Zendesk 구성 - AWS Glue
최소 요구 사항Zendesk 계정 생성클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 보안 인증 생성

Zendesk 구성

AWS Glue 를 사용하여 Zendesk에서 데이터를 전송하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

최소 요구 사항

다음은 최소 요구 사항입니다.

  • Zendesk 계정이 있습니다. 자세한 내용은 Zendesk 계정 생성 단원을 참조하십시오.

  • Zendesk 계정에 API 액세스할 수 있습니다.

  • Zendesk 계정을 사용하면 연결된 앱을 설치할 수 있습니다.

이러한 요구 사항을 충족하면 Zendesk 계정에 AWS Glue 연결할 준비가 된 것입니다.

Zendesk 계정 생성

Zendesk 계정을 생성하려면:

  1. https://www.zendesk.com/in/등록으로 이동/

  2. 작업 이메일, 이름, 성, 전화번호, 직책, 회사 이름, 회사 내 직원 수, 암호 및 선호하는 언어와 같은 세부 정보를 입력합니다. 그런 다음 평가판 등록 완료를 선택합니다.

  3. 계정이 생성되면 수신한 확인 링크를 작성하여 이메일 주소를 확인합니다.

  4. 작업 이메일 주소가 확인되면 Zendesk 계정으로 리디렉션됩니다. 원하는 플랜에 대해 Zendesk 구매 옵션을 선택합니다. 참고: Zendesk 커넥터의 경우 Suite Enterprise 플랜을 구매하는 것이 좋습니다.

클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 보안 인증 생성

클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 보안 인증 정보를 생성하려면:

  1. OAuth 2.0 앱을 생성하려는 Zendesk 계정에 https://www.zendesk.com/in/로그인/

  2. 기어 아이콘을 클릭합니다. 관리자 센터로 이동 링크를 선택하여 관리자 센터 페이지를 엽니다.

  3. 왼쪽 사이드바에서 앱 및 통합을 선택한 다음 APIs > Zendesk API를 선택합니다.

  4. Zendesk API 페이지에서 OAuth 클라이언트 탭을 선택합니다.

  5. 오른쪽에서 Oauth Client 추가를 선택합니다.

  6. 클라이언트를 생성하려면 다음 필드를 작성합니다.

    1. 클라이언트 이름 - 앱의 이름을 입력합니다. 이 이름은 사용자가 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하라는 요청을 받고 Zendesk에 액세스할 수 있는 타사 앱 목록을 확인할 때 표시되는 이름입니다.

    2. 설명 - 선택 사항. 사용자에게 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시될 때 사용자에게 표시되는 앱에 대한 간단한 설명입니다.

    3. 회사 - 선택 사항입니다. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시될 때 사용자에게 표시되는 회사 이름입니다. 이 정보는 액세스 권한을 부여하는 대상을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    4. 로고 - 선택 사항. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시될 때 사용자에게 표시되는 로고입니다. 이미지는 JPG, GIF또는 일 수 있습니다PNG. 최상의 결과를 얻으려면 사각형 이미지를 업로드하세요. 권한 부여 페이지에 맞게 크기가 조정됩니다.

    5. 고유 식별자 - 이 필드는 앱에 입력한 이름의 형식이 변경된 버전으로 자동 채워집니다. 원하는 경우 변경할 수 있습니다.

    6. 리디렉션 URLs - Zendesk가 사용자의 애플리케이션 액세스 권한 부여 결정을 보내는 데 사용해야 URLs 하는 URL 또는 를 입력합니다.

      예: https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth

  7. 저장을 클릭합니다.

  8. 페이지가 새로 고쳐지면 새 미리 채워진 보안 암호 필드가 하단에 나타납니다. 사양에 지정된 'client_secret' 값입니다OAuth2. 보안 암호 값을 클립보드에 복사하고 안전한 곳에 저장합니다. 참고: 문자는 텍스트 상자의 너비를 넘어 확장될 수 있으므로 복사하기 전에 모든 항목을 선택해야 합니다.

  9. 저장을 클릭합니다.