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DMS データコレクターとのネットワークおよびサーバー接続に関連する問題が発生した場合、次のアクションを試みてください。
- NET: ping 要求中に例外が発生しました。
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コンピュータの名前を調べて、IP アドレスに解決できない状態にあるかどうかを確認します。
たとえば、コンピュータの電源がオフになっているか、ネットワークから切断されているか、または使用停止されているかどうかを確認します。
- NET: タイムアウト
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受信ファイアウォールルール [File and Printer Sharing (Echo Request - ICMPv4-In)] (ファイルとプリンターの共有 (Echo Request-ICMPv4-In))をオンにします。例:
* Inbound ICMPv4 - NET: destinationHostReachable
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コンピュータの IP アドレスをチェックします。具体的には、DMS データコレクターを実行しているコンピュータと同じサブネット上にあるか、アドレス解決プロトコル (ARP) リクエストに応答するかを確認します。
コンピュータが別のサブネット上にある場合、ゲートウェイの IP アドレスをメディア アクセスコントロール (MAC) アドレスに対して解決できません。
また、コンピュータの電源が切れているか、ネットワークから切断されているか、または使用停止されているかどうかをチェックします。
