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ユーザーを編集する - Amazon Connect Customer

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ユーザーを編集する

ユーザー管理ページからユーザーを選択すると、ユーザー詳細ページが開きます。詳細ページでは、設定をユーザー情報ルーティングプロファイル電話設定などのセクションに整理します。セクションを編集するには、セクションヘッダーで編集を選択します。

次の図は、設定セクションを含むユーザー詳細ページを示しています。

編集ボタンの設定セクションを示すユーザー詳細ページ。

設定によって、編集エクスペリエンスは異なります。

  • ダイアログベースの設定: ユーザー情報、ルーティングプロファイル、電話設定、階層については、セクションヘッダーで編集を選択して、設定を更新できるダイアログを開きます。

    ソフトフォンまたはデスクフォンの電話タイプと設定を示す電話設定の編集ダイアログ。
  • ページベースの設定: 問い合わせの処理と習熟度については、セクションヘッダーで編集を選択して、設定を直接設定できる専用ページに移動します。

    チャネルレベルの自動承諾と問い合わせ後作業のタイムアウト設定を示す問い合わせ処理ページ。

変更を行ったら、保存 を選択します。