Snowball Edge의 반품 배송 - AWS Snowball Edge 개발자 안내서
배송 업체

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Snowball Edge의 반품 배송

AWS Snowball Edge 디바이스는에서 배송되어 AWS 데이터 센터로 전달됩니다. 디바이스의 E Ink 화면에 있는 선불 배송 정보에는 AWS Snowball Edge 디바이스를 반환할 주소가 포함됩니다. 반품 배송 속도는 디바이스를 수령했을 때의 원래 배송 속도와 일치합니다. AWS Snow 패밀리 관리 콘솔을 사용하여 상태 변경을 추적하고 해당 리전의 운송업체를 통해 패키지 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

AWS Snowball Edge 디바이스를 반환하는 방법에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요Snowball Edge의 배송 운송업체.

중요

에서 달리 지시하지 않는 한 AWS Snowball Edge 디바이스에 별도의 배송 레이블을 부착하지 AWS마십시오. AWS Snowball Edge 디바이스 E Ink 디스플레이에 표시된 배송 정보를 항상 사용합니다.

Snowball Edge의 배송 운송업체

Snowball Edge 디바이스를 주문하는 작업을 생성할 때 AWS Snowball Edge 디바이스를 배송할 주소를 제공합니다. 리전을 지원하는 통신 사업자는에서 사용자 AWS 로, 그리고에서 사용자로 디바이스 배송을 처리합니다 AWS. 작업이 배송 준비 중 상태에 도달하면 아웃바운드 배송 정보를 볼 수 있습니다.

배송되는 모든 AWS Snowball Edge 디바이스에 대한 추적 번호가 있습니다. AWS Snow 패밀리 관리 콘솔 작업 대시보드 또는 작업 관리 API에서 추적 번호와 추적 웹 사이트에 대한 링크를 찾을 수 있습니다.

이러한 통신 사업자는 AWS Snowball Edge 디바이스에 대해 지원됩니다.

  • 인도의 운송업체는 경우 Blue Dart입니다.

  • 한국, 일본, 호주, 인도네시아의 운송업체는 Kuehne + Nagel입니다.

  • 중국과 홍콩의 운송업체는 S.F. Express입니다.

  • 다른 모든 리전의 경우 UPS가 배송 업체입니다.

EU, 미국, 영국, 남아프리카 및 캐나다의 운송업체는 Snowball Edge UPS입니다.

UPS는 주로 EU, 미국, 영국, 남아프리카 및 캐나다에서 디바이스를 픽업할 수 있습니다. 몇 가지 유용한 지침은 다음과 같습니다.

  • UPS에서 직접 픽업을 예약하거나 AWS Snowball Edge 디바이스를 배송할 UPS 패키지 위탁 시설로 가져갑니다 AWS.

  • E Ink 디스플레이의 선불 UPS 배송 라벨에는 AWS Snowball Edge 디바이스의 반송 주소가 포함되어 있습니다.

  • AWS Snowball Edge 디바이스는 AWS 정렬 시설로 전달되고 AWS 데이터 센터로 전달됩니다. UPS는 추적 번호를 제공합니다.

중요

에서 달리 지시하지 않는 한 AWS Snowball Edge 디바이스에 별도의 배송 레이블을 부착하지 AWS마십시오. 항상 디바이스 E Ink 디스플레이에 표시된 배송 라벨을 사용하세요.

UPS는 EU 회원 국가(오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 이탈리아, 아일랜드, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴)로만 Snowball Edge 디바이스를 배송합니다.

참고

영국과 유럽 연합 국가 간의 주문은 이제 국제 주문으로 간주되며 특별한 국제 절차를 통한 승인이 필요합니다. 영국과 EU 간에 디바이스를 배송해야 하는 경우, UPS에 픽업 또는 하역 일정을 잡기 전에 으로 이메일을 보내 상업 송장을 요청하세요.

제품의 Snowball Edge에 대한 UPS 서비스는 한 국가 내에서만 국내에 있습니다.

영국에서의 Snowball Edge 픽업

영국에서는 UPS의 Snowball Edge 픽업과 관련하여 다음 정보에 유의하도록 합니다.

