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# AMS 責任マトリックス (RACI)
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**注記**  
AWS Managed Services (AMS) は、適時に義務を果たすために、適切な一連のアクションを決定するためにお客様からの入力を要求する場合があります。AMS は、そのようなすべての明確化と入力について、指定された顧客連絡先に連絡します。AMS は、このようなクエリに対する応答を 24 営業日以内に想定します。24 時間以内に返信がない場合、AMS はユーザーに代わってアクションを選択できます。

AMS 責任、説明責任、相談、情報、または RACI マトリックスは、さまざまなアクティビティについて顧客または AMS に主な責任を割り当てます。

AMS は AWS インフラストラクチャを管理します。次の表は、AMS マネージド環境内で実行されているアプリケーションのライフサイクルにおけるアクティビティに関する顧客と AMS の責任の概要を示しています。

AMS は、カスタマーマネージドアカウントまたはそのアカウント内で実行されているインフラストラクチャに関する以下のアクティビティについて責任を負いません。したがって、この RACI は適用されません。
+ **R** は、タスクを達成するために作業を行う責任者を表します。
+ **C** は、相談された当事者、通常は対象分野の専門家として意見を求める当事者、二国間通信を行う当事者を指します。
+ **** 「情報」の略です。多くの場合、タスクまたは成果物の完了時にのみ、進捗状況が通知される当事者です。
+ **セルフサービスプロビジョニング**とは、デベロッパーモードやセルフサービスプロビジョニングサービスなど、 AWS API またはコンソールを通じてセルフサービスを使用してお客様がプロビジョニングするリソースを指します。
**注記**  
一部のセクションには、AMS とお客様の両方に「R」が含まれています。これは、 責任 AWS 共有モデルでは、AMS と顧客の両方がインフラストラクチャとアプリケーションの問題に対処するために共同所有権を持っているためです。

  セルフサービスプロビジョニング機能を提供するために、AMS は、サービスへの直接 AWS アクセスから意図しない変更を制限するためのアクセス許可の境界を持つ昇格された IAM ロールを作成しました。ロールによってすべての変更が妨げられるわけではなく、ユーザーは、内部コントロール、コンプライアンスに従い、使用されているすべての AWS サービスが必要な認定を満たしていることを確認する責任があります。これはセルフサービスプロビジョニングモードと呼ばれます。 AWS コンプライアンス要件の詳細については、[AWS 「コンプライアンス](https://aws.amazon.com/compliance/)」を参照してください。

  セルフサービスでプロビジョニングするリソースの場合、AMS は、インシデント管理、検出コントロールとガードレール、レポート、指定されたリソース (Cloud Service Delivery Manager と Cloud Architect)、セキュリティとアクセス、サービスリクエストによるテクニカルサポートを提供します。さらに、該当する場合、AMS 変更管理システムの外部でプロビジョニングまたは設定されたリソースの継続管理、パッチ管理、インフラストラクチャモニタリング、変更管理に責任を負います。

[\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/managedservices/latest/userguide/raci-table.html)

8AMS は Amazon EC2 の AMIs のみを提供します

9AMS はOSes ベンダーと延長サポート契約に署名した場合にのみ、サポート終了 OS に責任を負います。