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Amazon Lex V2 では、ユーザーが言っていることを判断するために 2 つのステップを使用します。1 つ目は自動音声認識 (ASR) で、ユーザーの音声発話の文字起こしを作成します。もう 1 つは自然言語理解 (NLU) で、ユーザーの発話の意味を判断して、ユーザーのインテントやスロットの価値を認識します。
デフォルトで、Amazon Lex V2 は ASR と NLU からの最も可能性の高い結果を返します。場合によっては、Amazon Lex V2 が最も可能性の高い結果を判断するのが困難なことがあります。その場合、結果が正しい可能性を示す信頼度スコアとともに、考えられる複数の結果が返されます。信頼度スコアは、Amazon Lex V2 が提供する評価で、結果における相対的確信度を示します。信頼度スコアは 0.0~1.0 です。
専門分野の知識と信頼スコアを併用することで、ASR または NLU の結果の正しい解釈を判断できます。
ASR (文字起こし) 信頼度スコアは、Amazon Lex V2 が特定の文字起こしが正しいとどの程度確信しているかを示す評価です。NLU (インテント) 信頼度スコアは、上部の文字起こしで指定されているインテントが正しいことを Amazon Lex V2 がどの程度確信しているかを示す評価です。アプリケーションに最も適した信頼度スコアを使用してください。