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# Amazon Quick Slack Extension 사용 설명서
<a name="slack-extension-user-guide"></a>

사용자는 내에서 Amazon Quick에 직접 액세스Slack하여 워크스페이스를 벗어나지 않고도 AI 기반 지원을 받을 수 있습니다. 확장은 Slack 환경에 원활하게 통합되므로 지식 기반 및 지능형 응답에 즉시 액세스할 수 있습니다.

**Topics**
+ [에 Slack 확장 추가 Slack](#slack-extension-setup-users)
+ [언제든지 Slack 사이드 패널에서 빠른 액세스](#access-slack-side-panel)
+ [Slack 확장 사용 사례](#slack-use-cases)
+ [Amazon Quick Slack 확장 사용 지침](#slack-usage-guidelines)
+ [Slack 확장 알려진 제한 사항](#slack-extension-known-limitations)

## 에 Slack 확장 추가 Slack
<a name="slack-extension-setup-users"></a>

워크Slack스페이스에 Amazon Quick 앱을 설치하여 AI 기반 지원을 활성화합니다. 이 일회성 설정을 사용하면 Slack 환경 전체에서 빠르게 액세스할 수 있습니다.

**에 Slack 확장 추가 Slack**

1. 를 열고 회사의 Slack 워크스페이스에 로그인합니다.

1. 왼쪽 탐색에서 **More**를 선택한 다음 **Automations**을 선택합니다.

1. **Apps**을 선택합니다.

1. **\+ 앱 추가**를 선택합니다.

1. **빠른**를 검색하고 빠른를 선택합니다.

1. 의 왼쪽 하단에서 Slack 프로필 사진을 선택합니다Slack.

1. **기본 설정** > **탐색** > **AI 앱 및 에이전트** > **앱 에이전트 표시** > 및 **빠른** 선택을 선택합니다.

1. 이제 Slack 창 오른쪽 상단의 아이콘을 Slack 통해의 어디에서나 Quick에 액세스할 수 있습니다.

**참고**  
자세한 내용은 Slack 도움말 센터의 [에서 AI 앱 이해를 Slack](https://slack.com/help/articles/33076000248851-Understand-AI-apps-in-Slack) 참조하세요.

## 언제든지 Slack 사이드 패널에서 빠른 액세스
<a name="access-slack-side-panel"></a>

Slack 워크스페이스에 Quick을 추가하면 워크플로를 중단하지 않고도 측면 패널을 통해 편리하게 액세스할 수 있습니다. 사이드 패널은 Slack 채널 및 다이렉트 메시지에서 작업하는 동안 Quick에 대한 지속적인 액세스를 제공합니다.

**언제든지 Slack 사이드 패널에서 빠른 액세스**

1. 의 왼쪽 하단에서 Slack 프로필 사진을 클릭합니다Slack.

1. **기본 설정** > **탐색** > **AI 앱 및 에이전트**로 이동하여 **Amazon Quick**을 선택합니다.

1. 이제 Slack 창 오른쪽 상단의 아이콘을 Slack 통해의 어디에서나 Quick에 액세스할 수 있습니다.

## Slack 확장 사용 사례
<a name="slack-use-cases"></a>

에 빠른 통합을 사용하면 대화에서 직접 조직의 지식 기반을 검색하고 액세스할 Slack수 있습니다. 이를 통해에서 나가지 않고도 관련 정보를 찾고, 질문에 대한 답변을 얻고, 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다Slack.

**어디에 있든 조직의 지식 검색**

1. Slack 창 오른쪽 상단에서 빠른 사이드 패널을 열거나 **앱에서** 빠른 DM을 시작합니다.

1. 스페이스 및 연결된 지식 기반에서 얻은 지식에 대해 Quick에게 질문합니다.

1. 데이터를 사용하여 대화를 개인화하려면 대화 내에서 기어 아이콘(첫 번째 메시지를 Quick에 전송한 후 표시됨)을 사용하여 응답할 에이전트 또는 공간을 선택합니다.

**Slack 대화 스레드에서 Quick의 컨텍스트 내 도움말 가져오기**

1. 원하는 Slack 대화 스레드로 이동합니다.

1. **@Amazon Quick**을 입력하고 해당 스레드의 메시지 또는 스페이스와 Quick 지식 기반에서 얻은 지식에 대해 질문합니다.

1. Quick이 채널에 아직 추가되지 않은 경우 응답을 받기 전에 Quick을 추가하라는 메시지가 표시됩니다.

****외부 애플리케이션에서 작업 수행****

1. Quick을 사용하여 다이렉트 메시지(DM)를 시작합니다.

1. 조직에서 구성한 작업 [커넥터를 사용하여 외부 애플리케이션에서 원하는 작업을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html) 수행하도록 요청합니다.

**이미지 업로드 및 분석**

1. Slack 채널 또는 다이렉트 메시지에서 이미지를 끌어서 놓거나 연결 버튼을 사용하여 이미지를 업로드합니다.

1. **@Amazon Quick**을 언급하고 분석, 설명 또는 인사이트 요청과 같이 업로드된 이미지에 대해 질문합니다.

