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Amazon Connect でのアプリケーション、ウェブ、ビデオ通話のエージェントワークステーションの要件
アプリ Amazon Connect 内、ウェブ、ビデオ通話機能により、顧客はウェブやモバイルアプリケーションを離れることなく連絡できます。ビデオ通話機能は、 Amazon Chime SDKビデオストリームの通信プリミティブを活用します。音声エクスペリエンスは を通じて処理されます Amazon Connect。
重要
ビデオ通話はVDI環境をサポートしていません。
エージェントのワークステーションのその他のネットワーク要件は、次の表のとおりです。
[ドメイン] |
サブネット |
ポート |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443 (TCP） 3478 (UDP） |
次の図は、コミュニケーションウィジェットを使用して連絡する顧客のネットワーク要件を示しています。
