View a markdown version of this page

Amazon WorkSpaces Advisor とは - Amazon WorkSpaces
調査の仕組みWorkSpace の調査必要なアクセス許可クロスリージョン推論サービス改善のためのデータ使用をオプトアウトする

翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。

Amazon WorkSpaces Advisor とは

Amazon WorkSpaces Advisor は、WorkSpaces Personal リソースに影響を与える問題の特定と解決に役立つ AI を活用した機能です。WorkSpaces Advisor は、テレメトリ、ナレッジベース、ベストプラクティスを確認して、推奨される修復アクションに関する問題を Amazon WorkSpaces コンソールに直接表示します。

WorkSpaces Advisor を使用すると、次のことができます。

  • WorkSpace を調査し、特定された問題のリストを受け取る

  • Amazon CloudWatch メトリクスを含むサポートテレメトリデータを問題ごとに確認する

  • 推奨される修復アクションを実行する

  • Amazon Q Developer を介したフォローアップの質問についてはWorkSpaces Advisor とチャットする

  • 調査コンテキストが事前入力されたサポートケースを作成する

WorkSpaces Advisor は、Amazon WorkSpaces Personal AWS リージョン をサポートするすべての で追加料金なしで利用できます。

調査の仕組み

調査を開始すると、WorkSpaces Advisor は AI エージェントをデプロイして、選択した WorkSpace の過去 3 日間のデータを分析します。分析は通常 60 秒未満で完了します。

WorkSpaces Advisor は、特定された問題のリストを重要度順に返します。問題ごとに、WorkSpaces Advisor は少なくとも 1 つの推奨アクションと代替手段を提供します。各アクションには重要度レベル (重大、高、中、低) が含まれ、リソースに対するリスクと影響について説明します。

WorkSpaces Advisor が問題を特定できない場合は、コンソールからフィードバックを提供するか、 でサポートケースを作成できます AWS サポート。

調査の制限

  • 一度に 1 つの WorkSpace を調査できます。

問題の重要度レベル

WorkSpaces Advisor は、問題を次の重要度レベル (例: ) で分類します。

  • 重大 - ユーザーが WorkSpace に接続できないか、WorkSpace が応答しません。

  • 高 - ユーザーエクスペリエンスが大幅に低下しています (高レイテンシーや頻繁な切断など)。

  • 中 - WorkSpace は機能しますが、パフォーマンスは最適なレベルを下回っています (CPU やメモリの使用量の増加など)。

  • 低 — 現在ユーザーに影響を与えない可能性のある潜在的な問題または設定のギャップ。

WorkSpaces Advisor によってアクセスされるデータ

WorkSpaces Advisor は、以下のデータにアクセスして調査を実行します。

  • Amazon CloudWatch メトリクス (CPU 使用率、メモリ使用率、ディスク使用率など)

  • WorkSpaces リソース設定 (WorkSpace ID、VPC、サブネット、バンドルタイプ)

  • サービステレメトリ

  • CPU とメモリの使用量など、WorkSpace で実行されているアプリケーション名

  • AWS ドキュメントとナレッジベース

WorkSpace の調査

  1. Amazon WorkSpaces コンソールを開きます。

  2. ナビゲーションペインで、WorkSpaces を選択し、Personal を選択します。

  3. 調査する WorkSpace を選択します。

  4. 調査 を選択します。

  5. 特定された問題のリストを確認します。テレメトリのサポートや推奨アクションなど、詳細を表示するには、問題を選択します。

  6. 推奨されるアクションのリスクと影響の情報を確認し、アクションを選択して開始します。

Amazon Q Developer に関するその他のヘルプ

  • WorkSpaces Advisor とのチャット — 問題の詳細ページで WorkSpaces Advisor とのチャットを選択し、 AWS コンソールチャットを通じてフォローアップの質問をします。チャットセッションには、問題の完全なコンテキストが自動的に含まれます。

  • サポートケースを作成する — 問い合わせるサポートケースを作成するを選択します AWS サポート。サポートケースには、調査コンテキストが事前に入力されています。

  • いずれの場合も、コンソールで Amazon Q Developer を使用するためのアクセス許可が必要です。Amazon Q Developer の操作方法の詳細については、「AWSに関する Amazon Q Developer とのチャット」を参照してください。

必要なアクセス許可

WorkSpaces Advisor は、転送アクセスセッション (FAS) を使用して、IAM アイデンティティとアクセス許可を使用してアクションを実行します。

調査のアクセス許可

WorkSpaces Advisor が調査を開始し、レコメンデーションを取得するには、IAM ロールに次のアクセス許可が必要です。workspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation、workspaces:GetTroubleshootingRecommendation、workspaces:ListTroubleshootingRecommendations などです。

IAM ロールには、WorkSpaces および workspaces:DescribeWorkSpacesや などの Amazon CloudWatch APIs の読み取りアクセス許可が必要ですcloudwatch:GetMetricData。ロールに特定のチェックに対するアクセス許可がない場合、WorkSpaces Advisor はそれらのチェックをスキップし、アクセス許可を更新できるようにメッセージを表示します。

