아마존 문제 해결 CodeCatalyst - Amazon CodeCatalyst
일반 액세스 문제 해결지원 문제 해결 CodeCatalyst Amazon의 일부 또는 전체를 사용할 수 없음에서는 프로젝트를 생성할 수 없습니다. CodeCatalyst 사용자 이름이 잘려서 새 사용자로 내 BID 스페이스에 액세스할 수 없거나 새 SSO 사용자로 추가할 수 없습니다.로 피드백을 제출하고 싶습니다. CodeCatalyst

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아마존 문제 해결 CodeCatalyst

다음 정보는 에서 흔히 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. CodeCatalyst Amazon CodeCatalyst 건강 보고서를 사용하여 경험에 영향을 줄 수 있는 서비스 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다.

주제

일반 액세스 문제 해결

암호를 잊어버렸습니다

문제: AWS 빌더 ID와 CodeCatalyst Amazon에 사용하는 비밀번호를 잊어버렸습니다.

가능한 해결 방법: 이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 비밀번호를 재설정하는 것입니다.

  1. CodeCatalystAmazon을 열고 이메일 주소를 입력합니다. 그런 다음 계속을 선택합니다.

  2. Forgot Password?를 선택합니다.

  3. 비밀번호를 변경할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다. 받은 편지함에 이메일이 보이지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요.

CodeCatalyst Amazon의 일부 또는 전체를 사용할 수 없음

문제: 콘솔로 이동하거나 CodeCatalyst 콘솔로 연결되는 링크를 따라갔는데 오류가 표시됩니다.

가능한 해결 방법: 이 문제가 발생하는 가장 일반적인 이유는 초대를 받지 않은 프로젝트 또는 스페이스의 링크를 클릭했거나 서비스에 일반적인 가용성 문제가 있기 때문입니다. Health 보고서를 확인하여 서비스에 알려진 문제가 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 프로젝트 또는 스페이스에 초대한 사람에게 연락하여 다른 초대를 요청하세요. 아직 어떤 프로젝트나 스페이스에 초대받지 못했다면 등록하여 자신만의 스페이스와 프로젝트를 만들 수 있습니다.

에서는 프로젝트를 생성할 수 없습니다. CodeCatalyst

문제: 프로젝트를 만들고 싶은데 프로젝트 만들기 버튼이 사용할 수 없는 것으로 표시되거나 오류 메시지가 나타납니다.

가능한 해결 방법: 이 문제가 발생하는 가장 일반적인 이유는 스페이스 관리자 역할이 없는 AWS 빌더 ID로 콘솔에 로그인했기 때문입니다. 스페이스에서 프로젝트를 만들려면 이 역할이 있어야 합니다.

이 역할을 가지고 있는데 버튼이 사용 가능한 것으로 표시되지 않는 경우 서비스에 일시적인 문제가 있을 수 있습니다. 브라우저를 새로 고치고 다시 시도하세요.

지원 문제 해결

AWS Support Amazon에 액세스할 때 오류가 발생합니다. CodeCatalyst

문제: AWS Support Amazon용 CodeCatalyst 옵션을 선택하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.

Unable to assume role

To access support cases, you must add the role AWSRoleForCodeCatalystSupport to the AWS 계정 that is the billing account for the space.

가능한 해결 방법: 스페이스의 AWS 계정 결제 계정인 필수 역할을 추가합니다. 스페이스의 결제 계정으로 지정된 계정은 AWSRoleForCodeCatalystSupport 역할 및 AmazonCodeCatalystSupportAccess 관리형 정책을 사용합니다. 자세한 내용은 계정 및 스페이스에 대한 AWSRoleForCodeCatalystSupport역할 생성 단원을 참조하십시오.

참고

AWS 빌더 ID는 인증된 별칭과 권한 기반 리소스에 대한 지원만 받을 수 있습니다. CodeCatalyst 계정 및 청구 지원은 스페이스에 있는 모든 사용자에게 제공됩니다. 하지만 빌더는 권한이 있는 리소스 및 정보에 대한 지원만 받을 수 있습니다. CodeCatalyst

제 숙소에 대한 기술 지원 사례를 만들 수 없습니다.

문제: 내 공간에 대한 기술 지원 사례를 생성할 수 없습니다.

수정 사항: 스페이스의 사용자가 기술 지원 사례를 생성하려면 스페이스 결제 계정에 Business Support 또는 Enterprise Support 플랜을 추가해야 합니다. 스페이스 관리자에게 스페이스 빌링 계정에 AWS Support 플랜을 추가해 달라고 요청하거나 https://repost.aws/ 을 방문하여 AWS 커뮤니티에 문의하세요.

지원 사례를 위한 제 계정이 제 공간에 더 이상 연결되어 있지 않습니다. CodeCatalyst

문제: 지원 사례를 위한 내 계정이 내 스페이스에 더 이상 연결되어 있지 않습니다 CodeCatalyst.

해결 방법: 스페이스 관리자 역할을 가진 사용자가 스페이스 결제 계정을 전환하면 AWS Support 플랜 및 모든 관련 사례의 스페이스 연결이 끊깁니다. 이전 스페이스 결제 계정과 관련된 AWS Support 사례는 더 이상 AWS Support for Amazon에서 볼 수 없습니다 CodeCatalyst. 해당 결제 계정의 루트 사용자는 에서 오래된 사례를 보고 해결할 수 AWS Management Console 있으며 다른 사용자가 이전 사례를 보고 해결할 수 있는 IAM 권한을 설정할 수 있습니다. AWS Support 를 통해 기존 Space 결제 계정에 대한 CodeCatalyst 기술 지원을 계속 받을 수는 없지만 AWS Support 플랜이 취소되기 전까지는 다른 서비스에 대한 기술 지원을 받을 수 있습니다. AWS Management Console

자세한 내용은 AWS Support 사용 설명서의 케이스 업데이트, 해결 및 재개를 참조하십시오.

