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を復旧する AWS ビルダー ID - AWS サインイン
復旧オプションの検索パスワードを忘れた場合のリセット紛失した MFA デバイスを復旧するソーシャルログインを復旧するからヘルプを取得する サポート

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を復旧する AWS ビルダー ID

にサインインできない場合は AWS ビルダー ID、次のセルフサービスオプションを使用してアクセスを回復できます。使用する復旧オプションは、サインイン方法とセットアップした検証方法によって異なります。

アクセスを失う前に復旧 E メールを設定すると、 を復旧する機能が向上します AWS ビルダー ID。復旧 E メールは、プライマリ E メール受信トレイにアクセスできない場合に ID を検証する代替方法を提供します。また、MFA デバイスを紛失した後にアクセスを回復する際の 2 番目の検証要素としても機能します。詳細については、「復旧 E メールを追加または変更する」を参照してください。

注記

を復旧できるのは、必要な ID 検証を完了できる AWS ビルダー ID 場合のみです。セルフサービスリカバリを完了できない場合は、 を使用できますからヘルプを取得する サポート。

復旧オプションの検索

AWS ビルダー ID 復旧オプションには、次の方法でアクセスできます。

  • サインインページ - サインインページで、サインインのトラブルシューティングを選択します。ビルダー ID 復旧オプションページで、 AWS ビルダー ID E メールアドレスを入力し、該当する復旧オプションを選択します。

    • パスワードを忘れた場合 – E メールアドレスとパスワードでサインインする場合は、このオプションを使用します。詳細については、「パスワードを忘れた場合のリセット」を参照してください。

    • ソーシャルログインでサインインできませんか? – このオプションは、 Googleや などのソーシャルログインでサインインしApple、そのアカウントにアクセスできなくなった場合に使用します。詳細については、「ソーシャルログインを使用できないときにアクセスを回復する」を参照してください。

    • その他のヘルプが必要ですか? – このオプションを使用して、セルフサービスリカバリを完了 サポート できない場合のヘルプを取得します。詳細については、「からヘルプを取得する サポート」を参照してください。

  • サインイン中のインライン – 一部の復旧オプションは、適用時にサインインフローで直接提供されます。たとえば、多要素認証 (MFA) を完了できない場合、 はアイデンティティを別の方法で検証するオプション AWS ビルダー ID を提供します。詳細については、「MFA デバイスを紛失したときにアクセスを回復する」を参照してください。

パスワードを忘れた場合のリセット

E メールアドレスとパスワードでサインインし、パスワードを忘れた場合は、パスワードリセットリンクを使用してリセットできます。 は、リセットリンクを、アクセス可能な E メール受信トレイ AWS ビルダー ID に送信し、ID を検証します。

プライマリ E メールを使用してパスワードをリセットするには

  1. サインインページで、「Trouble Signing In?」を選択します。

  2. Builder ID 復旧オプションページで、 AWS ビルダー ID E メールアドレスを入力し、パスワードを忘れた場合を選択します。

  3. Continue を選択します。プライマリ E メールアドレスにパスワードリセットリンク AWS ビルダー ID を送信します。

  4. から E メールを開き AWS、パスワードのリセットを選択します。

  5. 新しいパスワードを入力して確認し、続行を選択します。新しいパスワードでサインインできるようになりました。

プライマリ E メール受信トレイにアクセスできないが、復旧 E メールを設定した場合は、代わりにパスワードリセットリンクを復旧 E メールに送信できます。詳細については、「復旧 E メールを追加または変更する」を参照してください。

復旧 E メールを使用してパスワードをリセットするには

  1. サインインページで、「Trouble Signing In?」を選択します。

  2. Builder ID 復旧オプションページで、 AWS ビルダー ID E メールアドレスを入力し、パスワードを忘れた場合を選択します。

  3. [続行] をクリックしてください。リセットリンクがプライマリ E メールに送信されたことを確認するページで、代わりに復旧 E メールに送信を選択します。

  4. 復旧 E メールの受信トレイ AWS で から E メールを開き、パスワードのリセットを選択します。

  5. 新しいパスワードを入力して確認し、続行を選択します。新しいパスワードでサインインできるようになりました。

注記

プライマリ E メール受信トレイにアクセスできず、復旧 E メールが設定されていない場合は、セルフサービスまたは の支援を受けてパスワードをリセットすることはできません サポート。 AWS ビルダー ID プロファイルから完全にロックアウトされないように復旧 E メールを設定することをお勧めします。