修復アクションのアクセス許可

IAM ロールには、特定のアクションを実行するアクセス許可が必要です (例: workspaces:RebootWorkSpacesまたは workspaces:ModifyWorkSpaceProperties)。ロールに必要なアクセス許可がない場合、WorkSpaces Advisor はエラーを返します。

クロスリージョン推論

モデル推論は、特定の入力 (プロンプト) から出力 (レスポンス) を生成するモデルのプロセスです。各機能に最適なモデルを使用するには、WorkSpaces Advisor がデータ処理にクロスリージョン推論を使用することがあります。つまり、WorkSpaces Advisor は推論リクエストを処理する AWS リージョン 最適な を自動的に選択します。使用可能な AWS リージョン は、WorkSpaces リソースのリージョンによって異なります。すべてのデータは Amazon の安全なネットワーク経由で暗号化されて送信され、パブリックインターネットを経由しません。

次の表に、WorkSpaces Advisor が使用できる推論リージョンを示します。

Amazon WorkSpaces リソースリージョン 推論リージョン

米国東部 (バージニア北部) (us-east-1)

米国東部 (オハイオ) (us-east-2)

米国西部 (オレゴン) (us-west-2)

米国東部 (バージニア北部) (us-east-1)

米国東部 (オハイオ) (us-east-2)

米国西部 (オレゴン) (us-west-2)

アフリカ (ケープタウン) (af-south-1)

アフリカ (ケープタウン) (af-south-1)

商用 AWS リージョン

アジアパシフィック (マレーシア) (ap-southeast-5)

アジアパシフィック (マレーシア) (ap-southeast-5)

商用 AWS リージョン

アジアパシフィック (ムンバイ) (ap-south-1)

アジアパシフィック (ムンバイ) (ap-south-1)

商用 AWS リージョン

アジアパシフィック (ソウル) (ap-northeast-2)

アジアパシフィック (ソウル) (ap-northeast-2)

商用 AWS リージョン

アジアパシフィック (シンガポール) (ap-southeast-1)

アジアパシフィック (シンガポール) (ap-southeast-1)

商用 AWS リージョン

アジアパシフィック (シドニー) (ap-southeast-2)

アジアパシフィック (シドニー) (ap-southeast-2)

商用 AWS リージョン

アジアパシフィック (東京) (ap-northeast-1)

アジアパシフィック (東京) (ap-northeast-1)

商用 AWS リージョン

カナダ (中部) (ca-central-1)

カナダ (中部) (ca-central-1)

米国東部 (バージニア北部) (us-east-1)

米国東部 (オハイオ) (us-east-2)

米国西部 (オレゴン) (us-west-2)

ヨーロッパ (フランクフルト) (eu-central-1)

欧州 (アイルランド) (eu-west-1)

欧州 (パリ) (eu-west-3)

ヨーロッパ (フランクフルト) (eu-central-1)

欧州 (アイルランド) (eu-west-1)

欧州 (ミラノ) (eu-south-1)

欧州 (パリ) (eu-west-3)

欧州 (スペイン) (eu-south-2)

欧州 (ストックホルム) (eu-north-1)

ヨーロッパ (ロンドン) (eu-west-2)

ヨーロッパ (ロンドン) (eu-west-2)

ヨーロッパ (フランクフルト) (eu-central-1)

欧州 (アイルランド) (eu-west-1)

欧州 (ミラノ) (eu-south-1)

欧州 (パリ) (eu-west-3)

欧州 (スペイン) (eu-south-2)

欧州 (ストックホルム) (eu-north-1)

イスラエル (テルアビブ) (il-central-1)

イスラエル (テルアビブ) (il-central-1)

商用 AWS リージョン

南米 (サンパウロ) (sa-east-1)

南米 (サンパウロ) (sa-east-1)

商用 AWS リージョン

サービス改善のためのデータ使用をオプトアウトする

AWS Organizations オプトアウトポリシーを使用して、WorkSpaces Advisor とその基盤となるテクノロジーの開発と改善にデータを使用することをオプトアウトできます。WorkSpaces Advisor が現在そのようなデータを収集していない場合でも、オプトアウトを選択できます。オプトアウトする方法の詳細については、「AWS 組織のユーザーガイド」の「AI サービスのオプトアウトポリシー」を参照してください。

注記

オプトアウトポリシーを使用するには、 AWS アカウントが AWS Organizations によって一元管理されている必要があります。 AWS アカウントでまだ組織を作成していない場合は、「AWS Organizations ユーザーガイド」の「組織の作成と管理」を参照してください。

オプトアウトには次のような効果があります。

  • WorkSpaces Advisor は、オプトアウト (存在する場合) の前に、サービス改善の目的で収集および保存したデータを削除します。

  • オプトアウトすると、WorkSpaces Advisor はサービス改善の目的でこのデータを収集または保存しなくなります。