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# トラブルシューティング
<a name="troubleshooting-rosa"></a>

次のページでは、 ROSA クラスターの作成または管理中に発生する一般的な問題について詳しく説明します。

**Topics**
+ [ROSA クラスターのデバッグログにアクセスする](#access-rosa-debug-logs)
+ [ROSA クラスター クラスター が作成中に AWS サービスクォータチェックに失敗する](#service-quotas-missing-error)
+ [CLI ROSA の有効期限が切れたオフラインアクセストークンのトラブルシューティング](#rosa-cli-expired-token)
+ [osdCcsAdmin エラー クラスター で を作成できませんでした](#osdccsadmin-error)
+ [次の手順](#next-steps)
+ [ROSA サポートを受ける](rosa-support.md)

## ROSA クラスターのデバッグログにアクセスする
<a name="access-rosa-debug-logs"></a>

アプリケーションに関する問題のトラブルシューティングを開始するには、まずデバッグログを確認してください。 ROSA CLI デバッグログは、 の作成に クラスター 失敗したときに生成されるエラーメッセージの詳細を提供します。

 クラスター デバッグ情報を表示するには、次の ROSA CLI コマンドを実行します。コマンドで、 を の名前`<cluster_name>`に置き換えます クラスター。

```
rosa describe cluster -c <cluster_name> --debug
```

## ROSA クラスター クラスター が作成中に AWS サービスクォータチェックに失敗する
<a name="service-quotas-missing-error"></a>

を使用するには ROSA、アカウントのサービスクォータを増やす必要がある場合があります。詳細については、「[Red Hat OpenShift Service on AWS エンドポイントとクォータ](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rosa.html)」を参照してください。

1. 次のコマンドを実行して、アカウントのクォータを確認します。

   ```
   rosa verify quota
   ```
**注記**  
クォータは AWS リージョンによって異なります。お使いのリージョンの各クォータを必ず確認してください。

1. クォータを増やす必要がある場合は、[Service Quotas コンソール](https://console.aws.amazon.com/servicequotas)に移動します。

1. ナビゲーションペインで、** AWS サービス**を選択します。

1. クォータを増やす必要があるサービスを選択してください。

1. 増やす必要があるクォータを選択し、**[クォータの引き上げをリクエストする]** を選択します。

1. **[クォータの引き上げをリクエストする]** に希望するクォータの合計を入力し、**[リクエスト]** を選択します。

## CLI ROSA の有効期限が切れたオフラインアクセストークンのトラブルシューティング
<a name="rosa-cli-expired-token"></a>

 ROSA CLI を使用していて、[api.openshift.com](https://api.openshift.com/) オフラインアクセストークンの有効期限が切れると、エラーメッセージが表示されます。これは [sso.redhat.com](https://sso.redhat.com) でトークンが無効になったときに発生します。

1. [OpenShift Cluster Manager API トークンページ](https://console.redhat.com/openshift/token/rosa)に移動し、**[トークンをロードする]** を選択します。

1. ターミナルに次の認証コマンドをコピーして貼り付けます。

   ```
   rosa login --token="<api_token>"
   ```

## osdCcsAdmin エラー クラスター で を作成できませんでした
<a name="osdccsadmin-error"></a>

**注記**  
このエラーは、非 STS メソッドを使用して ROSA クラスターをプロビジョニングする場合にのみ発生します。この問題を回避するには、 を使用して ROSA クラスターをプロビジョニングします AWS STS。詳細については、「[CLI を使用して ROSA Classic ROSA クラスターを作成する](getting-started-classic-cli.md)」を参照してください。

の作成に クラスター 失敗すると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

```
Failed to create cluster: Unable to create cluster spec: Failed to get access keys for user 'osdCcsAdmin': NoSuchEntity: The user with name osdCcsAdmin cannot be found.
```

1.  スタックを削除します。

   ```
   rosa init --delete-stack
   ```

1. アカウントを再初期化します。

   ```
   rosa init
   ```

## 次の手順
<a name="next-steps"></a>
+ [OpenShift のドキュメント](https://docs.openshift.com/container-platform/4.16/welcome/)を参照してください。
+ [サポート ケース](https://console.aws.amazon.com/support)または [Red Hat サポートケース](https://access.redhat.com/support/)を開きます。
+ [に関するよくある質問への回答を見つけます Red Hat OpenShift Service on AWS](https://aws.amazon.com/rosa/faqs/)。
+ ROSA のサポートモデルの詳細については、「」を参照してください[ROSA サポートを受ける](rosa-support.md)。