  • UPS에서 직접 픽업을 예약하여 UPS가 AWS Snowball Edge 디바이스를 픽업하도록 예약하거나 AWS Snowball Edge 디바이스를 배송할 UPS 패키지 인계 시설로 가져갑니다 AWS.

  • E Ink 디스플레이의 선불 UPS 배송 라벨에는 AWS Snowball Edge 디바이스를 반환할 올바른 주소가 포함되어 있습니다.

  • AWS Snowball Edge 디바이스는 AWS 정렬 시설로 전달되고 AWS 데이터 센터로 전달됩니다. UPS에서는 작업에 대한 추적 번호를 자동으로 보고합니다.

중요

에서 별도로 지시하지 않는 한 AWS Snowball Edge 디바이스에 별도의 배송 레이블을 부착하지 AWS마십시오. 항상 디바이스의 E Ink 디스플레이에 표시된 배송 라벨을 사용하세요.

제품의 Snowball Edge에 대한 UPS 서비스는 한 국가 내에서만 국내에 있습니다.

참고

2021년 1월부터 영국은 더 이상 EU에 속하지 않습니다. 영국과 다른 EU 국가 간의 주문은 국제 주문이며, 일반 배송 절차가 아닌 경우 특별 국제 절차를 통해서만 승인됩니다. 승인을 받아 EU 국가에서 LHR로 또는 영국에서 EU 국가로 디바이스를 반품하는 고객은 먼저 에 반품을 요청해야 합니다. 그러면 UPS와 픽업/드롭오프를 협의하기 전에 상업 송장을 제공할 수 있습니다.

브라질에서의 Snowball Edge 픽업

다음은 브라질에서 Snowball Edge 디바이스를 픽업하기 위한 UPS에 대한 몇 가지 지침입니다.

  • Snowball Edge 디바이스를 반환할 준비가 되면 0800-770-9035으로 연락하여 UPS 픽업을 예약합니다.

  • Snowball Edge는 26개 주와 연방구가 포함되는 브라질 국내에서 사용할 수 있습니다.

  • Cadastro Nacional de Pessoa Juridica(CNPJ) 세금 ID가 있는 경우에는 작업을 생성하기 전에 이 ID를 알고 있어야 합니다.

  • Snowball Edge 디바이스를 반환하려면 관련 문서를 발행해야 합니다. Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços(ICMS) 등록에 따라 거주하고 있는 주에서 어떤 문서가 필요한지 세무 부서에 확인하시기 바랍니다.

    • 상파울루 내부 - 일반적으로 비 ICMS 신고서와 전자 세금 계산서(NF-e)가 필요합니다.

    • 상파울루 이외 리전 - 일반적으로 다음이 필요합니다.

      • ICMS를 제외한 세금 신고서

      • nota fiscal avulsa

      • 전자 세금 계산서(NF-e)

참고

비 ICMS 납세자 신고서의 경우에는 보관용 1부와 발송용 3부 등 총 4부를 복사하는 것이 좋습니다.

호주에서의 Snowball Edge 픽업

호주에서 AWS Snowball Edge 디바이스를 다시 배송하는 경우, Snow 디바이스의 E Ink 레이블 위에 반송 전송 레이블(이 지침이 포함된 파우치에 있음)을 AWS배치합니다.

수취인에게 보내는 운송 라벨
참고

디바이스와 함께 반품 라벨을 받지 못한 경우 디바이스 일련 번호 또는 참조 번호와 함께 knau.snowball_return@kuehne-nagel.com으로 이메일을 보내세요.

Snowball Edge의 반환을 조정하려면 모바일 디바이스를 사용하여 반환 지침의 QR 코드를 스캔합니다. 디바이스에는 이메일 메시지로 연결되는 하이퍼링크가 표시됩니다. 메시지에는 이메일 주소, 제목, 관리 번호 또는 위탁 번호와 같은 정보가 포함됩니다. 픽업 날짜, 이름, 연락처 세부 정보를 입력하거나 변경 사항이 있는 경우 새 픽업 주소를 기재합니다.

