クラウド運用モデルの RACIまたは RASCIマトリックスを作成する - AWS 規範ガイダンス
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クラウド運用モデルの RACIまたは RASCIマトリックスを作成する

作成者: Teddy Germade (AWS）、Jerome Descreux (AWS）、Josselin LE MINEUR (AWS）、Florian Leroux (AWS）

環境:本稼働

テクノロジー：運用、管理、ガバナンス

[概要]

Cloud Center of Excellence (CCoE) または CEE (Cloud Enablement Engine) は、クラウドの運用準備に重点を置いた、権限と説明責任を備えたチームです。彼らの主なフォーカスは、情報IT組織をオンプレミスの運用モデルからクラウドの運用モデルに変革することです。は、インフラストラクチャ、アプリケーション、オペレーション、セキュリティからの表現を含む部門横断的なチームCCoEである必要があります。

クラウド運用モデルの主要コンポーネントの 1 つは、RACIマトリックス または RASCIマトリックス です。このデータを使用して、移行活動とクラウド運用に関わるすべての関係者の役割と責任を定義します。マトリックスの名前は、マトリックスで定義されている責任の種類、すなわち責任(R)、説明責任(A)、サポート(S)、協議(C)、情報提供(I)に由来します。サポートタイプは任意です。含めると、RASCIマトリックス と呼ばれ、除外すると、RACIマトリックス と呼ばれます。

添付されたテンプレートから始めることで、CCoEチームは組織の RACIまたは RASCIマトリックスを作成できます。テンプレートには、クラウド運用モデルに共通するチーム、役割、タスクが含まれています。このマトリックスの基盤は、オペレーションの統合とCCoE機能に関連するタスクです。ただし、組織の構造やユースケースのニーズに合わせてこのテンプレートをカスタマイズできます。

RACI マトリックスの実装に制限はありません。このアプローチでは、大規模な組織、新興企業、およびその間のあらゆる組織に有効です。小規模な組織では、同じリソースが複数の役割を担うことがあります。

エピック

タスク説明必要なスキル

主要な利害関係者を識別します。

クラウド運用モデルの戦略的目標に関連する主要なサービスマネージャーとチームマネージャーを識別します。

プロジェクトマネージャー

マトリックステンプレートをカスタマイズします。

Attachments セクションのテンプレートをダウンロードし、次のように RACIまたは RASCIマトリックスを更新します。

  • Cloud Teams ワークシートで、組織に必要なCCoEストリーム名、チーム名、チームの説明を更新します。

  • Cloud Rolesワークシートで、組織の必要に応じて役割、チーム名、役割の説明を更新します。

  • RASCI ワークシートで、組織に応じて以下を更新します。

    • 行 1 と列 A CCoE で、ストリームを更新します。

    • 行 2 では、チーム名を更新します。

    • 行 3 の役割名を更新します。

    • D 列と E 列で、RASCIチャートに含める一般的なフィールドとアクティビティを更新します。

プロジェクトマネージャー

会議の計画を立てます。

  1. すべての利害関係者にRASCI目的を伝えます。

  2. 各チームから権限を与えられた代表者が出席できるように、1 回以上の会議を計画します。

プロジェクトマネージャー

マトリックスを完成します。

すべての利害関係者との会議では、以下を実行します。

  1. 各チームの代表者が出席していることを確認します。各タスクに責任タイプを正確に割り当てるには、チームの参加が必須です。

  2. RASCI マトリックスとは何か、および参加者との目的を確認します。

  3. 参加者と責任分担モデル をレビューし、参加者がクラウドのセキュリティに対する組織の責任範囲を理解できるようにします。

  4. RASCI ワークシートで、タスクまたはアクティビティごとに、F～AN 列に記入して、次の責任タイプを割り当てます。

    • 責任 (R) – この役割では、タスクを完了するための作業を実行する責任があります。

    • 説明責任 (A) – この役割には、タスクを確実に完了させる責任があります。この役割は、前提条件が満たされていることを確認し、責任者にタスクを委任する責任もあります。

    • サポート(S) – この役割は、担当者がタスクを完了できるよう支援します。この責任タイプはオプションであり、より従来のRACIマトリックスを作成するために除外することを選択できます。

    • 協議(C) – タスクに関する意見や専門知識については、この職種に相談する必要があります。タスクによっては、この責任タイプは必要ない場合もあります。

    • 情報提供(I) – この役割にはタスクの進捗状況を常に了解し、タスクが完了したら通知を受信する必要があります。

    • 空白 – この役割はアクティビティやタスクには関与していません。

プロジェクトマネージャー

RASCI マトリックスを共有します。

RACI または RASCIマトリックスが完了したら、リーダーシップから承認を得てください。すべての利害関係者がアクセスできる共有リポジトリまたは一元的な場所に保存します。マトリックスの改訂を記録して承認するには、標準の文書管理プロセスを使用することを推薦します。

プロジェクトマネージャー

関連リソース

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