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電話番号または送信者 ID の選択

専用電話番号は国によって異なります。ある国の専用電話番号をリクエストすることはできませんが、別の国の ID として使用できます。

Amazon Pinpoint SMS を使用して SMS または MMS メッセージを送信する場合、送信者 ID、ロングコード、10 桁のロングコード (10DLC)、ショートコード、または通話料無料番号を使用して受信者を識別できます。これらのタイプの ID には、それぞれ独自の利点と欠点があります。これについては、以下のセクションで説明します。送信元 ID は、各 に固有のリソースであるため AWS リージョン、 間で共有することはできません AWS リージョン。発信元 ID にクロス AWS アカウント と AWS リージョン アクセスを許可できます。

例えば、ユースケースで米国とカナダにメッセージを送信する必要がある場合は、両方の国の発信元 ID をプロビジョニングする必要があります。その国にローカル AWS リージョン な で発信元 ID をプロビジョニングする必要はありません。米国西部 (オレゴン) で両方の発信元 ID をプロビジョニングできます。別の例として、ユースケースで米国とインドにメッセージを送信する必要がある場合 AWS リージョン は、レイテンシーを減らすために、メッセージの送信先に地理的に近い で発信元 ID をプロビジョニングできます。詳細については、Amazon Pinpoint レジリエントアーキテクチャガイド」を参照してください。

Amazon Pinpoint SMS コンソールを使用して、ユースケースに応じて、次のいずれかの送信元 ID を使用することをお勧めします。レコメンデーションは、SMS および/または音声機能、双方向番号、月間メッセージの見積もりなど、入力基準に基づいています。

送信者 ID

送信者 ID は、SMS メッセージの送信者を識別する英数字の名前です。送信者 ID を使用して SMS メッセージを送信し、送信者 ID 認証がサポートされているエリアに受信者がいる場合は、電話番号ではなく、送信者 ID が受信者のデバイスに表示されます。送信者 ID は、電話番号やショートコードよりも、送信者に関する詳細な情報を SMS の受取人に示すことができます。

送信者 ID は、世界の一部の国や地域でサポートされています。一部の地域では、企業として個別のお客様に SMS メッセージを送信する場合は、事前に規制当局または業界団体に登録されている送信者 ID を使用する必要があります。送信者 ID をサポートしている、または必要な国や地域の詳細な一覧は、「SMS と MMS の国の機能と制限」を参照してください。

利点

送信者 ID は、メッセージの送信者に関する詳細を受取人に示します。ショートコードやロングコードよりも、送信者 ID を使用した方が簡単にブランドのアイデンティティを確立することができます。送信者 ID の使用には追加料金はかかりません。

欠点

送信者 ID 認証のサポートや要件は、国やリージョンによって異なります。主要な市場 (例: カナダ、中国、米国) の中には、送信者 ID がサポートされていない場合があります。一部のエリアでは、送信者 ID を使用する前に、規制機関の事前承認を取得する必要があります。送信者 IDs双方向 SMS メッセージングをサポートしていません。

ロングコード

ロングコードは、受取人が居住する国または地域の番号形式を使用する電話番号です。また、ロングコードは、ロング番号または仮想携帯電話番号とも呼ばれます。例えば、米国やカナダでは、ロングコードは、1 桁の国コード、3 桁の市外局番、7 桁の電話番号の 11 桁 で構成されます。ロングコードは、米国およびカナダの MMS をサポートしています。

利点

専用ロングコードは、Amazon Pinpoint SMS アカウントでのみ使用するために予約されています。他のユーザーと共有されることはありません。専用のロングコードを使用する場合は、各メッセージを送信する際に使用するロングコードを指定することができます。同じ顧客に複数のメッセージを送信すると、各メッセージは同じ電話番号から送信されているように見えます。そのため、専用のロングコードは、ブランドまたはアイデンティティを確立する上で便利です。専用ロングコードは双方向 SMS メッセージをサポートし、顧客からの受信メッセージを受信できます。

欠点

専用のロングコードから、1 日あたり数百通のメッセージを送信すると、携帯端末通信事業者により、お使いの番号が未承諾メッセージを送信する番号として認識される場合があります。ロングコードにフラグが設定されると、メッセージが受取人に配信されない場合があります。

ロングコードのスループットも制限されています。ロングコードが最も一般的に使用されている米国やカナダでは、1 秒間に最大 1 通のメッセージを送信できます。その他の国の最大送信レートは異なります。詳細については、 AWS サポートにお問い合わせください。大量の SMS メッセージを送信する予定がある場合、または 1 秒あたり 2 通以上のメッセージを超えるレートで送信する場合は、専用のショートコードを購入する必要があります。

米国では、A2P SMS メッセージにローカルのロングコードを使用することはできません。詳細については、10 桁のロングコード (10DLC)を参照してください。

10 桁のロングコード (10DLC)

米国のローカルロングコードを使用して SMS または MMS メッセージを送信する場合は、10DLC をリクエストする必要があります。これは、米国での使用専用の 10 桁のロングコードです。

多くの管轄区域では、ロングコードを使用した Application-to-Person (A2P) SMS メッセージの送信に関連する制限があります。A2P SMS または MMS は、顧客がアプリケーションに携帯電話番号を送信したときに顧客のモバイルデバイスに送信されるメッセージです。A2P メッセージは、マーケティングメッセージ、ワンタイムパスワード、予定のリマインダーなどの一方向の会話です。A2P メッセージを送信する予定の場合は、専用ショートコード (米国またはカナダにいる場合) を購入するか、10DLCをリクエストするか (お客様が米国内の場合のみ)、送信者 ID (送信者 ID がサポートされている国または地域に受信者がいる場合) を使用する必要があります。