예시 QR 코드

인도에서의 Snowball Edge 픽업

인도에서는 Blue Dart가 Snowball 디바이스를 픽업합니다. Snowball 디바이스를 반환할 준비가 되면 디바이스를 끄고 반환 배송을 위해 준비합니다. 픽업을 예약하려면 제목에 Snowball Pickup Request를 적어 snowball-pickup@amazon.com 으로 이메일을 보냅니다. 이메일 본문에 다음 정보를 포함합니다.

  • 작업 ID - 반환하려는 Snowball과 연결된 작업 ID입니다 AWS.

  • AWS 계정 ID - 작업을 생성한 AWS 계정의 ID입니다.

  • 가장 빠른 픽업 시간(현지 시간) - 픽업을 원하는 가장 빠른 시간입니다.

  • 가장 늦은 픽업 시간(현지 시간) - 픽업을 원하는 가장 늦은 시간입니다.

  • 특별 지침(선택 사항) - 픽업 일정을 잡기 위한 연락처 세부 정보를 포함하여 Snowball 픽업에 대한 특별 지침입니다.

Snowball 팀이 Blue Dart의 픽업을 주선하고 확인 이메일을 보냅니다. Blue Dart가 종이 배송 라벨을 제공하고 Snowball 디바이스를 픽업합니다.

중요

인도에서 Snowball을 사용하는 경우 해당 주에 관련 세금 서류를 모두 제출하세요.

한국에서의 Snowball Edge 픽업

한국에서 Kuehne + Nagel이 픽업을 처리합니다. 디바이스를 반송할 준비가 되면 제목 줄에 Snowball 픽업 요청이라고 입력한 후 snowball-shipping@amazon.com에 이메일을 보내 픽업을 예약할 수 있습니다. 이메일 본문에 다음 정보를 포함합니다.

  • 작업 ID - 반환하려는 Snowball과 연결된 작업 ID입니다 AWS.

  • 픽업 주소 - 디바이스를 픽업할 주소입니다.

  • 픽업 날짜 - 디바이스를 픽업하려는 가장 빠른 날짜입니다.

  • 연락처 세부 정보 - 필요한 경우 Kuehne + Nagel이 사용자와 연락하는 데 사용할 수 있는 이름, 이메일 주소 및 현지 전화 번호입니다.

곧 디바이스를 픽업하도록 제공한 주소에 대한 정보가 포함된 Snowball 팀의 후속 이메일을 수신할 것입니다. 디바이스의 전원을 껐다가 켜고 픽업 준비를 합니다. 일반적으로 1300에서 1500 사이입니다.

홍콩에서의 Snowball Edge 픽업

홍콩에서는 S.F. Express가 픽업을 처리합니다. 디바이스를 반환할 준비가 되면 제목 줄에 Snowball Pickup Request라고 입력한 후 snowball-shipping@amazon.com에 이메일을 보내 픽업을 예약할 수 있습니다. 이메일 본문에 다음 정보를 포함합니다.

  • 작업 ID

  • AWS 계정 ID

  • 담당자 이름

  • 연락처 전화 번호

  • 연락처 이메일 주소

  • 디바이스 픽업을 원하는 일자

  • 가장 빠른 픽업 시간

  • 가장 늦은 픽업 시간

  • 픽업 주소

S.F. Express에서 픽업 날짜를 조정한 후에는 일정을 변경할 수 없습니다.

디바이스는 S.F. Express AWS 에서 로 전달됩니다. S.F. Express 반송 추적 번호를 보면 배달 시점을 알 수 있습니다.

싱가포르, 일본, 인도네시아에서의 Snowball Edge 픽업

싱가포르, 일본, 인도네시아에서 디바이스를 반환할 준비가 되면 반환용 E Ink 라벨에 표시된 QR 코드를 휴대폰으로 스캔합니다. 그러면 이메일 템플릿으로 바로 이동할 수 있습니다. 픽업 날짜/시간 및 연락처 세부 정보를 입력합니다.

Snowball 픽업 요청
참고

픽업 주소가 디바이스가 배송된 주소와 다른 경우 지정된 배송업체에 알릴 수 있도록 이메일 본문에 새 주소를 추가합니다.

