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# Amazon Connect での Lambda 統合フローのサンプル
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**注記**  
このトピックでは、Amazon Connect に含まれるサンプルフローについて説明します。インスタンスでのサンプルフローの検索については、「[Amazon Connect のサンプルフロー](contact-flow-samples.md)」を参照してください。

タイプ: フロー (着信)

このフローでは、Lambda 関数を呼び出してデータディップを実行する方法、つまり顧客に関する情報を取得する方法を説明します。データディップは、発信者の電話番号を使用して、発信元の米国の州を検索します。お客様がチャットを使用している場合、豆知識が返されます。処理の流れ

1. プロンプトにより、データディップの実行中であることをお客様に伝えます。

1. [AWS Lambda 関数](invoke-lambda-function-block.md) ブロックは、**sampleLambdaFlowFunction** をトリガーします。この Lambda 関数のサンプルは、電話番号の場所を特定します。この機能は、4 秒でタイムアウトします。タイムアウトすると、「Sorry, we failed to find the state for your phone number's area code. (申し訳ありませんが、お使いの電話番号のエリアコードに該当する州を見つけることができませんでした)」というプロンプトが流れます。

1. 最初の [**問い合わせ属性を確認する**] ブロックでは、お客様が使用しているチャネルが、音声かチャットかタスクかをチェックします。チャットの場合、豆知識が返されます。

1. 音声の場合、2 番目の [**問い合わせ属性を確認する**] ブロックがトリガーされます。外部属性である [**State (状態)**] の一致条件が確認されます。Amazon Connect の外部にあるプロセスを使用してデータを取得するため、外部の問い合わせ属性が使用されます。

1. プロンプトにより、[**Sample inbound flow (インバウンドフローのサンプル)**] に戻ることが通知され、[**Transfer flow (転送フロー)**] ブロックが開始されます。

1. 転送が失敗すると、プロンプトが再生され、お問い合わせが切断されます。



属性の使用については、「[Lambda 関数の値を Amazon Connect の問い合わせ属性として保存する](attribs-with-lambda.md)」を参照してください。