시각 - AWS 규범적 지침
비전 문서 개발

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시각

이전 섹션에서 강조한 바와 같이, 클라우드 운영 모델에 대한 우리의 정의는 하나 이상의 클라우드 환경을 구축, 성숙시키고 최적화하는 모델입니다. 이는 기존 (IT) 운영 모델을 성숙시켜 목표 비즈니스 성과를 지원하는 클라우드 우선 작업 방식을 채택하고 활용하는 데 능숙해짐으로써 가능합니다.

우리는 고객이 클라우드 운영 모델을 수립하는 데 있어 두 가지 공통적인 문제를 발견했습니다. 바로 어디에 집중해야 하는지와 혁신의 모멘텀을 유지하는 방법을 아는 것입니다. 조직에서 일하기에 보람이 있고 조직에 결과와 가치를 제공하는 모델을 수립하기 전에 여러 번의 시도를 하는 것은 드문 일이 아닙니다.

이러한 이유로, 첫 번째 단계는AWS클라우드 채택 프레임워크 (AWSCAF)입니다엔비젼:

[] 구상 단계는 클라우드가 비즈니스 성과를 가속화하는 데 어떻게 도움이 되는지 시연하는 데 중점을 둡니다. 이를 위해서는 전략적 비즈니스 목표에 따라 네 가지 혁신 영역 각각에서 전환 기회를 식별하고 우선 순위를 정합니다. 혁신 이니셔티브를 주요 이해 관계자 (변화에 영향을 미치고 변화를 주도할 수 있는 고위 인사) 및 측정 가능한 비즈니스 성과와 연계하면 혁신 여정을 진행하면서 가치를 입증하는 데 도움이 됩니다.

대부분의 기업은 비전을 정의하는 고유한 방법을 가지고 있습니다. AWS에서는 많은 팀이 사명 선언문, 역량을 구축하는 팀이 우선 순위 결정을 내리는 데 사용할 일련의 원칙, 관련 자주 묻는 질문이 포함된 보도 자료 문서 (PR-FAQ) 를 정의하여 비전을 수립합니다. 이 접근 방식을 사용하여 고객이 클라우드 운영 모델을 수립하도록 지원하지만, 클라우드 운영 모델을 구현하는 팀을 조정하고 상호 작용하는 팀을 위한 참조를 제공하는 비전 문서 또는 헌장을 개발하는 데 이 접근 방식을 적용합니다.

비전 문서 개발

비전 문서에는 사명 선언문, 원칙, 동인, 성과가 포함됩니다. 각 섹션은 경영진과 함께 정의하여 전체 비즈니스 전략과 연계한 다음 모든 사람이 읽을 수 있도록 내부 사이트 (예: 위키) 에 게시해야 합니다.

그사명 선언문클라우드 운영 모델은 클라우드가 조직에 가져다 줄 것으로 기대되는 가치와 연계되어야 합니다. 여기에는 클라우드 사용에 대한 비즈니스 동인, 우선 순위, 전략 및 의무가 반영되어야 합니다.

원칙중요한 결정을 내릴 때 팀을 조율하고 모든 사람이 합의를 이룰 수 있도록 도와주는 원칙 또는 신념입니다. 다음은 고객과의 협력에서 얻은 몇 가지 원칙입니다.

  • 우리는 소수보다 많은 것을 우선시합니다. 우리는 단일 부서 또는 사업부에 대한 서비스보다 전체 조직에 유용한 서비스를 제공하는 것을 우선시합니다.

  • 우리는 고객 만족을 목표로 합니다. 우리는 복잡성을 없애고 핸드오프를 최소화하여 운영 노력을 줄임으로써 애플리케이션 팀을 가속화하는 사용이 간편하고 확장성이 뛰어난 서비스를 만들고 운영할 것입니다.

  • 우리는 자동화와 셀프 서비스를 우선시합니다. 수동 프로세스보다 셀프 서비스와 자동화를 우선시하여 애플리케이션 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원합니다.

  • 속도가 중요합니다. 작게 시작하여 반복하세요. 우리는 광범위한 분석보다 점진적 제공을 우선시합니다.

묵시적인 우선 순위는 첫 번째 원칙부터 마지막 원칙까지입니다. 이 순서는 팀이 가장 중요한 결과물에 집중하여 더 폭넓은 비즈니스 성과를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사명 선언문과 원칙을 정기적으로 검토하고 반복하여 조직의 요구 사항, 클라우드 운영 모델 및 현재 클라우드 성숙도 수준을 반영하도록 업데이트하는 것이 좋습니다.

동인과 성과는 비즈니스 전략과의 연결성을 제공합니다. 동인클라우드 운영 모델 개발의 필요성 (변화를 주도하는 요인) 과 이러한 모델이 클라우드 운영 모델에 미치는 영향을 참조하십시오.

결과변화를 통해 기대할 수 있는 것, 또는 변화를 통해 실현될 여정의 첫 번째 단계입니다. 이러한 진술은 변경 사항이 구현될 때의 기대치를 반영하는 미래 예측 진술입니다. 성과는 비즈니스 가치뿐 아니라 기술적 성과와도 연계되도록 문서화하는 데 유용합니다.

클라우드 운영 모델을 구축할 때는 이 접근 방식을 사용하여 해결해야 할 주요 문제, 제공해야 할 이점, 사용자 경험이 어떠해야 하는지 파악하는 것이 좋습니다.

비슷한 고객 중심 접근 방식을 취하는 데 관심이 있다면 Richard Halkett의 기사를 시청하는 것이 좋습니다.거꾸로 돌아보기: 혁신에 대한 아마존의 접근 방식프레젠테이션 (AWSre:Invent 2020) 에서는 혁신을 주도하고 새로운 제품 및 서비스를 설계하는 아마존의 방법을 설명합니다.

어떤 방법을 사용하든 목표 비즈니스 성과에 부합하는 클라우드 운영 모델에 대한 합의된 비전을 만들고 발표하는 것은 매우 중요합니다. 다음 단계는 이 모델을 현재 클라우드 채택 상태에 맞추는 것입니다.