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FAQ

6-Point Framework는 신규 고객 또는 신규 마이그레이션에만 적용되나요?

아니요. 언제든지 6-Point Framework를 사용하여 클라우드 혁신 여정을 가속화하고, 이해관계자의 참여를 유도하고, 이미 시행되고 있는 조치의 효과를 높일 수 있습니다. 

문화 및 변화 리더십 가속화란 무엇인가요?

문화 및 변화 리더십 가속화는 조직, 프로젝트 및 개인 전체에 걸쳐 하나의 공유 현실을 만들어 채택을 가속화하고 투자 수익(ROI)을 높이는 것입니다. 이 접근 방식을 사용하면 구조화되고 통합되고 투명한 증거 기반의 엔드 투 엔드 변화 프로세스를 적용하여 성과에 미치는 영향을 최소화하고 최적의 결과를 얻으면서 프로젝트 완료 시간을 단축할 수 있습니다.

문화 및 변화 리더십 가속화는 이 문서에 자세히 설명된 AWS Change Acceleration 6-Point Framework 및 Organizational Change Management Toolkit를 따릅니다.

클라우드 채택에 문화 및 변화 가속화가 필요한 이유는 무엇인가요?

클라우드 마이그레이션이나 현대화 프로젝트와 같은 AWS 혁신을 위해서는 개인, 프로젝트, 조직의 세 가지 수준에서 혁신을 효과적으로 수행하기 위한 문화 및 변화 가속화가 필요합니다. 

조직 수준에서는 리더십 역량을 강화하고 클라우드 관리 방식을 변화시킬 준비가 된 기업을 만드는 것입니다. 즉, 하나의 공유된 현실과 혁신, 학습, 지속적 성장의 문화를 조성하는 것입니다.

임원 스폰서 또는 리더로서 조직의 클라우드 여정을 성공으로 이끌려면 어떻게 해야 하나요?

클라우드 혁신은 의사 소통이 가능하고 참여도가 높은 리더가 주도할 때 가장 성공적입니다. 비전에 대한 집중력을 잃지 말고 프로젝트 수명 주기 내내 활동적이고 가시적인 태도를 유지합니다. 팀에 힘을 실어주기 위해 프로젝트에 대한 지원을 명확하게 보여줌으로써 선두에서 주도합니다. 변화에 있어 사람이라는 측면의 중요성을 알고 이를 해결하기 위해 적절한 시간과 자원을 기꺼이 투자하는 것도 중요합니다.

문화와 변화 리더십을 실제 활동의 워크스트림 또는 영역으로 생각해야 하나요? 클라우드 팀에 이러한 역량을 적용하거나 인력을 채용해야 하나요?

예, 문화 및 변화 리더십은 수평적, 수직적으로 작용하여 조직의 혼란을 일관되게 식별하고 완화합니다. 경영진과 프로그램 수준 모두에서 검증된 전략을 적용하는 것이 변화를 사회화하고 수용하는 방법입니다. 워크스트림이나 도메인에 숙련되고 경험이 풍부한 변화 가속화 실무자로 배치하면 클라우드 채택 여정의 효과를 극대화하고, 조직 및 정치적 저항을 완화하고, 혁신을 회사 문화의 흥미롭고 뿌리 깊은 일부로 만드는 데 도움이 될 것입니다.

변화 가속화 워크스트림의 일반적인 역할에는 경영진 수준에서 일하는 인력 혁신 총괄 고문, 프로그램 수준에서 일하는 변화 가속화 책임자, 제공 품질에 중점을 두고 두 수준에서 모두 일하는 혁신 총괄 프로그램 감독 책임자 등이 있습니다. 프로젝트 범위를 지정할 때 파악한 규모와 복잡성에 따라 이 외에도 다른 역할이 필요할 수 있습니다. 여기에는 커뮤니케이션, 교육, 직원 참여, 준비 및 클라우드 혁신 센터(CCoE) 활동에 대한 전문 지식을 갖춘 인력 채용 전문가가 포함될 수 있습니다. 리소스는 풀타임 또는 파트타임일 수도 있고, 고객 내부일 수도 있고, AWS 또는 AWS Partner를 통해 외부 직원일 수도 있습니다. 이러한 역할을 외부에서 채용하는 경우 변화 가속화 주제 담당자와 고객 담당자 간에 지식을 이전할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 이 접근 방식은 보다 빠르고 지속적 배포 및 채택을 지원하고 클라우드 혁신 변화에 대한 지속 가능한 소유권을 위한 기반을 마련합니다. 

조직에 문화 및 변화 리더십 가속이 필요한지 어떻게 알 수 있나요?

디지털 트랜스포메이션 및 클라우드 마이그레이션, 인력 최적화 및 문화 개선, 인수 합병, 규제 변경 등 4가지 글로벌 산업 트렌드가 변화를 가속화하려는 수요를 주도하고 있습니다. 이러한 트렌드는 최고의 인재를 고용하고, 최고의 고객 경험을 제공하고, 최고의 제품과 서비스를 제공한다는 목표를 뒷받침하기 때문에 대부분의 조직 성장 전략의 최상위에 속합니다. 

그러나 이러한 트렌드는 조직의 문화와 사람들이 일상적으로 업무를 수행하는 방식에 광범위한 영향을 미칩니다. 트렌드를 지침으로 삼아 조직이 현재 클라우드 여정의 어느 단계에 있는지 파악하고 프로젝트를 지원하기 위해 문화 및 변화 리더십 가속화가 필요한지 판단합니다.

변화 가속화는 우리 조직에 어떤 가치를 가져다 주나요?

글로벌 조직 변화 관리 리서치 회사인 Prosci는 지난 20년 동안 전 세계 6,000여 개의 기업을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 데이터에 따르면 기업은 강력한(좋음~우수) 변화 프레임워크를 적용할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.  

변화에서 사람 측면을 관리하는 데 의도적으로 초점을 맞췄을 때 리더들은 가치 실현이 최대 600%까지 증가했다는 사실을 알게 되었습니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 인적 요소를 올바르게 배치하면 ROI 및 가치 실현에 긍정적인 승수 효과가 나타나고 프로젝트가 더욱 즐거운 직원 경험이 됩니다. Prosci 웹 사이트의 The Value of Organizational Change Management for Project Managers를 참조하세요.

Accenture가 발표한 클라우드 혁신에 대한 변화 가속화 연구에서는 조직의 민첩성 및 혁신 개선, IT 및 비즈니스 공동 작업 강화, 클라우드 마이그레이션 가속화, 고객 경험 개선, 클라우드 채택 증가, 의사결정을 위한 데이터 활용 개선, 비용 절감, 새로운 사업 부문 출시를 위한 속도나 효율성 향상의 8개 부문에 걸쳐 1,100개 조직을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 보고서는 기술에만 집중한다고 답한 리더의 결과와 기술과 사람 모두에 집중한다고 답한 리더의 결과를 비교했습니다. 사람에 초점을 두고 이니셔티브를 관리한 리더는 모든 측면에서 더 나은 성과를 달성했습니다. 인적 요소를 올바르게 배치하면 분명히 승수 효과가 있습니다. 

자신의 역할에 집중하고 안정감을 느끼는 직원은 지식, 기술, 자신감, 인맥을 쌓을 것입니다. 이를 통해 고용주는 보다 강력한 IT 및 비즈니스 공동 작업을 구축하여 클라우드 마이그레이션 속도를 높이고 클라우드 채택률을 높이며 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다. 이러한 모든 특성은 디지털 유창성과 혁신이라는 확립된 문화에서 나타나며, 이는 최고의 인재를 확보하는 데 도움이 됩니다.