Microsoft Hyper-V セットアップのトラブルシューティング - AWS Storage Gateway

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Microsoft Hyper-V セットアップのトラブルシューティング

次の表は、Microsoft Hyper-V プラットフォームに Storage Gateway をデプロイする際に発生する可能性がある一般的な問題の一覧です。

問題 実行するアクション

ゲートウェイをインポートしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

「仮想マシンのインポート中にサーバーエラーが発生しました。インポートに失敗しました。場所 [...] に仮想マシンのインポートファイルが見つかりません。Hyper-V を使用して仮想マシンを作成してエクスポートする場合にのみ、仮想マシンをインポートできます。」

このエラーは、次の原因で発生することがあります。

  • 解凍されていないゲートウェイソースファイルのルートをポイントしている場合。Import Virtual Machine ダイアログボックスで指定する場所の最後の部分は である必要がありますAWS-Storage-Gateway。例:

    C:\prod-gateway\unzippedSourceVM\AWS-Storage-Gateway\.

  • ゲートウェイを既にデプロイしていて、[Import Virtual Machine] (仮想マシンのインポート) ダイアログボックスで、[Copy the virtual machine] (仮想マシンのコピー) オプションを選択していなかったか、[Duplicate all files] (すべてのファイルを複製する) オプションをオンにしていなかった場合、解凍したゲートウェイファイルがある場所に仮想マシンが作成されていて、この場所から再度インポートすることはできません。この問題を解決するには、未解凍のゲートウェイソースファイルの最新コピーを入手して、新しい場所にコピーします。インポートのソースとして新しい場所を使用します。

    解凍されていないソースファイルの場所から複数のゲートウェイを作成する場合は、仮想マシンをコピーし、仮想マシンのインポートダイアログボックスの「すべてのファイルの複製」チェックボックスをオンにする必要があります。

ゲートウェイをインポートしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

「仮想マシンのインポート中にサーバーエラーが発生しました。インポートに失敗しました。インポートタスクが [...] からファイルをコピーできませんでした: ファイルが存在しています。 (0x80070050)」

既にゲートウェイをデプロイしていて、仮想ハードディスクファイルと仮想マシン構成ファイルを保存するデフォルトのフォルダを再利用しようとすると、このエラーが発生します。この問題を修正するには、Hyper-V 設定ダイアログボックスの左側にあるパネルで、サーバーの下に新しい場所を指定します。

ゲートウェイをインポートしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

「仮想マシンのインポート中にサーバーエラーが発生しました。インポートに失敗しました。仮想マシンに新しい識別子が必要です。新しい識別子を選択して、インポートを再試行してください。」というエラーメッセージが表示されます。

ゲートウェイをインポートするときは、必ず仮想マシンのコピーを選択し、仮想マシンのインポートダイアログボックスのすべてのファイルの複製チェックボックスをオンにして、VM の新しい一意の ID を作成します。

ゲートウェイ VM を起動しようとして、次のエラーメッセージが表示されます。

「選択した仮想マシン (複数可) の起動中にエラーが発生しました。子パーティションプロセッサの設定は、親パーティションと互換性がありません。'AWS-Storage-Gateway' を初期化できませんでした。(仮想マシン ID [...])「

このエラーは、ゲートウェイCPUsに必要な とホストCPUsで使用できる のCPU不一致が原因である可能性があります。VM CPU数が基盤となるハイパーバイザーでサポートされていることを確認します。

Storage Gateway の要件の詳細については、「Volume Gateway のセットアップ要件」を参照してください。

ゲートウェイ VM を起動しようとして、次のエラーメッセージが表示されます。

「選択した仮想マシン (複数可) の起動中にエラーが発生しました。'AWS-Storage-Gateway' を初期化できませんでした。(仮想マシン ID [...]) パーティションの作成に失敗しました: リクエストされたサービスを完了するためのシステムリソースが不足しています。 (0x800705AA)」

このエラーは、ゲートウェイRAMに必要な とホストRAMで使用できる のRAM不一致が原因である可能性があります。

Storage Gateway の要件の詳細については、「Volume Gateway のセットアップ要件」を参照してください。

スナップショットとゲートウェイソフトウェアのアップデートが、予想とわずかに異なる時刻に発生します。

ゲートウェイの VM のクロックが実際の時刻からずれている可能性があります (クロックドリフトと呼ばれています)。ローカルゲートウェイコンソールの時刻同期オプションを使って、VM の時刻を確認して修正します。詳細については、「VM 時間を Hyper-V または Linux KVMホスト時間と同期する」を参照してください。

解凍済みの Microsoft Hyper-V Storage Gateway ファイルを、ホストファイルシステムに保存する必要があります。

一般的な Microsoft Windows サーバーと同じようにホストにアクセスします。例えば、ハイパーバイザーホストが名前 の場合hyperv-server、次のUNCパス を使用できます。このパスは\\hyperv-server\c$、名前を解決hyperv-serverできる、またはローカルホストファイルで定義されていることを前提としています。

ハイパーバイザーへの接続時に、認証情報の入力を求められます。

Sconfig.cmd ツールを使って、ハイパーバイザーホストのローカル管理者として、自分のユーザー認証情報を追加します。

Broadcom ネットワークアダプターを使用している Hyper-V ホストの仮想マシンキュー (VMQ) をオンにすると、ネットワークパフォーマンスが低下することがあります。

回避策の詳細については、Microsoft のドキュメントを参照してください。 VMQ がオンになっている場合は、Windows Server 2012 Hyper-V ホストの仮想マシンのネットワークパフォーマンスの低下を参照してください。