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Amazon Connect で電話番号または国際電話番号をリクエストする
重要
電話番号を購入して所有するには、多くの場合、国や地域の規制により次のものが必要になります。
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ローカルオフィスの住所。
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特定の身分証明書
国による身分証明の要件については、Amazon Connect での電話番号の注文と移行に関する地域要件 を参照してください。
ほとんどの国では、顧客のリクエストにお応えするまでに 2～6 週間かかることがあります。場合によっては、最大 60 日かかることがあります。特定の日付までに番号が必要な場合は、 Support ケースでお知らせください。
注記
Amazon は、次を提供していません。
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プレミアム料金または追加料金でのサービス
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1-888-555-0000 などのバニティナンバーまたは正確な番号
このようなサービスが必要な場合は、専門プロバイダーとの契約をお勧めします。プレミアム料金でのサービスでは、現地の国内の規定に従って、Amazon Connect DID 番号にコールをルーティングできます。バニティナンバーについては、購入後にその番号を移植して Amazon Connect に移行できます。
ドキュメントを必要とする国際電話番号、または特定のリージョン内で利用できない番号をリクエストするには、 Support ケースを作成します。サポートケースでは、国ごとに必要な電話番号の数を、正確に指定する必要があります。
Amazon Connect サポートチケットを送信して、顧客の電話番号を Amazon Connect に移行できるかどうかを確認します。
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[アカウントと請求]
をクリックして、 Support コンソールの事前入力済みフォームにアクセスします。フォームにアクセスするには、 AWS アカウントにサインインする必要があります。 -
[サービス] では、[接続 (電話番号管理)] を選択する必要があります。
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[カテゴリ] では、[特別な電話番号のリクエスト] を選択する必要があります。
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必要となる重要度を選択します。
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次のステップ:追加情報を選択します。
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[追加情報] ページで次を行います。
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件名を入力します。
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[説明] には、リクエストに関するできるだけ多くの情報を含めてください。詳細がすべてわからない場合は、情報を省略してもかまいません。
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[次のステップ: 今すぐ解決またはお問い合わせ] を選択します。
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[今すぐ解決するか、お問い合わせください] ページで次を行います。
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[お問い合わせ] タブをクリックして、[連絡する際の希望言語] と [希望の連絡方法] を選択します。
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[送信] を選択します。
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Amazon Connect チームがチケットを確認し、折り返しご連絡します。
リクエストが承認されると、リクエストされた電話番号の正確な数が、Amazon Connect コンソールに表示されます。その国で利用可能な、すべての番号にアクセスできるわけではありません。
