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メッセージごとの SMS または MMS フォールバックの設定

RCS メッセージを送信すると、受信者のデバイスが RCS をサポートしていないか、配信前にメッセージの有効期限が切れる可能性があります。メッセージごとのフォールバックでは、RCS メッセージが受信者に到達できない場合にAWSエンドユーザーメッセージングが自動的に配信する代替 SMS または MMS コンテンツを指定できます。FallbackConfiguration パラメータを含めることで、各SendRcsMessageリクエストのフォールバックを設定します。

フォールバックトリガーの場合

AWSエンドユーザーメッセージングは、次の 2 つの状況でフォールバックメッセージをトリガーします。

リクエストFallbackConfigurationに を含めず、RCS メッセージが失敗または期限切れになった場合、フォールバックメッセージは送信されません。

プールベースのフォールバックと比較したメッセージごとのフォールバック

でのメッセージごとのフォールバックは、 で使用できる自動プールベースのフォールバックSendRcsMessageとは異なりますSendTextMessage。プールベースのフォールバックの詳細については、「」を参照してください電話プールを使用した RCS から SMS へのフォールバック。

FallbackConfiguration 構造

FallbackConfiguration パラメータは、SendRcsMessageリクエストの単一のオブジェクトです。フォールバックが SMS か MMS かを示すように Channel フィールドを設定し、対応するコンテンツフィールドを指定します。

次の JSON は、SMS フォールバックのFallbackConfigurationオブジェクトの構造を示しています。

{
    "Channel": "SMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped. Track at https://example.com/track/12345",
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

次の JSON は、MMS フォールバックの構造を示しています。

{
    "Channel": "MMS",
    "MessageBody": "Your order has shipped.",
    "MediaUrls": ["https://cdn.example.com/shipping-confirmation.jpg"],
    "OriginationIdentity": "+18005550199"
}

SMS フォールバックの設定

SMS にフォールバックするには、 Channelを に設定SMSし、 を指定しますMessageBody。SMS は提案チップやリッチカードをサポートしていないため、重要な URLs をメッセージ本文にプレーンテキストとして含めます。

MMS フォールバックの設定

MMS にフォールバックするには、 Channelを に設定MMSし、 で 1 つ以上のメディア URLs を指定しますMediaUrls。RCS メッセージにビジュアルコンテンツ (イメージを含むリッチカードなど) が含まれており、RCS をサポートしていない受信者のビジュアルエクスペリエンスを維持したい場合は、MMS フォールバックを使用します。

フォールバックとメッセージの有効期限の組み合わせ

リクエストFallbackConfigurationで TimeToLiveと の両方を設定すると、AWSEnd User Messaging は TTL の期間中に RCS 配信を試みます。タイマーの有効期限が切れる前にメッセージが配信されない場合、サービスはフォールバックメッセージを送信します。このパターンは、ワンタイムパスワードや予約リマインダーなどの時間的制約のあるコンテンツに役立ちます。

メッセージの有効期限の設定の詳細については、「」を参照してくださいRCS メッセージの有効期限の設定。

次の例では、SMS フォールバックで 60 秒の TTL を設定します。

{
    "DestinationPhoneNumber": "+12065550100",
    "OriginationIdentity": "rcs-agent-1234567890",
    "RcsMessageContent": "{\"Content\":{\"TextMessage\":{\"Body\":\"Your verification code is 483291.\"}}}",
    "TimeToLive": 60,
    "FallbackConfiguration": {
        "Channel": "SMS",
        "MessageBody": "Your verification code is 483291.",
        "OriginationIdentity": "+18005550199"
    }
}

ベストプラクティス

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