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# Amazon Connect インスタンスの削除
<a name="delete-connect-instance"></a>

不要になった場合は、Amazon Connect インスタンスを削除できます。削除するときの動作を以下に示します。
+ 請求された電話番号はインベントリに戻されます。
+ リリースした電話番号に顧客が電話をかけると、使用されていない電話番号であるというメッセージを受け取ります。

## 重要事項
<a name="important-delete-connect"></a>
+ 削除した Amazon Connect インスタンスを復元したり、その設定、データ、メトリクス、レポートにアクセスしたりすることはできません。
+ GDPR コンプライアンスにより、スケジューリングデータは 30 日間保持され、この期間中の使用に対して課金されます。Amazon Connect の予測、キャパシティプランニング、スケジューリングが使用できる場所については、こちらの「[FAQ](https://aws.amazon.com/connect/optimization/#topic-0)」を参照してください。
+ [Amazon Connect フローログを有効](contact-flow-logs.md)にしている場合は、不要になった CloudWatch ロググループを手動で削除する必要があります。これを行うには、CloudWatch コンソールを使用します。プログラムによる手順については、[AWS 「 SDK または CLI で DeleteLogGroup を使用する](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/example_cloudwatch-logs_DeleteLogGroup_section.html)」を参照してください。

## インスタンスの削除
<a name="delete-connect-instance-procedure"></a>

Amazon Connect を削除するには、適切な AWS アクセス許可が必要です。組織で IAM を使用している場合は、「[カスタム IAM ポリシーを使用して Amazon Connect コンソールへのアクセスを管理するために必要なアクセス許可](security-iam-amazon-connect-permissions.md)」を参照してください。

1. Amazon Connect コンソール ([https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/)) を開きます。

1. インスタンスのラジオボタンを選択します。

1. **[削除]** を選択します。**[削除]** ボタンが表示されない場合は、インスタンスを削除するためのアクセス許可がありません。 AWS 管理者にお問い合わせください。  
![\[[Amazon Connect 仮想コンタクトセンターのインスタンス] ページ、[削除] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/instance-delete.png)

1. プロンプトが表示されたら、インスタンスの名前を入力し、**[削除]** を選択します。

## エラーメッセージ:「サポートされていないリージョン。Amazon Connect は [リージョン] では利用できません。」
<a name="region-unsupported"></a>

このエラーメッセージが表示された場合、Amazon Connect インスタンスを作成したリージョンではない AWS マネジメントコンソール のリージョンを選択し、そのリージョンでは Amazon Connect を使用できないことを意味します。

**リージョンを切り替えて、Amazon Connect インスタンスを削除するには**

1. ナビゲーションバーから、リージョンの選択を開きます。Amazon Connect インスタンスを作成したリージョンを選択します。  
![\[[リージョン] セレクターのリージョンのリスト。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/aws-management-console-region.png)

1. ナビゲーションバーで、サービスのリストから **[Amazon Connect]** を選択し、Amazon Connect コンソールを開きます。インスタンスが表示されない場合は、インスタンスが見つかるまで、サポートされているリージョンから選択し続けます。

1. インスタンスのラジオボタンを選択します。

1. **[削除]** を選択します。**[削除]** ボタンが表示されない場合は、インスタンスを削除するためのアクセス許可がありません。 AWS 管理者にお問い合わせください。

1. プロンプトが表示されたら、インスタンスの名前を入力し、**[削除]** を選択します。