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Amazon CloudWatch による Amazon Chime のモニタリング - Amazon Chime

このガイドのステップを完了するには、Amazon Chime システム管理者である必要があります。Amazon Chime デスクトップクライアント、ウェブアプリケーション、またはモバイルアプリに関するヘルプが必要な場合は、「Amazon Chime ユーザーガイド」の「Getting support」を参照してください。

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

このガイドのステップを完了するには、Amazon Chime システム管理者である必要があります。Amazon Chime デスクトップクライアント、ウェブアプリケーション、またはモバイルアプリに関するヘルプが必要な場合は、「Amazon Chime ユーザーガイド」の「Getting support」を参照してください。

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Amazon CloudWatch による Amazon Chime のモニタリング

Amazon CloudWatch を使用して Amazon Chime をモニタリングすることで、raw データを収集し、ほぼリアルタイムに処理して読み取り可能なメトリクスできます。これらの統計は 15 か月間保持されるため、履歴情報にアクセスしてウェブアプリケーションやサービスの動作をより的確に把握できます。また、特定のしきい値をモニタリングするアラームを設定し、これらのしきい値に達したときに通知を送信したりアクションを実行したりできます。詳細については、「Amazon CloudWatch ユーザーガイド」を参照してください。

Amazon Chime 用の CloudWatch メトリクス

Amazon Chime は、次のメトリクスを CloudWatch に送信します。

AWS/ChimeVoiceConnector 名前空間には、AWS アカウントおよび Amazon Chime Voice Connectors に割り当てられた電話番号に関する以下のメトリクスが含まれます。

メトリクス 説明

InboundCallAttempts

試行された受信通話の数。

単位: 回

InboundCallFailures

受信通話の失敗回数。

単位: 回

InboundCallsAnswered

応答された受信通話の数。

単位: 回

InboundCallsActive

現在アクティブな受信通話の数。

単位はカウント

OutboundCallAttempts

試行された発信通話の数。

単位はカウント

OutboundCallFailures

発信通話の失敗回数。

単位はカウント

OutboundCallsAnswered

応答された発信通話の数。

単位はカウント

OutboundCallsActive

現在アクティブな発信通話の数。

単位はカウント

Throttles

通話の試行時にアカウントがスロットルされる回数。

単位はカウント

Sip1xxCodes

1xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。

単位はカウント

Sip2xxCodes

2xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。

単位はカウント

Sip3xxCodes

3xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。

単位はカウント

Sip4xxCodes

4xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。

単位はカウント

Sip5xxCodes

5xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。

単位はカウント

Sip6xxCodes

6xx レベルのステータスコードを持つ SIP メッセージの数。

単位はカウント

CustomerToVcRtpPackets

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。

単位はカウント

CustomerToVcRtpBytes

カスタマーから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

単位はカウント

CustomerToVcRtcpPackets

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。

単位はカウント

CustomerToVcRtcpBytes

カスタマーから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

単位はカウント

CustomerToVcPacketsLost

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。

単位はカウント

CustomerToVcJitter

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。

単位: マイクロ秒

VcToCustomerRtpPackets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTP パケットの数。

単位はカウント

VcToCustomerRtpBytes

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。

単位はカウント

VcToCustomerRtcpPackets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTCP パケットの数。

単位はカウント

VcToCustomerRtcpBytes

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTCP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。

単位はカウント

VcToCustomerPacketsLost

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーへの転送中に失われたパケットの数。

単位はカウント

VcToCustomerJitter

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信されたパケットの平均ジッター。

単位: マイクロ秒

RTTBetweenVcAndCustomer

カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャ間の平均往復時間。

単位: マイクロ秒

MOSBetweenVcAndCustomer

カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。

単位: 1.0~4.4 のスコア。スコアが高いほど、認識されるオーディオ品質が向上します。

RemoteToVcRtpPackets

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。

単位はカウント

RemoteToVcRtpBytes

リモートエンドから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

単位はカウント

RemoteToVcRtcpPackets

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。

単位はカウント

RemoteToVcRtcpBytes

リモートエンドから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

単位はカウント

RemoteToVcPacketsLost

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。

単位はカウント

RemoteToVcJitter

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。

単位: マイクロ秒

VcToRemoteRtpPackets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTP パケットの数。

単位はカウント

VcToRemoteRtpBytes

Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。

単位はカウント

VcToRemoteRtcpPackets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTCP パケットの数。

単位はカウント

VcToRemoteRtcpBytes

Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTCP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。

