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Amazon Connect 機能でサポートされている言語
このトピックでは、Amazon Connect の機能とそれらがサポートする言語について説明します。
内容
コンタクトコントロールパネル
| CCP | サポートされている言語 |
|---|---|
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問い合わせコントロールパネル - 最新バージョン |
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問い合わせコントロールパネル - 以前のバージョン |
|
チャットメッセージの内容
Amazon Connect は、Unicode を完全にサポートしています。任意の言語で顧客とチャットできます。
Amazon Connect 管理者ウェブサイト
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簡体字中国語
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繁体字中国語
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英語
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フランス語
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ドイツ語
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イタリア語
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日本語
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韓国語
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ポルトガル語 (ブラジル)
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スペイン語
Amazon Connect Cases
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簡体字中国語
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繁体字中国語
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英語
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フランス語
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ドイツ語
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イタリア語
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日本語
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韓国語
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ポルトガル語 (ブラジル)
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スペイン語
Amazon Connect Contact Lens
このセクションでは、以下の機能でサポートされている言語を示します。
通話/チャット後分析、リアルタイム通話分析、リダクション
* チャット分析や感情分析はサポートされていません。さらに、この言語はアフリカ (ケープタウン) AWS リージョンのインスタンスでは使用できません。
** リダクションサポートは、通話後/チャット分析とリアルタイムチャットのみを対象としています。
| 言語 | 通話/チャット後分析 | リアルタイムコール分析 | 編集** |
|---|---|---|---|
アラビア語 (湾岸) |
✓ |
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カタロニア語 |
✓* |
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デンマーク語 |
✓* |
||
オランダ語 |
✓* |
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英語 (オーストラリア) |
✓ |
✓ |
✓ |
英語 (グレートブリテン島) |
✓ |
✓ |
✓ |
英語 (ニュージーランド) |
✓ |
✓ |
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英語 (南アフリカ) |
✓ |
✓ |
|
英語 (米国) |
✓ |
✓ |
✓ |
英語 (インド) |
✓ |
✓ |
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英語 (アイルランド) |
✓ |
✓ |
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英語 (スコットランド) |
✓ |
✓ |
|
英語 (ウェールズ) |
✓ |
✓ |
|
フィンランド語 |
✓* |
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フランス語 (カナダ) |
✓ |
✓ |
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フランス語 (フランス) |
✓ |
✓ |
|
ドイツ語 (ドイツ) |
✓ |
✓ |
|
ドイツ語 (スイス) |
✓ |
||
ヒンディー語 (インド) |
✓ |
||
インドネシア語 |
✓* |
||
イタリア語 |
✓ |
✓ |
|
日本語 |
✓ |
✓ |
|
韓国語 (韓国) |
✓ |
✓ |
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マレー語 |
✓* |
||
標準中国語 (中国本土) |
✓ |
✓ |
|
ノルウェー語 |
✓* |
||
ポーランド語 |
✓* |
||
ポルトガル語 (ブラジル) |
✓ |
✓ |
|
ポルトガル語 (ポルトガル) |
✓ |
||
スペイン語 (スペイン) |
✓ |
||
スペイン語 (米国) |
✓ |
✓ |
✓ |
スウェーデン語 |
✓* |
||
タガログ語/フィリピン語 |
✓* |
生成 AI を活用したコンタクト後の要約
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英語 (オーストラリア)
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英語 (グレートブリテン島)
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英語 (ニュージーランド)
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英語 (南アフリカ)
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英語 (米国)
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英語 (インド)
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英語 (アイルランド)
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英語 (スコットランド)
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英語 (ウェールズ)
主なハイライト
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英語 (オーストラリア)
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英語 (グレートブリテン島)
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英語 (ニュージーランド)
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英語 (南アフリカ)
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英語 (米国)
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英語 (インド)
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英語 (アイルランド)
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英語 (スコットランド)
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英語 (ウェールズ)
パターンマッチ言語
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英語 (米国)
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アラビア語 (湾岸)
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カタロニア語
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中国語
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デンマーク語
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オランダ語
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ドイツ語 (ドイツ)
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フィンランド語
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フランス語 (フランス)
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ヒンディー語 (インド)
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インドネシア語
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イタリア語
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日本語
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韓国語
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マレー語
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ノルウェー語
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ポーランド語
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ポルトガル語
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スペイン語 (スペイン)
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スウェーデン語
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タガログ語/フィリピン語
テーマ検出
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英語 (オーストラリア)
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英語 (グレートブリテン島)
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英語 (ニュージーランド)
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英語 (南アフリカ)
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英語 (米国)
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英語 (インド)
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英語 (アイルランド)
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英語 (スコットランド)
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英語 (ウェールズ)
生成 AI を活用したパフォーマンス評価
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英語 (オーストラリア)
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英語 (グレートブリテン島)
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英語 (ニュージーランド)
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英語 (南アフリカ)
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英語 (米国)
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英語 (インド)
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英語 (アイルランド)
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英語 (スコットランド)
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英語 (ウェールズ)
Amazon Connect の予測、キャパシティプランニング、スケジューリング
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英語 (米国)
Amazon Q in Connect
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英語 (オーストラリア)
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英語 (グレートブリテン島)
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英語 (米国)
Amazon Lex
VAmazon Lex V2の「V2 でサポートされている言語とロケールAmazon Lex V2」を参照してください。
Amazon Polly
Amazon Polly デベロッパーガイドの「Voices in Amazon Lex」を参照してください。
