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AWS CloudTrail을 사용하여 AWS Support 플랜 API 호출 로깅
AWS Support 플랜은 사용자, 역할, 또는 AWS 서비스가 수행한 작업에 대한 레코드를 제공하는 서비스인 AWS CloudTrail과 통합됩니다. CloudTrail은 AWS Support 플랜에 대한 API 호출을 이벤트로 캡처합니다. 캡처되는 호출에는 AWS Support 플랜 콘솔로부터의 호출과 AWS Support 플랜 API 작업에 대한 호출이 포함됩니다.
추적을 생성하면 AWS Support 플랜에 대한 이벤트를 포함한 CloudTrail 이벤트를 Amazon Simple Storage Service(S3) 버킷에 지속적으로 전송할 수 있습니다. 추적을 구성하지 않은 경우에도 CloudTrail 콘솔의 이벤트 기록에서 최신 이벤트를 볼 수 있습니다.
CloudTrail에서 수집한 정보를 사용하여 AWS Support 플랜에 수행된 요청, 요청이 수행된 IP 주소, 요청을 수행한 사람, 요청이 수행된 시간 및 추가 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
구성 및 사용 방법을 포함하여 CloudTrail에 대한 자세한 내용은 AWS CloudTrail 사용 설명서를 참조하세요.
CloudTrail의 AWS Support 플랜 정보
CloudTrail은 계정 생성 시 AWS 계정에서 사용되도록 설정됩니다. 지원되는 이벤트 활동이 AWS Support 플랜에서 발생하면, 해당 활동이 이벤트 기록(Event history)의 다른 AWS 서비스 이벤트와 함께 CloudTrail 이벤트에 기록됩니다. 계정에서 최신 이벤트를 확인, 검색 및 다운로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 CloudTrail 이벤트 기록을 사용하여 이벤트 보기를 참조하세요.
AWS Support 플랜에 대한 이벤트를 포함하여 계정에 이벤트를 지속적으로 기록하려면 추적을 생성합니다. CloudTrail은 추적을 사용하여 Amazon S3 버킷으로 로그 파일을 전송할 수 있습니다. 콘솔에서 추적을 생성하면 기본적으로 모든 AWS 리전에 추적이 적용됩니다. 추적은 AWS 파티션에 있는 모든 리전의 이벤트를 로깅하고 지정된 Amazon S3 버킷으로 로그 파일을 전송합니다. 또는 CloudTrail 로그에서 수집된 이벤트 데이터를 추가 분석 및 처리하도록 다른 AWS 서비스를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
모든 AWS Support 플랜 API 작업이 CloudTrail에서 로깅됩니다. 모든 이벤트 및 로그 항목에는 요청을 생성한 사용자에 대한 정보가 들어 있습니다. 자격 증명 정보를 이용하면 다음을 쉽게 판단할 수 있습니다.
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요청을 루트로 했는지 아니면 AWS Identity and Access Management(IAM) 사용자 자격 증명으로 했는지.
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역할 또는 페더레이션 사용자에 대한 임시 보안 자격 증명을 사용하여 요청이 생성되었는지 여부.
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다른 AWS 서비스에서 요청했는지 여부.
자세한 내용은 CloudTrail userIdentity 요소를 참조하세요.
여러 AWS 리전 및 여러 계정의 AWS Support 플랜 로그 파일을 하나의 Amazon S3 버킷으로 통합할 수도 있습니다.
AWS Support 플랜 로그 파일 항목 이해
추적이란 지정한 Amazon S3 버킷에 이벤트를 로그 파일로 입력할 수 있게 하는 구성입니다. CloudTrail 로그 파일에는 하나 이상의 로그 항목이 포함될 수 있습니다. 이벤트는 모든 소스의 단일 요청을 의미합니다. 여기에는 요청된 작업에 대한 정보, 작업 날짜 및 시간, 요청 파라미터 등이 포함됩니다. CloudTrail 로그 파일은 퍼블릭 API 호출의 주문 스택 트레이스가 아니므로 특정 순서로 표시되지 않습니다.
