Amazon Connect 管理ウェブサイトを使用して、カスタム語彙を Contact Lens に追加する

トランスクリプト生成のための分析に適用するために、語彙をデフォルトとして設定する必要があります。次の画像は、[カスタム語彙] ページを示しています。省略記号を選択し、[デフォルトとして設定] を選択します。

分析に適用できる語彙は、1 言語につき 1 個です。つまり、準備完了 (デフォルト) のステータスになるファイルは、1 言語につき 1 個だけです。

最大 20 個の語彙ファイルをアップロードして有効化できます。20 個すべてのファイルを同時に有効化できます。

文字起こしは 1 回限りのイベントです。新しくアップロードされた語彙が、既存の文字起こしに対して遡及的に適用されることはありません。

テキストファイルは LF 形式である必要があります。他の形式、例えばCRLF形式を使用する場合、カスタム語彙は Amazon Transcribe では受け入れられません。

サンプルの語彙ファイルは、英語の設定を選択した場合にのみダウンロードできます。

語彙ファイルのサイズの制限やその他の要件については、「Amazon Transcribe デベロッパーガイド」の「カスタム語彙」を参照してください。

カスタム語彙は音声分析にのみ適用されます。トランスクリプトは既に存在するため、チャットの会話には適用されません。

準備完了 (デフォルト): 語彙をトランスクリプト生成のための分析に適用しています。これは、リアルタイム分析と通話後分析の両方に適用されます。

準備完了: 語彙を分析に適用していませんが、有効なファイルであり、使用可能です。語彙を分析に適用するには、デフォルトに設定します。

処理中: Amazon Connect が、アップロードされた語彙を検証し、それを分析に適用してトランスクリプトを生成しようとしています。

削除中: 語彙の削除を選択したため、現在 Amazon Connect が語彙を削除しています。

Amazon Connect が語彙を削除するのに約 90 分かかります。