지원되지 않는 애플리케이션 - Amazon AppStream 2.0

지원되지 않는 애플리케이션

다음과 같은 시나리오에서 애플리케이션을 설치하거나 실행할 때 애플리케이션에 오류가 발생할 수 있습니다.

  • 설치 중 위치 기반 검사가 실행되는 애플리케이션: 애플리케이션 설치 프로세스에서 설치된 파일의 실제 위치를 확인하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. AppStream 2.0은 파일을 앱 블록 VHD로 리디렉션하므로 실제 파일에 대한 링크만 원래 위치에 유지됩니다.

애플리케이션이 이러한 범주에 속하는지 확실하지 않은 경우 AppStream 2.0 패키징을 사용하여 앱 블록을 생성할 수 있습니다. 이 프로세스에는 앱 블록 빌더 인스턴스에 애플리케이션을 설치하는 작업이 포함됩니다. 애플리케이션이 앱 블록 빌더 인스턴스에 설치되지 않는 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.

  • 로그를 확인합니다. 앱 블록 빌더 인스턴스의 오류 로그 파일은 C:\AppStream\AppBlocks\errorLog에서 찾을 수 있습니다. 이 로그는 RegKeys/File 작업 처리를 포함한 모든 설치 실패를 기록합니다. errorLog에 다음 로그가 표시되면 현재 AppStream 2.0 앱 블록 빌더에서 애플리케이션 패키징을 지원하지 않는 것입니다.

    • '심볼릭 링크를 생성할 수 없음'

    • '서비스에서 파일 이름 변경을 지원하지 않음'

    errorLog 파일이 없거나 이 파일이 비어 있는 경우, 애플리케이션 설치 로그를 확인하여 실패 원인을 확인하세요.

  • 문제를 신고합니다. 앱 블록 빌더의 애플리케이션 빌더 도우미에서 사용할 수 있는 문제 신고 버튼을 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 앱 블록 빌더 인스턴스에서 모든 AppStream 2.0 로그를 수집하여 AppStream 2.0 팀에 제출하고 지원을 요청합니다.

  • 사용자 지정 패키징으로 앱 블록을 생성합니다. 앱 블록 빌더를 사용하여 애플리케이션을 패키징할 수 없는 경우 사용자 지정 패키징 방법을 사용하여 앱 블록을 생성해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 지정 앱 블록 단원을 참조하십시오.

  • 도움이 더 필요한 경우 AWS Support에 문의하세요. 자세한 내용은 AWS Support Center를 참조하세요.

애플리케이션에 AppStream 2.0 패키징을 사용할 때는 이러한 잠재적 한계를 고려하고 그에 따라 계획을 세우는 것이 중요합니다.