참고

일본의 경우 운송업체에서 120.00달러의 배송료를 부과합니다. 요금에 대한 설명은 Snowball을 나타내지만 요금은 모든 Snowball Edge 배송에 적용됩니다.

아랍에미리트 두바이에서의 Snowball Edge 수령 및 반품

두바이에서 AWS Snowball Edge 디바이스를 수령하거나 반환할 때 따라야 하는 몇 가지 지침은 다음과 같습니다.

Snowball Edge 디바이스 수령

자유 구역에서 Snowball Edge 디바이스를 수령하고 UPS로부터 패키지 배송 준비가 완료되었다는 알림을 받으면 자유 구역의 게이트 패스를 신청, 획득 및 공유합니다.

자유 리전 또는 본토에 있는 경우 디바이스를 수령하면 POD(배달 증명)에 서명합니다.

Snowball Edge 디바이스 반환

Snowball Edge 디바이스를 반환하는 경우, 600 544 743번으로 직접 또는 UPS 웹 사이트를 통해 UPS에 픽업을 예약하여 UPS가 디바이스를 픽업하도록 합니다. 디바이스를 픽업하기 전에 E Ink 디스플레이에 반환 배송 정보가 표시되는지 확인합니다. Snowball Edge 디바이스 반환을 참조하세요. 자유 구역에서 디바이스 픽업을 위해 UPS 기사가 배정되었다는 알림을 받으면 자유 구역용 게이트 패스를 신청, 획득 및 공유합니다.

E Ink 디스플레이의 선불 배송 라벨에는 Snowball Edge 디바이스를 반환할 정확한 주소가 포함되어 있습니다.

Snowball Edge 디바이스는 AWS 정렬 시설로 전달되고 AWS 데이터 센터로 전달됩니다. UPS는 작업에 대한 추적 번호를 자동으로 제공합니다.

중요

에서 별도로 지시하지 않는 한 Snowball Edge 디바이스에 별도의 배송 라벨을 부착하지 AWS마십시오. 항상 디바이스의 E Ink 디스플레이에 표시된 배송 라벨을 사용하세요.

제품의 Snowball Edge에 대한 UPS 서비스는 한 국가 내에서만 국내에 있습니다.

Snowball Edge의 배송 속도

국가마다 이용 가능한 배송 기간이 다릅니다. 이러한 배송 속도는 AWS Snowball Edge 디바이스를 배송하는 국가를 기반으로 합니다. 배송 기간은 다음과 같습니다.

  • 호주, 일본, 싱가포르, 인도네시아, 대한민국 - 이들 국가 내에서 배송하는 경우 1~3일의 표준 배송 기간이 걸립니다.

  • 브라질 - 브라질 내에서 배송하는 경우 영업 시간 기준 2일(영업일 기준) 이내에 배달하는 UPS Domestic Express Saver 배송을 이용할 수 있습니다. 배송 속도는 국경에서 지연되는 시간의 영향을 받을 수 있습니다.

  • EU(유럽 연합) - EU 내 국가로 배송할 경우 특급 배송을 이용할 수 있습니다. 일반적으로 특급 배송된 AWS Snowball Edge 디바이스는 약 1일 후에 배송됩니다. 또한 EU 내 대부분의 국가에서는 표준 배송을 이용하며 일반적으로 편도 기준으로 1주일이 채 걸리지 않습니다.

  • 홍콩 - 홍콩 내에서 배송할 경우 특급 배송을 이용할 수 있습니다.

  • 인도 - 인도 내에서 배송 시 Snowball Edge 디바이스는 AWS 가 모든 관련 세금 문서를 수신한 지 7일 이내(근무일 기준)에 발송됩니다.

  • 아랍에미리트 두바이 - Courier Express Saver 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.

  • 영국 (UK) - 영국 내에서 배송하는 경우 특급 배송을 이용할 수 있습니다. 일반적으로 Snowball Edge 디바이스 특급 배송 시 약 1일 이내에 전달 완료됩니다. 또한 표준 배송을 이용하면 일반적으로 편도 기준으로 1주일이 채 걸리지 않습니다.

  • 미국(US) 및 캐나다 - 미국 또는 캐나다 내에서 배송하는 경우 1일 배송 및 2일 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.