MFA デバイスを紛失したときにアクセスを回復する

多要素認証 (MFA) を設定し、MFA デバイスへのアクセスを失った場合、セルフサービスリカバリを通じてアクセスを回復できます。アカウントを保護するために、セルフサービス MFA 復旧には、プライマリ E メール受信トレイへのアクセスと復旧 E メール受信トレイへのアクセスの 2 つの検証要素が必要です。このため、紛失した MFA デバイスをセルフサービスで復旧するように復旧 E メールを設定する必要があります。詳細については、「復旧 E メールを追加または変更する」を参照してください。

MFA デバイスを紛失した後にアクセスを回復するには

  1. パスワードまたはソーシャルログイン AWS ビルダー ID を使用して にサインインします。

  2. MFA の入力を求められ、チャレンジを完了できない場合は、MFA の代わりに E メールアドレスを検証するオプションを選択します。

  3. プライマリ E メールアドレスに送信されたワンタイムパスワード (OTP) を入力し、続行を選択します。

  4. 復旧 E メールアドレスに送信された OTP を入力し、続行を選択します。

両方の要素を確認した後、 AWS ビルダー ID はアカウントへのアクセスを許可します。サインイン中に MFA を再度設定する必要はありません。MFA デバイスを更新するには、 AWS ビルダー ID プロファイルでセキュリティを選択します。詳細については、「AWS ビルダー ID 多要素認証 (MFA) の管理」を参照してください。

注記

プライマリ E メール受信トレイにアクセスできない場合、または復旧 E メールが設定されていない場合、セルフサービスを使用して紛失した MFA デバイスを復旧することはできません。サポートが必要な場合は、「からヘルプを取得する サポート」を参照してください。

ソーシャルログインを使用できないときにアクセスを回復する

ソーシャルログイン ( Googleや などApple) でサインインし、そのアカウントにアクセスできなくなった場合は、サインイン方法を E メールアドレスとパスワードに切り替えることができます。このスイッチは永続的です。切り替えたら、ソーシャルログインの代わりに E メールアドレスとパスワードでサインインします。

重要

サインイン方法をソーシャルログインから E メールアドレスとパスワードに切り替えることは永続的です。その後、ソーシャルログインに戻すことはできません。 は、復旧 E メールや MFA デバイスなどの他の設定 AWS ビルダー ID を保持します。

サインイン方法を切り替えるには、プライマリ E メールアドレスに送信されたワンタイムパスワード (OTP) で ID を検証する必要があります。復旧 E メールを設定する場合は、代わりにその E メールを使用できます。

ソーシャルログインから E メールアドレスとパスワードに切り替えるには

  1. サインインページで、「Trouble Signing In?」を選択します。

  2. ビルダー ID 復旧オプションページで、 AWS ビルダー ID E メールアドレスを入力し、ソーシャルログインでサインインできないを選択します。

  3. サインイン方法を切り替えることを確認します。

  4. ID を確認します。

    • プライマリ E メールアドレスに送信された OTP を入力し、続行を選択します。

    • プライマリ E メールの受信トレイにアクセスできず、復旧 E メールを設定した場合は、代わりに復旧 E メールを使用するを選択し、復旧 E メールアドレスに送信された OTP を入力し、続行を選択します。

  5. のパスワードを入力して確認し AWS ビルダー ID、続行を選択します。これで、E メールアドレスとパスワードでサインインできます。

注記

プライマリ E メール受信トレイにアクセスできず、復旧 E メールが設定されていない場合は、セルフサービスまたはサポートを使用してサインイン方法を切り替えることはできません サポート。 AWS ビルダー ID プロファイルから完全にロックアウトされないように復旧 E メールを設定することをお勧めします。

からヘルプを取得する サポート

セルフサービスオプション AWS ビルダー ID を使用して を復旧できない場合は、 にヘルプをリクエストできます サポート。Builder ID 復旧オプションページで、さらにヘルプが必要かを選択します。 「」の指示に従って にお問い合わせください サポート。

ID を検証するには、 についてできるだけ詳細を指定します AWS ビルダー ID。 サポート が を所有していることを検証できない場合 AWS ビルダー ID、 サポート はアカウントを復元できません。