예 : GetSupportPlan에 대한 로그 항목
다음 예제는 GetSupportPlan 작업에 대한 CloudTrail 로그 항목을 보여줍니다.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-06-29T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-06-29T16:39:11Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "GetSupportPlan", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": null, "responseElements": null, "requestID": "7665c39a-d6bf-4d0d-8010-2f59740b8ecb", "eventID": "b711bc30-16a5-4579-8f0d-9ada8fe6d1ce", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
예 : GetSupportPlanUpdateStatus에 대한 로그 항목
다음 예제는 GetSupportPlanUpdateStatus 작업에 대한 CloudTrail 로그 항목을 보여줍니다.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-06-29T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-06-29T16:39:02Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "GetSupportPlanUpdateStatus", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": { "supportPlanUpdateArn": "arn:aws:supportplans::111122223333:supportplanupdate/7f03b7a233a0e87ebc79e56d4d2bcaf19e976c37a2756181cec1b17f95da4310" }, "responseElements": null, "requestID": "75e5c767-8703-4ed3-b01e-4dda28020322", "eventID": "28d1c0e3-ccb6-4fd1-8793-65be010114cc", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
예 : StartSupportPlanUpdate에 대한 로그 항목
다음 예제는 StartSupportPlanUpdate 작업에 대한 CloudTrail 로그 항목을 보여줍니다.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-06-29T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-06-29T16:38:55Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "StartSupportPlanUpdate", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": { "clientToken": "98add111-dcc9-464d-8722-438d697fe242", "update": { "supportLevel": "BASIC" } }, "responseElements": { "Access-Control-Expose-Headers": "x-amzn-RequestId,x-amzn-ErrorType,x-amzn-ErrorMessage,Date", "supportPlanUpdateArn": "arn:aws:supportplans::111122223333:supportplanupdate/7f03b7a233a0e87ebc79e56d4d2bcaf19e976c37a2756181cec1b17f95da4310" }, "requestID": "e5ff9382-5fb8-4764-9993-0f33fb0b1e17", "eventID": "5dba89f8-2e5b-42b9-9b8f-395580c52962", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
예 : CreateSupportPlanSchedule에 대한 로그 항목
다음 예제는 CreateSupportPlanSchedule 작업에 대한 CloudTrail 로그 항목을 보여줍니다.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2023-05-09T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2023-05-09T16:30:04Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "CreateSupportPlanSchedule", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": { "clientToken": "b998de5e-ad1c-4448-90db-2bf86d6d9e9a", "scheduleCreationDetails": { "startLevel": "BUSINESS", "startOffer": "TrialPlan7FB93B", "startTimestamp": "2023-06-03T17:23:56.109Z", "endLevel": "BUSINESS", "endOffer": "StandardPlan2074BB", "endTimestamp": "2023-09-03T17:23:55.109Z" } }, "responseElements": { "Access-Control-Expose-Headers": "x-amzn-RequestId,x-amzn-ErrorType,x-amzn-ErrorMessage,Date", "supportPlanUpdateArn": "arn:aws:supportplans::111122223333:supportplanschedule/b9a9a4336a3974950a6e670f7dab79b77a4b104db548a0d57050ce4544721d4b" }, "requestID": "150450b8-e61a-4b15-93a8-c3b557a1ca48", "eventID": "a2a1ba44-610d-4dc8-bf16-29f1635b57a9", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
AWS Support 계획에 대한 변경 사항 로깅
중요
2022년 8월 3일부터 다음 작업은 더 이상 사용되지 않고 새 CloudTrail 로그에 표시되지 않습니다. 지원되는 작업 목록은 AWS Support 플랜 로그 파일 항목 이해 항목을 참조하십시오.
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DescribeSupportLevelSummary- 이 작업은 Support 플랜페이지를 열 때 로그에 나타납니다. -
UpdateProbationAutoCancellation- 개발자 지원 또는 비즈니스 지원에 가입한 후 30일 이내에 취소를 시도하면 해당 기간이 끝날 때 플랜이 자동으로 취소됩니다. 이 작업은 Support 플랜페이지에 나타나는 배너에서 자동 취소 거부(Opt-out of automatic cancellation)를 선택하면 로그에 나타납니다. 개발자 지원 또는 비즈니스 지원에 대한 플랜을 재개하게 됩니다. -
UpdateSupportLevel- 이 작업은 Support 플랜을 변경할 때 로그에 나타납니다.
참고
eventSource 필드에는 해당 작업에 대한 support-subscription.amazonaws.com 네임스페이스가 있습니다.
예 : DescribeSupportLevelSummary에 대한 로그 항목
다음 예제는 DescribeSupportLevelSummary 작업에 대한 CloudTrail 로그 항목을 표시합니다.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": {}, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-01-07T22:08:05Z" } } }, "eventTime": "2021-01-07T22:08:07Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "DescribeSupportLevelSummary", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.67", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "lang": "en" }, "responseElements": null, "requestID": "b423b84d-829b-4090-a239-2b639b123abc", "eventID": "e1eeda0e-d77c-487b-a7e5-4014f7123abc", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }
예 : UpdateProbationAutoCancellation에 대한 로그 항목
다음 예제는 UpdateProbationAutoCancellation 작업에 대한 CloudTrail 로그 항목을 표시합니다.
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예 : UpdateSupportLevel에 대한 로그 항목
다음 예제는 UpdateSupportLevel 작업을 개발자 지원으로 변경하는 CloudTrail 로그 항목을 보여 줍니다.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": {}, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-01-07T22:08:05Z" } } }, "eventTime": "2021-01-07T22:08:43Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "UpdateSupportLevel", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.247", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "supportLevel": "new_developer" }, "responseElements": { "aispl": false, "supportLevel": "new_developer" }, "requestID": "5df3da3a-61cd-4a3c-8f41-e5276b123abc", "eventID": "c69fb149-c206-47ce-8766-8df6ec123abc", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }
