翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# Amazon Connect インスタンスを設定する
複数の Amazon Connect インスタンスを持つことができます。各インスタンスには、電話番号、エージェントアカウント、キューなど、コンタクトセンターに関連するすべてのリソースが含まれます。
このチュートリアルでは、Amazon Connect を開き、Amazon Connect のインスタンスを作成して、テストに使用できる電話番号を登録します。
**Topics**
+ [ステップ 1: Amazon Connect を開始する](#tutorial1-login-aws)
+ [ステップ 2: インスタンスを作成する](#tutorial1-create-instance)
+ [ステップ 3: インスタンスの電話番号を取得する](#tutorial1-claim-phone-number)
## ステップ 1: Amazon Connect を開始する
このステップでは、 AWS コンソールで Amazon Connect を検索し、Amazon Connect コンソールを開く方法について説明します。
1. AWS アカウントを使用して [AWS マネジメントコンソール](https://console.aws.amazon.com/console) (https://console.aws.amazon.com/console) にログインします。
1. AWS マネジメントコンソールのページ上部で、**サービス**ドロップダウンメニューを選択します。
![\[AWS マネジメントコンソール、サービスドロップダウンメニュー。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services.png)
1. 検索ボックスに「**Amazon Connect**」と入力します。
![\[検索ボックス、結果のドロップダウンリストにある Amazon Connect。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services2.png)
1. [**Amazon Connect**] を選択します。
Amazon Connect コンソールを初めて使用する場合は、ウェルカムページが表示されます。
![\[Amazon Connect のウェルカムページ、[始めましょう] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-amazon-connect-getting-started.png)
1. **[開始する]** を選択します。
**おめでとうございます。**Amazon Connect を検索して、アクセスできました。これらの同じステップを使用して、任意の AWS サービスを検索して起動できます。
[ステップ 2: インスタンスを作成する](#tutorial1-create-instance) に移動します。
## ステップ 2: インスタンスを作成する
1. [**Amazon Connect 仮想コンタクトセンターインスタンス**] ページで [**インスタンスを追加する**] を選択します。
1. **[ID の設定]** ページの **[アクセス URL]** ボックスに、インスタンスの一意の名前を入力します。例えば、次の図では名前として [**mytest10089**] を示しています。インスタンスに別の名前を選択します。次いで、**[次へ]** を選択します。
![\[設定された ID ページ、[アクセス URL] ボックス。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-name-instance.png)
1. [**Add administrator**] (管理者の追加) ページで、Amazon Connect の新しい管理者アカウントを追加します。このアカウントを使用して、後で一意のアクセス URL を使用してインスタンスにログインします。[**次へ**] を選択します。
![\[[管理者の追加] ページ、[ユーザー名] ボックスと [パスワード] ボックス。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-create-admin.png)
1. ユーザー名は Amazon Connect ログインになります。大文字と小文字は区別されます。
1. パスワードは、8～64 文字で、少なくとも 1 つの大文字、1 つの小文字、および 1 つの数字を含む必要があります。
1. **[テレフォニーを設定]** ページで、デフォルトの設定を受け入れて、着信と発信を許可します。[**次へ**] を選択します。
![\[[テレフォニーを設定] ページ、[テレフォニーオプション] セクション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-telephony-defaults.png)
1. **[Data storage]** (データストレージ) ページで、デフォルト設定をそのまま使用し、**[Next]** (次へ) を選択します。
![\[データとフローログを保存するためのデフォルト設定、[Customer Profiles を有効にする] オプション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-data-storage.png)
1. [**Review and create**] (確認と作成) ページで、[**Create instance**] (インスタンスの作成) を選択します。
![\[[確認と作成] ページ、[インスタンスの作成] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-review-create-instance.png)
1. インスタンスが作成されたら、[**Get started (使用開始)**] を選択します。
![\[[Amazon Connect インスタンス] ページ、右上隅にある [開始方法] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-done-created-instance.png)
1. [**Amazon Connect へようこそ**] ページで、[**ここではスキップ**] を選択します。
![\[[Amazon Connect へようこそ] ページ、[後で] リンク。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-skip-for-now.png)
1. これで、Amazon Connect ダッシュボードが表示されます。インスタンス名 (**エイリアス**とも呼ばれます) が URL に表示されます。左側にはナビゲーションメニューがあります。
![\[[Amazon Connect ダッシュボード] ページ。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-dashboard.png)
1. インスタンスエイリアスは URL の最初の部分にあります。
1. ナビゲーションメニュー。
お疲れ様でした。インスタンスを設定すると、Amazon Connect ダッシュボードが表示されます。[ステップ 3: インスタンスの電話番号を取得する](#tutorial1-claim-phone-number) に移動します。
## ステップ 3: インスタンスの電話番号を取得する
このステップでは、Amazon Connect でテストできるように電話番号を設定します。
1. Amazon Connect ナビゲーションメニューで、**[チャネル]**、**[電話番号]** の順に選択します。
![\[Amazon Connect ナビゲーションメニュー、[チャネル] アイコン、[電話番号] オプション。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-routing-phone-numbers.png)
1. **[電話番号の管理]** ページの右側にある **[電話番号の要求]** を選択します。
![\[[電話番号の管理] ページ、[電話番号の要求] ボタン。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-a-number-button.png)
1. [**DID (Direct Inward Dialing) (DID (ダイレクトダイヤルイン)**] タブを選択します。ドロップダウン矢印を使用して、国/リージョンを選択します。米国にお住まいの場合は、電話番号に使用する市外局番を指定でき、その市外局番の有効な番号のみが表示されます。数値が返されたら、いずれか 1 つを選択します。
![\[[電話番号の取得] ページ、[DID (直通ダイヤル)] タブ\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png)
1. この電話番号を書き留めます。このチュートリアルの後半でそれを呼び出します。
1. [**説明**] ボックスに、次のメモを入力します。**この番号はテスト用です**。
![\[[説明] ボックス、[フロー IVR] ドロップダウンメニュー。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number2.png)
1. **[Flow / IVR]** (フロー/IVR) ボックスで、ドロップダウン矢印を選択し、**[Sample inbound flow (first contact experience)]** (インバウンドフローの例 (初回問い合わせエクスペリエンス)) を選択します。
1. **[保存]** を選択します。
**おめでとうございます。**インスタンスをセットアップし、電話番号を登録しました。これで、Amazon Connect でチャットと音声がどのように機能するかを体験する準備が整いました。[でサンプル音声とチャットのエクスペリエンスをテストする Amazon Connect](tutorial1-explore-voice-and-chat.md) に移動します。