InterruptionFilter - Transcribe

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InterruptionFilter

Call Analyticsの文字起こし出力に中断の有無をフラグします。

InterruptionFilterを使用するルールは、以下を満たすように設計されています。

  • エージェントが顧客を邪魔するインスタンス

  • 顧客がエージェントを中断したインスタンス

  • どちらかの参加者が他の参加者を中断する

  • 中断の欠如

使用例については、「コール後カテゴリのルール基準」を参照してください。

目次

AbsoluteTimeRange

中断検出時間範囲 (ミリ秒単位) を指定するために使用できる時間範囲 (ミリ秒単位) を指定します。詳細については、「AbsoluteTimeRange」を参照してください。

型: AbsoluteTimeRange オブジェクト

必須: いいえ

Negate

TRUEをに設定すると、中断のない音声にフラグが付けられます。FALSEをに設定すると、中断を含む音声にフラグが付けられます。

型: ブール

必須: いいえ

ParticipantRole

フラグを付けたいインタラプタを指定します。このパラメーターを省略することは、両方の参加者を指定することと同じです。

タイプ: 文字列

有効な値: AGENT | CUSTOMER

必須: いいえ

RelativeTimeRange

中断を検索する時間範囲 (パーセンテージ) をメディアファイル内で指定できます。詳細については、「RelativeTimeRange」を参照してください。

型: RelativeTimeRange オブジェクト

必須: いいえ

Threshold

中断の期間 (ミリ秒単位) を指定します。たとえば、10,000 ミリ秒を超える中断を含む音声にフラグを設定できます。

タイプ: 長整数

有効な範囲: 最小値 は 0 です。最大値は 14,400,000 です。

分位数は、確率分布を等しい確率の領域に分割したものです。

以下の資料も参照してください。

言語固有の AWS SDK のいずれかでこの API を使用する方法の詳細については、以下を参照してください。