新、解決するときは、サポートセンターコンソールにサインインしてケースを表示することもできます。ケースコレスポンデンスを表示して、ケースが Slack チャンネルで更新されたかどうかを確認したり、サポートエージェントとのチャット履歴を表示したり、Slack からアップロードした添付ファイルを見つけたりできます。
Slack からのケースコレスポンデンスを表示するには
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アカウントの AWS Support Center Console
にサインインします。 -
サポートケースを選択します。
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[Correspondence] (履歴) では、Slack チャンネルでケースが作成され、更新されたかどうかを確認できます。
例 : サポートケース
次のスクリーンショットでは、Jane Doe が Slack でサポートケースを再オープンしました。このコレスポンデンスは、サポートセンターコンソールのサポートケースに表示されます。
