トラブルシューティング - MediaConvert

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トラブルシューティング

この章では、 のトラブルシューティングに使用できるエラーと警告について説明します AWS Elemental MediaConvert。

結果としてジョブが ERROR ステータスになるような問題が生じたときにエラーが発生します。または、ジョブに問題が生じたものの、完了した場合に警告が表示されます。ジョブのステータスの詳細については、「 MediaConvert ジョブの進行状況のモニタリング」を参照してください。

エラーと警告はコードとメッセージの両方から構成されます。コードはその問題に対する一意の識別子で、メッセージは何が発生したかの簡単な説明です。推定される原因と推奨される次のステップを含む詳細については、次のセクションのエラーと警告の説明をご覧ください。

トラブルシューティングを AWS Support センター に依頼する場合は、以下の情報を用意してください。

  • ジョブ AWS リージョン に使用した

  • ジョブ ID

  • AWS アカウント ID

  • 該当する場合で提出可能な場合には、ソースの内容

  • その他問題のトラブルシューティングに役立つと思われる詳細情報