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# Amazon Connect のフローブロック: 顧客キューフローの設定
<a name="set-customer-queue-flow"></a>

このトピックでは、顧客がキューに転送されたときに呼び出すフローを指定するためのフローブロックを定義します。

## 説明
<a name="set-contact-attributes-description"></a>
+ 顧客がキューに転送されると、呼び出すフローを指定します。

## サポートされるチャネル
<a name="set-customer-queue-flow-channels"></a>

次の表に、このブロックでの、指定されたチャネルを使用している問い合わせのルーティング先を示します。


| チャネル | サポート対象? | 
| --- | --- | 
| 音声 | はい | 
| Chat | はい | 
| タスク | はい | 
| E メール | はい | 

## フロータイプ
<a name="set-contact-attributes-types"></a>

このブロックは、次の[フロータイプ](create-contact-flow.md#contact-flow-types)で使用できます。
+ 着信フロー
+ エージェントへの転送フロー
+ キューへの転送フロー

## プロパティ
<a name="set-contact-attributes-properties"></a>

次の画像は、**[顧客キューフローの設定]** ブロックの **[プロパティ]** ページを示しています。

![[顧客キューフローの設定] ブロックの [プロパティ] ページ。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-properties.png)


属性の使用については、「[Amazon Connect で問い合わせ属性を使用する](connect-contact-attributes.md)」を参照してください。

## 設定されているブロック
<a name="set-contact-attributes-configured"></a>

次の画像は、このブロックが設定されているときの表示例を示しています。**[成功]** と **[エラー]** のブランチがあります。

![設定された [顧客キューフローの設定] ブロック。](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-configured.png)


## サンプルフロー
<a name="set-contact-attributes-samples"></a>

Amazon Connect には、サンプルフローのセットが含まれています。フローデザイナーでサンプルフローにアクセスする方法については、「[Amazon Connect のサンプルフロー](contact-flow-samples.md)」を参照してください。以下のトピックでは、このブロックを含むサンプルフローについて説明します。
+ [Amazon Connect のキューに入れられたコールバックフローのサンプル](sample-queued-callback.md)