単位はカウント

VcToRemotePacketsLost

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドへの転送中に失われたパケットの数。

単位はカウント

VcToRemoteJitter

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信されたパケットの平均ジッター。

単位: マイクロ秒

RTTBetweenVcAndRemote

リモートエンドと Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャ間の平均往復時間。

単位: マイクロ秒

MOSBetweenVcAndRemote

リモートエンドと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。

単位: 単位: 1.0~4.4 のスコア。スコアが高いほど、認識されるオーディオ品質が向上します。

Amazon Chime 用の CloudWatch ディメンション

Amazon Chime で使用できる CloudWatch ディメンションは以下のとおりです。

ディメンション 説明

VoiceConnectorId

メトリクスを表示する対象の Amazon Chime Voice Connector の識別子。

Region

イベントに関連付けられた AWS リージョン。

Amazon Chime 用の CloudWatch Logs

Amazon Chime Voice Connector メトリクスを CloudWatch Logs に送信できます。詳細については、「Amazon Chime SDK 管理ガイド」の「Editing Amazon Chime Voice Connector settings」を参照してください。

メディア品質メトリクスログ

Amazon Chime Voice Connectors にはメディア品質メトリクスログを受信するオプションが用意されています。これを選択すると、Amazon Chime は、作成された CloudWatch Logs ロググループについて、すべての Amazon Chime Voice Connector 通話に関する分単位の詳細なメトリクスを送信します。ロググループ名は /aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${VoiceConnectorID} です。以下のフィールドが JSON 形式でログに含まれます。

フィールド 説明

voice_connector_id

通話を実行する Amazon Chime Voice Connector ID。

event_timestamp

メトリクスが出力された時刻 (ミリ秒単位)。UNIX エポック (1970 年 1 月 1 日の午前 0 時) からの経過時間 (UTC) で表示されます。

call_id

トランザクション ID に対応します。

from_sip_user

呼び出しの開始ユーザー。

from_country

呼び出しの発信国。

to_sip_user

呼び出しの受信ユーザー。

to_country

呼び出しの受信国。

endpoint_id

呼び出しのもう一方のエンドポイントを示す不透明な識別子。CloudWatch Logs Insights と組み合わせて使用します。詳細については、Amazon CloudWatch Logs ユーザーガイドの「CloudWatch Logs Insights を使用したログデータの分析」を参照してください。

aws_region

呼び出しの AWS リージョン。

cust2vc_rtp_packets

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。

cust2vc_rtp_bytes

カスタマーから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

cust2vc_rtcp_packets

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。

cust2vc_rtcp_bytes

カスタマーから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

cust2vc_packets_lost

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。

cust2vc_jitter

カスタマーから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。

vc2cust_rtp_packets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTP パケットの数。

vc2cust_rtp_bytes

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。

vc2cust_rtcp_packets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信された RTCP パケットの数。

vc2cust_rtcp_bytes

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャから RTCP パケットでカスタマーに送信されたバイト数。

vc2cust_packets_lost

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーへの転送中に失われたパケットの数。

vc2cust_jitter

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからカスタマーに送信されたパケットの平均ジッター。

rtt_btwn_vc_and_cust

カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャ間の平均往復時間。

mos_btwn_vc_and_cust

カスタマーと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。

rem2vc_rtp_packets

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTP パケットの数。

rem2vc_rtp_bytes

リモートエンドから RTP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

rem2vc_rtcp_packets

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信された RTCP パケットの数。

rem2vc_rtcp_bytes

リモートエンドから RTCP パケットで Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたバイト数。

rem2vc_packets_lost

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャへの転送中に失われたパケットの数。

rem2vc_jitter

リモートエンドから Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャに送信されたパケットの平均ジッター。

vc2rem_rtp_packets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTP パケットの数。

vc2rem_rtp_bytes

Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。

vc2rem_rtcp_packets

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信された RTCP パケットの数。

vc2rem_rtcp_bytes

Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャから RTCP パケットでリモートエンドに送信されたバイト数。

vc2rem_packets_lost

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドへの転送中に失われたパケットの数。

vc2rem_jitter

Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャからリモートエンドに送信されたパケットの平均ジッター。

rtt_btwn_vc_and_rem

リモートエンドと Amazon Chime Voice Connectors インフラストラクチャ間の平均往復時間。

mos_btwn_vc_and_rem

リモートエンドと Amazon Chime Voice Connector インフラストラクチャの間を流れる音声ストリームに関連する推定平均オピニオンスコア (MOS)。

SIP メッセージログ

Amazon Chime Voice Connectors について SIP メッセージログの受信を選択できます。受け取りを選択すると、Amazon Chime により、インバウンドおよびアウトバウンドの SIP メッセージがキャプチャされ、作成された CloudWatch Logs ロググループにこのメッセージが送信されます。ロググループ名は /aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${VoiceConnectorID} です。以下のフィールドが JSON 形式でログに含まれます。

フィールド 説明

voice_connector_id

Amazon Chime Voice Connector ID。

aws_region

イベントに関連付けられた AWS リージョン。

event_timestamp

メッセージがキャプチャされた時刻 (ミリ秒単位)。UNIX エポック (1970 年 1 月 1 日の午前 0 時) からの経過時間 (UTC) で表示されます。

call_id

Amazon Chime Voice Connector 通話 ID。

sip_message

キャプチャされた完全な SIP メッセージ。

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