AWS 서비스 Amazon에서AWS Support 다른 지원 케이스에 대한 지원 케이스를 열 수 없습니다. CodeCatalyst

문제: AWS 서비스 for에서 AWS Support 다른 지원 케이스에 대한 지원 케이스를 열 수 없습니다 CodeCatalyst.

가능한 해결 방법: for에서만 CodeCatalyst 지원 사례를 열 수 CodeCatalyst 있습니다. AWS Support 다른 서비스 AWS, Amazon 또는 기타 타사 서비스에 배포한 서비스 또는 리소스에 대한 지원이 필요한 경우, AWS Management Console 또는 타사 서비스 지원 채널을 통해 사례를 생성해야 합니다. CodeCatalyst 자세한 내용은 AWS Support 사용 설명서의 지원 사례 및 사례 관리 생성을 참조하십시오.

CodeCatalyst Amazon의 일부 또는 전체를 사용할 수 없음

문제: 콘솔로 이동하거나 CodeCatalyst 콘솔로 연결되는 링크를 따라갔는데 오류가 표시됩니다.

가능한 해결 방법: 이 문제가 발생하는 가장 일반적인 이유는 초대를 받지 않은 프로젝트 또는 스페이스의 링크를 클릭했거나 서비스에 일반적인 가용성 문제가 있기 때문입니다. Health 보고서를 확인하여 서비스에 알려진 문제가 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 프로젝트 또는 스페이스에 초대한 사람에게 연락하여 다른 초대를 요청하세요. 아직 어떤 프로젝트나 스페이스에 초대받지 못했다면 등록하여 자신만의 스페이스와 프로젝트를 만들 수 있습니다.

에서는 프로젝트를 생성할 수 없습니다. CodeCatalyst

문제: 프로젝트를 만들고 싶은데 프로젝트 만들기 버튼이 사용할 수 없는 것으로 표시되거나 오류 메시지가 나타납니다.

가능한 해결 방법: 이 문제가 발생하는 가장 일반적인 이유는 스페이스 관리자 역할이 없는 AWS 빌더 ID로 콘솔에 로그인했기 때문입니다. 스페이스에서 프로젝트를 만들려면 이 역할이 있어야 합니다.

이 역할을 가지고 있는데 버튼이 사용 가능한 것으로 표시되지 않는 경우 서비스에 일시적인 문제가 있을 수 있습니다. 브라우저를 새로 고치고 다시 시도하세요.

사용자 이름이 잘려서 새 사용자로 내 BID 스페이스에 액세스할 수 없거나 새 SSO 사용자로 추가할 수 없습니다.

문제: 사용자 이름을 100자 이하로 CodeCatalyst 잘라서 일부 사용자 이름이 동일하게 표시될 수 있습니다. 새 사용자가 스페이스에 액세스하는 경우 CodeCatalyst 스페이스 유형에 따라 다음과 같은 문제가 발생합니다.

  • 로그인하는 데 사용하려는 AWS 빌더 ID가 CodeCatalyst 있습니다. 스페이스에 로그인하려고 하면 사용자 이름이 유효하지 않다는 메시지가 나타납니다.

  • 저는 ID 페더레이션을 지원하는 CodeCatalyst 스페이스의 페더레이션 ID 관리자입니다. IAMIdentity Center의 사용자 및 그룹에 새 SSO 사용자를 추가할 때 해당 사용자가 유효하지 않다는 메시지가 나타납니다.

가능한 해결 방법: 잘린 사용자 이름을 가진 사용자로 스페이스에 처음 CodeCatalyst 로그인하거나 스페이스에 추가된 SSO 사용자가 성공합니다. AWS 빌더 ID로 가입하거나 그 이후에 IAM Identity Center에 추가된 사용자는 이름이 중복된 것으로 표시되므로 로그인할 수 없습니다. 공간 유형에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • AWS Builder ID 스페이스에 로그인하려면 다른 사용자 이름으로 가입하세요.

  • IAMIdentity Center에 새 사용자를 추가하려면 다른 사용자 이름을 가진 사용자를 추가하십시오.

참고

사용자 이름이 잘린 것처럼 보이더라도 이름이 잘린 사용자 이름의 영향을 받지 않는 방식으로 ID에 CodeCatalyst 매핑됩니다. 그러나 잘린 사용자 이름과 동일한 사용자 이름을 만들면 동일한 스페이스 또는 IAM Identity Center 응용 프로그램과 연결된 다른 사용자가 잘린 사용자 이름에 이미 CodeCatalyst 가입한 경우 해당 사용자 이름을 사용할 수 없습니다.

로 피드백을 제출하고 싶습니다. CodeCatalyst

문제: 에서 버그를 발견했는데 피드백을 CodeCatalyst 제출하고 싶습니다.

가능한 해결 방법: 에서 직접 피드백을 제출할 수 CodeCatalyst 있습니다.

  1. https://codecatalyst.aws/ 에서 CodeCatalyst 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창에서 피드백 제공을 선택합니다.

  3. 드롭다운 메뉴에서 피드백 유형을 선택하고 피드백을 입력합니다.