정보 AWS Support API

는 AWS Support API AWS 지원 센터의 일부 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

는 두 가지 작업 그룹을 API 제공합니다.

를 사용하려면 Business, Enterprise On-Ramp 또는 Enterprise Support 플랜이 있어야 합니다 AWS Support API. 자세한 내용은 AWS Support 단원을 참조하십시오.

에서 제공하는 작업 및 데이터 유형에 대한 자세한 내용은 AWS Support API 참조를 AWS Support참조하세요.

지원 사례 관리

API를 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

지원 사례 열기
최근 지원 사례에 대한 목록 및 세부 정보 획득
해결된 사례를 포함하여 날짜와 사례 식별자별로 지원 사례 검색 범위 필터링
사례에 통신 수단 및 파일 첨부를 추가하고 사례 대응용으로 이메일 수신자를 추가합니다. 최대 3개의 파일을 첨부할 수 있습니다. 각 파일의 크기는 최대 5MB까지입니다
사례 해결

는 AWS Support API 지원 사례 관리 작업에 대한 CloudTrail 로깅을 지원합니다. 자세한 내용은 를 사용하여 통화 로깅 AWS Support API AWS CloudTrail 단원을 참조하십시오.

지원 사례의 전체 수명 주기를 관리하는 방법을 보여주는 코드 예제는 AWS Support 사용에 대한 코드 예제 AWS SDKs를 참조하세요.

Trusted Advisor 작업을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

는 AWS Support API Trusted Advisor 작업에 대한 CloudTrail 로깅을 지원합니다. 자세한 내용은 AWS Trusted Advisor 로깅 정보 CloudTrail 단원을 참조하십시오.

Amazon CloudWatch Events를 사용하여 검사 결과의 변경 사항을 모니터링할 수 있습니다 Trusted Advisor. 자세한 내용은 Amazon을 통한 AWS Trusted Advisor 검사 결과 모니터링 EventBridge 단원을 참조하십시오.

예를 들어 Trusted Advisor 작업 사용 방법을 보여주는 Java 코드는 섹션을 참조하세요웹 Trusted Advisor 서비스로 사용.

AWS Support 는 글로벌 서비스입니다. 즉, 사용하는 모든 엔드포인트가 지원 센터 콘솔에서 지원 사례를 업데이트합니다.

예를 들어 미국 동부(버지니아 북부) 엔드포인트를 사용하여 사례를 만들면 미국 서부(오레곤) 또는 유럽(아일랜드) 엔드포인트를 사용하여 동일한 사례에 대한 대응 서신을 추가할 수 있습니다.

AWS Support API다음 엔드포인트를에 사용할 수 있습니다.

CreateCase 작업을 호출하여 테스트 지원 사례를 생성하는 경우 TEST CASE-무시하세요와 같은 제목 줄을 포함하는 것이 좋습니다. 테스트 지원 사례를 완료한 후 ResolveCase 작업을 호출하여 해결합니다.
에서 AWS Trusted Advisor 작업을 호출하려면 미국 동부(버지니아 북부) 엔드포인트를 사용해야 AWS Support API합니다. 현재 미국 서부(오레곤) 및 유럽(아일랜드) 엔드포인트는 Trusted Advisor 작업을 지원하지 않습니다.

AWS 엔드포인트에 대한 자세한 내용은의 AWS Support 엔드포인트 및 할당량을 참조하세요Amazon Web Services 일반 참조.

AWS Command Line Interface (AWS CLI) 및 AWS 소프트웨어 개발 키트(SDKs)에는에 대한 지원이 포함되어 있습니다 AWS Support API.

를 지원하는 언어 목록을 보려면 CreateCase와 같은 작업 이름을 AWS Support API선택하고, 또한 참조 섹션에서 원하는 언어를 선택합니다.

javascript가 브라우저에서 비활성화되거나 사용이 불가합니다.

AWS 설명서를 사용하려면 Javascript가 활성화되어야 합니다. 지침을 보려면 브라우저의 도움말 페이지를 참조하십시오.

SDK를 사용한 AWS 작업

AWS Support 계획