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Amazon Connect での ID 管理に既存のディレクトリを使用する
すでにディレクトリを使用してユーザー AWS Directory Service を管理している場合は、同じディレクトリを使用して Amazon Connect のユーザーアカウントを管理できます。Amazon Connect AWS Directory Service に使用する新しいディレクトリを に作成することもできます。選択するディレクトリは、 AWS アカウントに関連付けられている必要があり、インスタンスを作成する AWS リージョンでアクティブである必要があります。 AWS Directory Service ディレクトリは、一度に 1 つの Amazon Connect インスタンスにのみ関連付けることができます。ディレクトリを別のインスタンスで使用するには、そのディレクトリが関連付けられているインスタンスを削除する必要があります。
Amazon Connect では、次の AWS Directory Service ディレクトリがサポートされています。
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Microsoft Active Directory — Microsoft Active Directory AWS Directory Service をマネージドサービスとして実行します。
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Active Directory Connector – AD Connector は、ディレクトリリクエストをオンプレミスの Microsoft Active Directory にリダイレクトするために使用するディレクトリゲートウェイです。
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Simple Active Directory – Simple AD は、Samba 4 Active Directory 互換サーバーを利用したスタンドアロンのマネージド型ディレクトリです。
選択した ID オプションをインスタンスの作成後に変更することはできません。選択したディレクトリを変更する場合は、インスタンスを削除して新しいインスタンスを作成します。インスタンスを削除すると、すべての設定とメトリクスデータが失われます。
Amazon Connect で既存のディレクトリや独自のディレクトリを使用する場合、追加料金はかかりません。の使用に関連するコストについては AWS Directory Service、「 AWS Directory Service 料金の概要
AWS Directory Serviceを使用して作成した新しいディレクトリには、次のような制限が適用されます。
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ディレクトリ名には英数字のみを含めることができます。使用できる記号は「.」のみです。
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いったん Amazon Connect インスタンスに関連付けたディレクトリについて、関連付けを解除することはできません。
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1 つの Amazon Connect インスタンスに追加できるディレクトリは 1 つだけです。
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複数の Amazon Connect インスタンスでディレクトリを共有することはできません。
