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文字起こしの入力形式
以下は、ボットのインテントとスロットタイプを生成するための入力ファイル形式です。入力ファイルにはこれらのフィールドを含める必要があります。他のフィールドは無視されます。
入力形式は、Amazon Connect 用コンタクトレンズからの出力形式と互換性があります。コンタクトレンズを使用している場合は、文字起こしファイルを変更する必要はありません。詳細については、コンタクトレンズ出力ファイルの例 を参照してください。別のコンタクトセンターアプリケーションを使用している場合は、文字起こしファイルをこの形式に変換する必要があります。
{
"Participants": [
{
"ParticipantId": "string",
"ParticipantRole": "AGENT | CUSTOMER"
}
],
"Version": "1.1.0",
"ContentMetadata": {
"RedactionTypes": [
"PII"
],
"Output": "Raw | Redacted"
},
"CustomerMetadata": {
"ContactId": "string"
},
"Transcript": [
{
"ParticipantId": "string",
"Id": "string",
"Content": "string"
}
]
}
入力ファイルに次のフィールドが存在する必要があります。
-
参加者: 会話の参加者と自分が果たす役割を識別します。
-
Version: 入力ファイル形式のバージョン。常に「1.1.0」。
-
ContentMetadata トランスクリプトから機密情報を削除したかどうかを示します。文字起こしに機密情報が含まれている場合は、
Output
フィールドを "Raw" に設定します。 -
CustomerMetadata 会話の一意の識別子。
-
文字起こし: 会話中の当事者間の会話のテキスト。会話の各ターンは一意の識別子で識別されます。