Systems Manager Explorer のトラブルシューティング - AWS Systems Manager

Systems Manager Explorer のトラブルシューティング

このトピックでは、AWS Systems Manager Explorer の一般的な問題のトラブルシューティング方法について説明します。

[Settings] (設定) ページでタグを更新した後、Explorer 上の AWS リソースをフィルタリングできない

Explorer でタグキーやその他のデータ設定を更新すると、変更に基づいてデータが同期されるまでに最大 6 時間かかる場合があります。

[Create resource data sync (リソースデータの同期の作成)] ページの AWS Organizations オプションがグレー表示される

[リソースデータ同期の作成] ページの [AWS Organizations の設定からすべてのアカウントを含める] オプションと [AWS Organizations 内の組織単位を選択する] オプションは、AWS Organizations をセットアップして設定した場合にのみ利用できます。AWS Organizations をセットアップして設定した場合、AWS Organizations 管理アカウントまたは Explorer 委任管理者のいずれかが、これらのオプションを使用するリソースデータの同期を作成できます。

詳細については、複数のアカウントおよびリージョンのデータを表示するように Systems Manager Explorer を設定するおよびExplorer のための委任された管理者の設定を参照してください。

Explorer にデータが表示されない

  • Explorer でデータにアクセスして表示する各アカウントおよびリージョンで統合セットアップが完了していることを確認します。この作業を行っていない場合は、統合セットアップを完了しなかったアカウントとリージョンの OpsData と OpsItems が Explorer に表示されません。詳細については、「Systems Manager Explorer と OpsCenter の開始方法」を参照してください。

  • Explorer を使用して複数のアカウントとリージョンからのデータを表示するときは、AWS Organizations 管理アカウント、または Explorer 委任管理者アカウントにログインしていることを確認してください。複数のアカウントとリージョンからの OpsData と OpsItems を表示するには、このアカウントにサインインする必要があります。

Amazon EC2 インスタンスに関するウィジェットにデータが表示されない

Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) インスタンスに関するウィジェット ([インスタンス数]、[マネージドインスタンス]、[AMI 別のインスタンス] など) でデータが表示されない場合は、以下を確認してください。

  • 数分待ったことを確認します。統合セットアップの完了後、OpsData が Explorer に表示されるまでに数分かかる場合があります。

  • AWS Config 設定レコーダーを設定したことを確認します。Explorer は、AWS Config 設定レコーダーから提供されるデータを使用して、ウィジェットに EC2 インスタンスに関する情報を入力します。詳細については、「設定レコーダーの管理」を参照してください。

  • [Settings (設定)] ページで Amazon EC2 OpsData ソースが有効になっていることを確認します。また、設定レコーダーをアクティベーションしてから、またはインスタンスに変更を加えてから 6 時間以上経過したことを確認します。Systems Manager は、最初に設定レコーダーをアクティベーションするか、インスタンスに変更を加えてから、Explorer EC2 ウィジェットに AWS Config からのデータが表示されるのに最大 6 時間かかる場合があります。

  • インスタンスが停止または終了した場合、Explorer では 24 時間後にそれらのインスタンスの表示が停止されることに注意してください。

  • Amazon EC2 インスタンスを設定した正しい AWS リージョン で作業していることを確認します。Explorer には、オンプレミスインスタンスに関するデータは表示されません。

  • 複数のアカウントおよびリージョンのリソースデータ同期を設定した場合は、Organizations 管理アカウント、または Explorer 委任管理者アカウントにサインインしていることを確認してください。

パッチウィジェットにデータが表示されない

[Non-compliant instances for patching (パッチの非準拠インスタンス)] ウィジェットでは、準拠していないパッチインスタンスに関するデータのみが表示されます。インスタンスが準拠している場合、このウィジェットではデータが表示されません。非準拠インスタンスがあると考えられる場合は、Systems Manager のパッチをセットアップして設定し、AWS Systems Manager Patch Manager を使用してパッチのコンプライアンスを確認します。詳細については、「AWS Systems Manager Patch Manager」を参照してください。

その他の問題

Explorer で OpsItems を編集または修正できない: アカウントまたはリージョン間で表示される OpsItems は読み取り専用です。これらは、ホームアカウントまたはリージョンからのみ更新、修正できます。