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# 이메일 검증 문제 해결
<a name="troubleshooting-email-validation"></a>

이메일로 인증서 도메인을 검증하는 경우 다음 지침을 참조하세요.

**Topics**
+ [검증 이메일이 수신되지 않음](#troubleshooting-no-mail)
+ [이메일 검증을 위한 영구적인 초기 타임스탬프](#initial-dates)
+ [DNS 검증으로 전환](#troubleshoot-switch-to-dns)
+ [email-to-DNS 마이그레이션 시간 초과](#troubleshoot-migration-timeout)

## 검증 이메일이 수신되지 않음
<a name="troubleshooting-no-mail"></a>

ACM으로부터 인증서를 요청하고 이메일 검증을 선택하면 5개의 공통 관리 주소로 도메인 검증 이메일이 전송됩니다. 자세한 내용은 [AWS Certificate Manager 이메일 검증](email-validation.md) 단원을 참조하십시오. 검증 이메일을 수신하는 동안 문제가 발생할 경우 다음과 같은 제안 사항을 검토하세요.

**이메일을 찾을 위치**  
ACM은 요청된 도메인 이름으로 검증 이메일 메시지를 전송합니다. 대신 해당 도메인에서 이러한 이메일을 수신하려는 경우 슈퍼 도메인을 검증 도메인으로 지정할 수도 있습니다. 최소 웹 사이트 주소까지의 모든 하위 도메인이 유효하며 이메일 주소의 도메인으로 @ 뒤에 접미사로 사용됩니다. 예를 들어, example.com을 subdomain.example.com의 검증 도메인으로 지정하는 경우 admin@example.com으로 이메일을 받을 수 있습니다. ACM 콘솔에 표시되는(또는 CLI나 API에서 반환되는) 이메일 주소의 목록을 검토하여 검증 이메일을 찾을 위치를 결정합니다. 목록을 보려면 [**Validation not complete**]라는 상자에서 도메인 이름 옆의 아이콘을 클릭합니다.

**이메일이 스팸으로 표시됨**  
스팸 폴더에 검증 이메일이 있는지 확인합니다.

**GMail에서 이메일을 자동으로 분류함**  
GMail을 사용하는 경우 검증 이메일이 [**Updates**] 또는 [**Promotions**] 탭으로 자동으로 분류되었을 수 있습니다.

**지원 센터에 문의**  
앞에서 설명한 지침을 검토한 후에도 도메인 검증 이메일을 받지 못하는 경우 [지원 센터](https://console.aws.amazon.com/support/home)에 방문하여 사례를 생성하세요. 지원 계약이 없는 경우 [ACM 토론 포럼](https://forums.aws.amazon.com/forum.jspa?forumID=206)에 메시지를 게시합니다.

## 이메일 검증을 위한 영구적인 초기 타임스탬프
<a name="initial-dates"></a>

인증서의 첫 번째 이메일 검증 요청의 타임스탬프는 이후 검증 갱신 요청을 거치더라도 유지됩니다. 이는 ACM 작업에서 오류가 발생한 증거가 아닙니다.

## DNS 검증으로 전환
<a name="troubleshoot-switch-to-dns"></a>

인증서 ARN을 보존하면서 기존 이메일 검증 퍼블릭 인증서를 DNS 검증으로 마이그레이션할 수 있습니다. 자세한 내용은 [이메일에서 DNS 검증으로 마이그레이션](email-to-dns-migration.md) 단원을 참조하십시오.

## email-to-DNS 마이그레이션 시간 초과
<a name="troubleshoot-migration-timeout"></a>

email-to-DNS 마이그레이션을 시작하는 경우 72시간 이내에 DNS 구성에 CNAME 레코드를 추가해야 합니다. 그렇지 않으면 마이그레이션 요청이 만료됩니다. 인증서는 이메일 검증 상태를 유지하고 정상적으로 계속 작동합니다.

시간 초과 마이그레이션을 해결하려면:

1. 에서 반환한 CNAME 레코드`ListCertificateDomainValidations`가 DNS 공급자에서 올바르게 구성되었는지 확인합니다. **dig** 또는와 같은 도구를 사용하여 레코드가 예상대로 해결되는지 **nslookup** 확인합니다.

1. 를 `UpdateCertificateOptions` 다시 호출하거나 ACM 콘솔에서 절차를 반복하여 마이그레이션을 다시 시작합니다. 새로운 72시간 기간이 시작됩니다.

1. 를 사용하여 진행 상황을 모니터링합니다`ListCertificateDomainValidations`. 각 도메인의 활성 검증 구성에가 표시되면 마이그레이션이 완료됩니다`DNS`.

자세한 내용은 [이메일에서 DNS 검증으로 마이그레이션](email-to-dns-migration.md) 단원을 참조하십시오.