翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。 # トラブルシューティング AWS Snowball Edge トラブルシューティングを行う際は、次の一般的なガイドラインを念頭に置いてください。 + Amazon S3 のオブジェクトの最大ファイルサイズは 5 TB です。 + AWS Snowball Edge デバイスに転送されるオブジェクトの最大キー長は 933 バイトです。1 文字あたり 1 バイトを超える文字を含むキー名の場合も、最大キー長は 933 バイトです。キー長には、ファイル名やオブジェクト名とともにパスやプレフィックスも含まれます。したがって、ファイル名が短くても、深く入れ子になっているパスの中にある場合は、キー長が 933 バイトを超える場合があります。キー長の決定には、バケット名はパスとして考慮されません。以下にいくつか例を示します。 [See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/snowball/latest/developer-guide/troubleshooting.html) + セキュリティ上の理由から、 AWS Snowball Edge デバイスを使用するジョブは、準備されてから 360 日以内に完了する必要があります。1 つ以上のデバイスを 360 日以上維持する必要がある場合は、「[Snowball Edge デバイスでの SSL 証明書の更新](update-ssl-cert.md)」を参照してください。それ以外の場合、360 日以降はデバイスがロックされてアクセスできなくなるため、返却する必要があります。インポートジョブ中に AWS Snowball Edge デバイスがロックされた場合でも、デバイス上の既存のデータを Amazon S3 に転送できます。 + AWS Snowball Edge デバイスを使用して予期しないエラーが発生した場合は、そのことをお聞かせください。関連するログをコピーし、メッセージで発生した問題の簡単な説明とともに含めます AWS サポート。ログの詳細については、[Snowball Edge クライアントの設定と使用](using-client-commands.md) を参照してください。 **Topics** + [Snowball Edge を識別する方法](identifying-device.md) + [Snowball Edge の起動に関する問題のトラブルシューティング](boot-troubleshoot.md) + [Snowball Edge の接続問題のトラブルシューティング](connection-troubleshooting.md) + [Snowball Edge の`unlock-device`コマンド問題のトラブルシューティング](unlock-command-troubleshooting.md) + [Snowball Edge の認証情報に関する問題のトラブルシューティング](credentials-troubleshooting.md) + [Snowball Edge でのデータ転送問題のトラブルシューティング](transfer-troubleshooting.md) + [Snowball Edge AWS CLI に関する問題のトラブルシューティング](cli-troubleshooting.md) + [Snowball Edge のコンピューティングインスタンスのトラブルシューティング](troubleshooting-ec2-edge.md)