Customer Profiles のキーに属性を設定するための標準識別子 - Amazon Connect
互換性のある識別子

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Customer Profiles のキーに属性を設定するための標準識別子

標準識別子を使用すると、キーに属性を設定できます。プロファイルにデータを取り込む方法に基づいて、使用する識別子を決定します。例えば、PROFILE 識別子で電話番号をマークします。これは、電話番号が一意の識別子として扱われることを意味します。Customer Profiles に同じ電話番号を持つ 2 つの問い合わせがある場合、問い合わせは 1 つのプロファイルに結合されます。

識別子名 説明

UNIQUE

この識別子は、オブジェクトタイプごとに唯 1 つのインデックスで指定する必要があります。このキーは、オブジェクトタイプのオブジェクトを一意に識別し、取得したり、必要に応じて送信されたオブジェクトを後日更新したりするために使用されます。

UNIQUE キーを構成するすべてのフィールドは、新しいオブジェクトを送信するときに指定する必要があります。指定しないと、拒否されます。

PROFILE

この識別子は、このキーがプロファイルを一意に識別することを意味します。この識別子を指定すると、取り込み中に、Customer Profiles によってこのキーが関連付けられているすべてのプロファイルが検索されます。

  • プロファイルが 1 つ見つかった場合、オブジェクトはそのプロファイルに割り当てられます。

  • このキーを検索したときに複数のプロファイルが見つかった場合、一致していないものと見なされます。(特別な状況を除いて、プロファイルを一意に識別するキーのみを一意のキーとして使用してください)。

LOOKUP_ONLY

この識別子は、オブジェクトを取り込んだ後にキーが保存されないことを示します。キーは、取り込み中にプロファイルを決定するためにのみ使用されます。

キー値は、取り込み時にはプロファイルに関連付けられていません。つまり、この値を使用して検索したり、後で取り込んだオブジェクトを同じキーと照合したりすることはできません。

注記

  • キーを UNIQUE 識別子と LOOKUP_ONLY 識別子の両方として指定することはできません。

  • NEW_ONLY 識別子または LOOKUP_ONLY 識別子のない PROFILE 識別子を持つその他のキーが少なくとも 1 つある場合にのみ、PROFILE を LOOKUP_ONLY と共に使用できます。唯一の例外は _profileId キーです。このキーは、PROFILE と LOOKUP_ONLY 識別子の組み合わせを単独で持つことができます。

NEW_ONLY

オブジェクトが取り込まれる前にプロファイルがまだ存在しない場合、キーはプロファイルに関連付けられます。それ以外の場合、キーは、オブジェクトをプロファイルと照合する場合にのみ使用されます。

注記

  • キーを UNIQUE 識別子と NEW_ONLY 識別子の両方として指定することはできません。

  • NEW_ONLY 識別子または LOOKUP_ONLY 識別子のない PROFILE 識別子を持つその他のキーが少なくとも 1 つある場合にのみ、PROFILE を NEW_ONLY と共に使用できます。

SECONDARY

オブジェクトをプロファイルと照合する間、Customer Profiles はまず、SECONDARY 識別子を持たないすべての PROFILE キーを検索します。これらがまず考慮されます。SECONDARY キーは、これらのキーを使用して一致するプロファイルが見つからない場合にのみ考慮されます。

ASSET

この識別子は、このキーがアセットを一意に識別することを意味します。この識別子を指定すると、取り込み中に、Custom Profiles によってこのキーが関連付けられているすべてのアセットが検索されます。

  • アセットが 1 つ見つかった場合、オブジェクトはそのアセットに割り当てられます。

  • このキーを検索したときに複数のアセットが見つかった場合、一致していないものと見なされます。(特別な状況を除いて、アセットを一意に識別するキーのみを一意のキーとして使用してください)。

ORDER

この識別子は、このキーが順序を一意に識別することを意味します。この識別子を指定すると、取り込み中に、Custom Profiles によってこのキーが関連付けられているすべての順序が検索されます。

  • order が 1 つ見つかった場合、オブジェクトはその order に割り当てられます。

  • このキーを検索したときに複数の順序が見つかった場合、一致していないものと見なされます。(特別な状況を除いて、順序を一意に識別するキーのみを一意のキーとして使用してください)。

CASE

この識別子は、このキーがケースを一意に識別することを意味します。この識別子を指定すると、取り込み中に、Custom Profiles によってこのキーが関連付けられているすべてのケースが検索されます。

  • ケースが 1 つ見つかった場合、オブジェクトはそのケースに割り当てられます。

  • このキーを検索したときに複数のケースが見つかった場合、一致していないものと見なされます。(特別な状況を除いて、ケースを一意に識別するキーのみを一意のキーとして使用してください)。

互換性のある識別子

Matrix showing allowed and restricted identifiers and key names for different data types.