1. Quick은 이미지를 분석하고 요청에 따라 관련 정보를 제공합니다.

## Amazon Quick Slack 확장 사용 지침
<a name="slack-usage-guidelines"></a>

사용자는 회사 정보를 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 다음 지침은 데이터 프라이버시 및 규정 준수를 유지하면서 Amazon Quick 앱을 안전하게 사용하는 데 도움이 됩니다.

### Slack 확장을 사용하는 경우
<a name="slack-usage-when-using"></a>

새로 시작하려면 다이렉트 메시지에서 새 **채팅을 선택하여 새** 대화를 시작합니다. 사이드 패널을 닫으면 현재 대화가 종료됩니다. Slack 메시지 기록 또는 모든 채널의 대화를 포함하는 Amazon Quick 채팅 인스턴스를 통해 대화 기록에 액세스할 수 있습니다. 첨부 파일 이름을 포함한 전체 대화 세부 정보를 보고 Amazon Quick 채팅 인스턴스에서 사용할 수 있는 것과 동일한 지식 기반에 액세스할 수 있습니다.

**참고**  
사용자는에서 대화 기록에 액세스할 수 있습니다Slack. 에서 대화를 삭제Slack해도 Amazon Quick의 대화 기록에서 삭제되지 않습니다. 그러나 사용자는 Amazon Quick 채팅 인스턴스를 방문하여 대화를 관리해야 합니다.

### 대화 보존 정책 및 정확성
<a name="slack-conversation-retention"></a>

Amazon Quick은 30일 동안 활동이 없으면 대화를 자동으로 삭제합니다. Slack 대화 보존은 회사의 특정 기록 규칙을 따르며 Slack 보존 기간은 Amazon Quick의 30일 제한을 초과할 수 있습니다.

사용자는 AI 앱 기록 탭을 Slack 통해에서 대화 기록에 액세스할 수 있습니다. 에서 대화를 삭제Slack해도 Amazon Quick의 대화 기록에서 삭제되지 않습니다. 그러나 사용자는 Amazon Quick 채팅 인스턴스를 방문하여 대화를 관리해야 합니다.

### 보안 고려 사항
<a name="slack-security-considerations"></a>

퍼블릭 채널에서 Amazon Quick을 사용하는 경우 응답에는 개별 사용자 권한이 반영되며 콘텐츠에는 모든 채널 멤버가 액세스할 수 없는 정보가 포함될 수 있습니다. 공개적으로 공유할 수 없는 민감한 데이터가 포함된 응답을 생성할 수 있습니다.

조직의 데이터를 보호하려면 퍼블릭 채널 사용량을 신중하게 평가하고, 보안 영향을 고려하고, 데이터 프라이버시를 염두에 두고 배포를 계획합니다. Amazon Quick은 서비스 개선에 고객 데이터를 사용하지 않고, 언어 모델을 개선하는 데 고객 데이터를 사용하지 않으며, 대화를 회사의 Amazon Quick 인스턴스Slack로 인덱싱하지 않음으로써 엄격한 데이터 프라이버시를 유지합니다.

## Slack 확장 알려진 제한 사항
<a name="slack-extension-known-limitations"></a>

다음은 Amazon Quick Slack 확장의 알려진 제한 사항입니다.
+ Slack 익스텐션이 모든 Slack 대화에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 언급된 Slack 대화 스레드의 메시지에만 액세스할 수 있습니다.
+ Slack 채널 또는 그룹 메시지에 언급된 경우 Slack 확장은 이전 메시지에 액세스할 수 없습니다.
+ 대화에 멤버로 명시적으로 추가되지 않는 한 그룹 다이렉트 메시지 또는 팀원과의 다이렉트 메시지에서는 Slack 확장에 액세스할 수 없습니다.
+ Amazon Quick 에이전트 및 스페이스는 Slack 확장을 사용하는 다이렉트 메시지에서만 필터링할 수 있습니다. Slack 확장은 채널 또는 그룹 메시지와 같이 퍼블릭에서 호출할 때 사용할 수 있는 모든 스페이스와 기본 어시스턴트를 사용합니다.
+ Slack 확장은 구조화된 데이터에 대한 프롬프트에 대한 시각적 객체를 렌더링할 수 없습니다.
+ Slack 확장에서는 웹 검색이 지원되지 않습니다.
+ 채널 또는 게시물의 메시지에 자동으로 응답하도록 Slack 확장을 구성할 수 없습니다.
+ Slack 확장은 이러한 상황에서 쿼리를 수행한 사용자를 인증할 수 없으므로 Slack의 워크플로 봇에 의해 호출될 때 응답하지 않습니다.
+ Slack 확장은 허들에서 사용할 수 없습니다.
+ [작업](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html)(작업 통합 사용)은 Slack 확장이 있는 다이렉트 메시지에서만 수행할 수 있습니다.
+ 파일 업로드가 입력으로 필요한 작업은 Slack 확장에서 지원되지 않습니다.
+ 현재 Slack 확장에서는 [흐름이](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/flows.html) 지원되지 않습니다.
+ 파일 업로드 제한은 Amazon Quick Chat 내에서 동일합니다. 자세한 내용은 [파일 및 채팅 업로드](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html#file-uploads)를 참조하세요.