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릴리스 정보

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2026년 8월 업데이트

Amazon Connect Decisions, Supply Intelligence에 대한 주문 일정 변경 도입

이제 날짜를 변경하지 않고도 주문 수량을 자동 업데이트할 수 있습니다. 날짜 변경이 필요한 경우 시스템은 기존 주문을 제로 아웃하고 새로 계획된 주문을 생성하여 플래너와 조달 간의 수동 조정을 줄입니다.

Amazon Connect Decisions에서 이제 더 빠르고 자연어 응답 제공

이제 모든 자연어 상호 작용이 완전히 스트리밍되어 3초 이내에 첫 번째 응답을 제공합니다. 에이전트는 실시간으로 사고를 표시하므로 필요에 따라 따라 따라 리디렉션할 수 있습니다.

Amazon Connect Decisions, 대화를 통해 안내 설정 추가

이제 Teammate와의 안내 대화를 통해 지표, 규칙 및 임계값을 구성할 수 있습니다. Teammate는 데이터를 분석하고 최적의 임계값을 권장하며 트리거되는 항목을 미리 봅니다.

Amazon Connect Decisions, 고객 관리형 키에 대한 지원 추가

이제 자체 AWS KMS 고객 관리형 키를 사용하여 Amazon Connect 결정의 데이터를 암호화할 수 있습니다. 데이터 주권 또는 규정 준수 요구 사항이 있는 경우 이를 통해 키 수명 주기, 교체 및 액세스 정책을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 관리형 키를 참조하세요.

Amazon Connect Decisions에서 이제 사용자 지정 권한 역할 지원

이제 Amazon Connect Decisions를 사용하면 관리자가 각 사용자가 액세스할 수 있는 항목을 세부적으로 제어하여 사용자 지정 권한 역할을 생성할 수 있습니다. 이전에는 액세스 제어가 세 가지 고정 역할(관리자, 관리자, 플래너)로 제한되었습니다. 사용자 지정 역할을 사용하면 인사이트, 계획 및 관리를 포함하는 시각적 권한 매트릭스에서 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제 작업을 선택하여 조직 구조와 일치하는 권한 세트를 정의할 수 있습니다. 인스턴스당 최대 100개의 사용자 지정 역할을 생성할 수 있으며 권한 변경은 새로 고침 또는 재로그인 없이 사용자의 다음 작업에 적용됩니다. 기본 역할은 계속 사용할 수 있으며 수정할 수 없습니다. 자세한 내용은 역할 및 권한 개요를 참조하세요.