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Lightsail Connect エラーのトラブルシューティング
このガイドでは、ブラウザ経由でLightsailインスタンスに接続するときに表示される可能性のあるエラーコードと、再度接続するためにできることについて説明します。以下のリストで発生したエラーコードを見つけ、そのステップを実行します。
512 (SERVER_ERROR)
意味: 予期しないエラーが発生しました。接続を完了できませんでした。
考えられる原因: 断続的なネットワークまたはインターネットの問題、または接続のリセット。
対応方法:
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インターネット接続が安定していることを確認します。
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Lightsail Connect セッションを更新します。
514 (UPSTREAM_TIMEOUT)
意味: レスポンスの待機中に接続がタイムアウトしました。
考えられる原因: 接続中のネットワークの中断。
対応方法:
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インターネット接続が安定していることを確認します。
-
Lightsail Connect セッションを更新します。
515 (UPSTREAM_ERROR)
意味: インスタンスへの接続を完了できませんでした。
考えられる原因: インスタンスのリソースが不足しているか、まだ起動中であり、接続する準備ができていません。これは、インスタンスのファイアウォールルールが SSH/RDP をブロックするときにも発生する可能性があります。ファイアウォールルールの詳細については、「」を参照してくださいLightsail のファイアウォールを使用してインスタンストラフィックを制御する。
対応方法:
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インスタンスが最近起動または再起動された場合は、インスタンスの接続準備が整うまでしばらく待ってから、もう一度試してください。
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インスタンスのファイアウォールルールで Lightsail Connect からの SSH/RDP が許可されていることを確認します。
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必要なルールがない場合は、以下の手順に従って追加します。 Lightsail インスタンスにファイアウォールルールを追加する
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必要なルールを追加した後、接続を再試行します。
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以下の手順に従ってインスタンスを再起動し、もう一度試してください。 Lightsail インスタンスの開始、停止、または再起動
516 (RESOURCE_NOT_FOUND)
意味: Connect はインスタンスを見つけることができません。 Lightsail
考えられる原因: インスタンスが削除されたか、一時的な問題が発生した可能性があります。
対応方法:
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インスタンスがLightsailコンソールにまだ存在することを確認します。削除した場合は、別のインスタンスに接続します。
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しばらく待ってから、接続を再試行してください。
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Lightsail コンソールでインスタンスの状態を確認します。まだ起動している場合は、実行中になるまで待ってから、もう一度試してください。停止している場合は、起動し、実行中になるまで待ってから接続します。 Lightsail インスタンスの開始、停止、または再起動
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インスタンスを再起動し、再接続します。
519 (UPSTREAM_NOT_FOUND)
つまり、 Lightsailはインスタンスに到達できませんでした。
考えられる原因: インスタンスに到達できません。ほとんどの場合、インスタンスはまだ起動中であるか、まだ応答していないためです。
対応方法:
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インスタンスが最近起動または再起動した場合は、起動が完了するまで数分待ってから、接続を再試行してください。
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Lightsail インスタンスがコンソールで実行されていることを確認します。
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インスタンスを再起動し、接続を再試行してください。手順については、「Lightsail インスタンスの開始、停止、または再起動」を参照してください。
521 (SESSION_CONFLICT)
つまり、別のセッションが引き継がれたためにセッションが終了しました。一度に 1 つの RDP セッションのみが許可されます。
根本原因: 別のブラウザタブなど、2 番目の RDP セッションが同じインスタンスに開かれ、最初のインスタンスから引き継がれました。
対応方法:
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使用しないセッションを閉じてから、保持するセッションに再接続します。
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同じ Windows インスタンスに複数の RDP セッションを開くことは避けてください。
523 (SESSION_CLOSED)
意味: インスタンスのセッションが終了したため、接続は閉じられました。
考えられる原因: 最も一般的には、インスタンスが再起動または停止されました。また、セッションがログオフされていることが原因である可能性もあります。
対応方法:
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インスタンスが再起動または停止している場合は、インスタンスが終了するのを待ってから再接続します。
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インスタンスが応答しない場合は、インスタンスを再起動して再試行してください。 Lightsail インスタンスの開始、停止、または再起動
524 (UPSTREAM_NLA_AUTHENTICATION_FAILURE)
意味: RDP 認証が失敗しました。指定されたパスワードはインスタンスによって拒否されました。通常、「無効なパスワード」というメッセージが表示されます。
考えられる原因: インスタンスのパスワードが変更され、入力された認証情報が一致しなくなりました。
対応方法:
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インスタンスの現在の正しいパスワードを再入力します。
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最近パスワードを変更した場合は、新しいパスワードを使用します。
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525 (CONNECTION_DEADLINE_EXCEEDED)
つまり、LightsailConnect が 1 つのセッションに許可する最大時間に達したため、LightsailConnect はインスタンスへの接続を閉じました。
根本原因: セッションが Lightsail Connect によって設定された接続時間制限に達しました。
対応方法:
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再接続して新しいセッションを開始します。
767 (UPSTREAM_HOSTKEY_MISMATCH)
意味: インスタンスによって提示される SSH ホストキーが、ファイルにあるホストキーと一致しません。
考えられる原因: キーが再生成されたときや手動で変更されたときなど、インスタンスの SSH ホストキーが変更されました。
対応方法:
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最近インスタンスを変更し、そのホストキーが変更されると予想した場合、これは予想されます。ダイアログで、レコードのリセットを選択して、ホストキーLightsailがファイルにあるホストキーを更新します。その後、接続が自動的に再開されます。
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ダイアログで後で再試行するように求められたら、数分待ってから再接続します。
768 (CLIENT_BAD_REQUEST)
意味: リクエストが有効でなかったため、接続を開始できませんでした。
考えられる原因: これは通常、一時的な問題またはブラウザ側の問題であり、インスタンスに問題はありません。
対応方法:
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ブラウザタブを更新し、インスタンスの接続ページから接続を再開します。
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インスタンスが最近起動または状態を変更した場合は、1～2 分待ってから、もう一度試してください。 Lightsail インスタンスの開始、停止、または再起動
769 (CLIENT_UNAUTHORIZED)
意味: インスタンスへの認証が失敗しました。提示された SSH キーはインスタンスによって拒否されました。
考えられる原因: これは、インスタンスの作成直後、インスタンスが Lightsail Connect セッションを受け入れる準備が整う前に表示されることがあります。
対応方法:
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最近インスタンスを作成または開始した場合は、数分待ってから、接続を再試行してください。
771 (CLIENT_FORBIDDEN)
意味: 接続へのアクセスが拒否されました。
考えられる原因: 通常、一時的なアクセス許可の問題です。
対応方法:
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しばらく待ってから、接続を再試行してください。
776 (CLIENT_TIMEOUT)
つまり、ブラウザが Lightsail Connect サーバーへの応答を停止したため、接続は閉じられました。
考えられる原因: ブラウザがバックグラウンドタブ/ウィンドウをスロットリングまたはフリーズしました。これは、タブが最小化されているか、バックグラウンドのままになっている場合に一般的です。
対応方法:
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接続タブをアクティブに保ち、フォアグラウンドにします。
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再接続してセッションを再開します。
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長時間のセッション中にブラウザがタブを停止しないようにします。
797 (CLIENT_TOO_MANY)
意味: 開いている同時セッションが多すぎます。最大は、インスタンスごとに 5 つの SSH セッションと 1 つの RDP セッションです。
根本原因: 許可された制限を超える追加のセッションを開く。
対応方法:
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新しいセッションを開く前に、既存のセッションを閉じます。
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インスタンスごとに 5 つの SSH/1 つの RDP セッション内に留まるようにしてください。
