DRM 暗号化のトラブルシューティング
AWS Elemental MediaConvert がキーをリクエストしたときに DRM システムキーサーバーがない場合は、コンソールに「Key Server Unavailable」
(キーサーバーが使用できません) というメッセージが表示されます。
コンテンツキーの暗号化により、ジョブはさらに複雑になります。コンテンツキーの暗号化が有効になっているジョブで問題が発生した場合は、ジョブ設定から証明書の ARN を削除し、クリアキーの配信を使用してジョブのトラブルシューティングを行います。問題が解決されたら、証明書の ARN を再入力し、ジョブを再試行します。
トラブルシューティングを AWS Support センター
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ジョブを実行したリージョン
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ジョブ ID
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アカウント ID
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DRM ソリューションプロバイダーの名前
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その他問題のトラブルシューティングに役立つと思われる詳細情報