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# Snowball Edge のコンピューティングインスタンスのトラブルシューティング
以下で、Snowball Edge デバイスのコンピューティングインスタンスのトラブルシューティングに関するヒントを確認できます。
**Topics**
+ [仮想ネットワークインターフェイスは、0.0.0.0 の IP アドレスを持っています。](#troubleshoot-vnic-ipaddress)
+ [大規模なコンピューティングインスタンスの起動時に Snowball Edge デバイスが応答しなくなる](#ec2-edge-launch-stopped)
+ [Snowball Edge のインスタンスに 1 つのルートボリュームがある](#multiple-root-volume)
+ [保護されていないプライベートキーファイルエラー](#pem-key-perms-ec2-edge)
## 仮想ネットワークインターフェイスは、0.0.0.0 の IP アドレスを持っています。
この問題は、仮想ネットワークインターフェイス (VNIC) に関連付けられた物理ネットワークインターフェイス (NIC) の IP アドレスも 0.0.0.0. である場合に発生します。この状況は、NIC で IP アドレスが設定されていない場合 (たとえば、デバイスの電源をオンにしたばかりの場合など) に発生します。また、誤ったインターフェイスを使用している場合に発生することがあります。たとえば、SFP\+ インターフェイスの IP アドレスを取得しようとしたが RJ45 インターフェイスがネットワークに接続されていない場合などです。
**実行するアクション**
これが発生した場合、次のことを実行できます。
+ IP アドレスを持つ NIC に関連付けられている、新しい VNI を作成します。詳細については、「[Snowball Edge のコンピューティングインスタンスのネットワーク設定](network-config-ec2.md)」を参照してください。
+ 既存の VNI を更新します。詳細については、「[Snowball Edge での仮想ネットワークインターフェイスの更新](using-ec2-edge-client.md#ec2-edge-update-vnic)」を参照してください。
## 大規模なコンピューティングインスタンスの起動時に Snowball Edge デバイスが応答しなくなる
Snowball Edge がインスタンスの起動を停止した可能性があります。これは実際の状況とは異なります。最大のコンピューティングインスタンスが起動するまでには 1 時間以上かかることがあります。
インスタンスのステータスを確認するには、Snowball Edge の HTTP または HTTPS Amazon EC2-compatibleエンドポイントに対して AWS CLI コマンド`aws ec2 describe-instances`実行を使用します。
## Snowball Edge のインスタンスに 1 つのルートボリュームがある
インスタンスには、設計上 1 つのルートボリュームがあります。すべての `sbe` インスタンスのルートボリュームは 1 つですが、Snowball Edge デバイスではアプリケーションのニーズに基づいて、ブロックストレージを追加または削除できます。詳細については、「[Snowball Edge での Amazon EC2-compatibleインスタンスでのブロックストレージの使用](edge-ebs.md)」を参照してください。
## 保護されていないプライベートキーファイルエラー
このエラーは、コンピューティングインスタンス上の `.h` ファイルに十分な読み取り/書き込みのアクセス許可がない場合に発生する可能性があります。
**実行するアクション**
この問題は、以下の手順に従ってファイルのアクセス許可を変更することで解決できます。
1. ターミナルを開き、`.pem` ファイルを保存した場所に移動します。
1. 次のコマンドを入力します。
```
chmod 400 {{filename.pem}}
```