10DLC 番号は、米国内のメッセージ送信にのみ使用されます。10DLC 番号を利用するには、企業ブランドと番号を関連付けるキャンペーンを登録する必要があります。承認後、10DLC の電話番号をリクエストできます。申請後、承認されるまでの期間は 7～10 日間です。この番号は他のキャンペーンとの併用はできません。

ショートコード

ショートコードは、通常の電話番号よりも短い数字列です。例えば、米国とカナダでは、標準の電話番号 (ロングコード) は 11 桁、ショートコードは 5 桁または 6 桁の数字で構成されます。米国またはカナダの受信者に大量の SMS または MMS メッセージを送信する場合は、ショートコードを購入できます。このショートコードはお客様専用です。ショートコードは、米国およびカナダの MMS をサポートしています。

利点

覚えやすいショートコードを使用すれば、信頼の構築に役立ちます。ワンタイムパスワードなどの機密情報を送信する必要がある場合は、ショートコードを使用してメッセージを送信することをお勧めします。これにより、顧客は、お客様からのメッセージであることを迅速に判断することができます。

新規顧客獲得キャンペーンを実施している場合は、ショートコードにキーワードを送信するように、見込み顧客を招待することができます (例：「サッカーのニュースや情報の取得は「FOOTBALL」というメッセージを「10987」へ送信します」)。ショートコードはロングコードよりも覚えやすいため、顧客がデバイスにショートコードを入力する方が簡単です。顧客がマーケティングプログラムに登録する際に発生する問題を軽減することで、キャンペーンの効果を高めることができます。

携帯端末通信事業者は、アクティブにする前に新しいショートコードを承認する必要があるため、ショートコードから送信されたメッセージに未承諾のフラグが付けられる可能性は低くなります。

ショートコードを使用して SMS または MMS メッセージを送信する場合、他のタイプの発信元 ID を使用する場合よりも、24 時間ごとに大量のメッセージを送信できます。つまり、送信クォータが高くなります。また、1 秒あたりのメッセージのボリュームを大幅に増やすこともできます。つまり、送信レートが高くなります。

欠点

ショートコードを取得するには追加コストがかかるため、実装に時間がかかることがあります。例えば、米国では、ショートコードごとに 1 回限りの設定料金と、ショートコードごとに 1 か月あたりの追加の定期料金がかかります。すべての通信事業者ネットワークで、ショートコードを有効にするには、8〜12 週間かかります。料金の詳細については、Amazon Pinpoint の料金」を参照してください。

通話料無料番号 (TFN)

通話料無料は通常、登録確認やワンタイムパスワードの送信など、取引上のメッセージに使用され、米国内でのみ使用されます。音声、SMS、および MMS メッセージングに使用できます。平均的なスループットは 3 メッセージパート/秒 (MPS) ですが、このスループットは文字エンコーディングに影響されます。文字エンコーディングがメッセージパートに与える影響について詳しくは、SMS と MMS の制限と制限 を参照してください。

米国の携帯端末通信事業者では、ライブメッセージを有効にする前に通話料無料番号を登録する必要があります。「登録」を参照してください。通話料無料番号を使用または登録する場合は、「 のベストプラクティス」セクションのガイドラインに従うことをお勧めします。 禁止メッセージの内容

発信元 ID の選択に関する一般的な考慮事項

どのタイプの発信元 ID を使用するかを決める際には、考慮すべきガイドラインがいくつかあります。

一方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択

一方向メッセージングのユースケースは、送信する SMS メッセージを受信者に送信するのみのユースケースです。このセクションでは、一方向メッセージングのユースケースに適した発信元 ID のタイプを選択する方法について説明します。ユースケースで双方向メッセージング (つまり、送信メッセージの送信と受信の両方の機能) が必要な場合は、代わりに 双方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択 の質問に答えてください。

一方向メッセージングのユースケースでは、発信元 ID として、ショートコード、ロングコード、通話料無料番号、または英数字の送信者 ID を使用できます。送信元 ID のタイプは、特定のニーズと、受信者がいる国によって異なります。

次の質問に答えて、ニーズに合った適切な発信元 ID タイプを決定してください。複数の国に受信者がいる場合は、受信者がいる国ごとにこれらの質問に答えてください。

双方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択

双方向メッセージングのユースケースは、顧客への送信 SMS メッセージの送信と顧客からの受信 SMS メッセージの受信の両方を含むユースケースです。このセクションでは、双方向メッセージングのユースケースに適した発信元 ID のタイプの選択について説明します。ユースケースで一方向のメッセージング (つまり、送信メッセージのみの送信機能) が必要な場合は、代わりに 一方向メッセージングのユースケースにおける発信元 ID の選択 の質問に答えます。

受信 SMS メッセージを受信する予定がある場合は、専用の電話番号が必要です。専用電話番号には、顧客の所在国によって異なるタイプがあります。

次の質問に答えて、ニーズに合った適切な発信元 ID タイプを決定してください。複数の国に受信者がいる場合は、受信者がいる国ごとにこれらの質問に答えてください。