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Amazon WorkSpaces Advisor란 무엇인가요?
Amazon WorkSpaces Advisor는 WorkSpaces Personal 리소스에 영향을 미치는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 AI 기반 기능입니다. WorkSpaces Advisor는 원격 측정, 지식 기반 및 모범 사례를 검토하여 Amazon WorkSpaces 콘솔에서 직접 권장 문제 해결 작업 문제를 표시합니다.
WorkSpaces Advisor를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
WorkSpace를 조사하고 식별된 문제 목록 수신
각 문제에 대해 Amazon CloudWatch 지표를 포함한 지원되는 원격 측정 데이터 검토
권장 문제 해결 조치 수행
Amazon Q Developer를 통한 후속 질문을 위해 WorkSpaces Advisor와 채팅
조사 컨텍스트로 미리 채워진 지원 사례 생성
WorkSpaces Advisor는 추가 비용 없이 Amazon WorkSpaces Personal을 AWS 리전 지원하는 모든에서 사용할 수 있습니다.
조사 작동 방식
조사를 시작하면 WorkSpaces Advisor는 지난 3일 동안 선택한 WorkSpace의 데이터를 분석하기 위해 AI 에이전트를 배포합니다. 분석은 일반적으로 60초 이내에 완료됩니다.
WorkSpaces Advisor는 심각도별로 정렬된 식별된 문제 목록을 반환합니다. 각 문제에 대해 WorkSpaces Advisor는 대안과 함께 하나 이상의 권장 조치를 제공합니다. 각 작업에는 심각도 수준(심각, 높음, 중간 또는 낮음)이 포함되며 리소스에 미치는 위험과 영향을 설명합니다.
WorkSpaces Advisor에서 문제를 식별하지 못하는 경우 콘솔을 통해 피드백을 제공하거나 지원 사례를 생성할 수 있습니다 AWS Support.
조사 한도
한 번에 하나의 WorkSpace를 조사할 수 있습니다.
문제 심각도 수준
WorkSpaces Advisor는 다음과 같은 심각도 수준(예:)을 기준으로 문제를 분류합니다.
심각 - 사용자가 WorkSpace에 연결할 수 없거나 WorkSpace가 응답하지 않습니다.
높음 - 사용자 경험이 크게 저하됩니다(예: 지연 시간이 길거나 연결이 자주 끊김).
중간 - WorkSpace가 작동하지만 성능이 최적 수준 미만입니다(예: CPU 또는 메모리 사용량 증가).
낮음 - 현재 사용자에게 영향을 미치지 않을 수 있는 잠재적 문제 또는 구성 격차입니다.
WorkSpaces Advisor에서 액세스하는 데이터
WorkSpaces Advisor는 다음 데이터에 액세스하여 조사를 수행합니다.
Amazon CloudWatch 지표(예: CPU 사용량, 메모리 사용량 및 디스크 사용량)
WorkSpaces 리소스 구성(WorkSpace ID, VPC, 서브넷, 번들 유형)
서비스 원격 측정
CPU 및 메모리 사용량을 포함하여 WorkSpace에서 실행되는 애플리케이션 이름
AWS 설명서 및 지식 기반
WorkSpaces 조사
Amazon WorkSpaces 콘솔
을 엽니다. 탐색 창에서 WorkSpaces를 선택한 다음 Personal을 선택합니다.
조사할 WorkSpace를 선택합니다.
조사를 선택합니다.
식별된 문제 목록을 검토합니다. 원격 측정 지원 및 권장 작업을 포함한 세부 정보를 보려면 문제를 선택합니다.
권장 작업에 대한 위험 및 영향 정보를 검토한 다음 시작할 작업을 선택합니다.
Amazon Q Developer에 대한 추가 지원 받기
WorkSpaces Advisor와 채팅 - 문제 세부 정보 페이지에서 WorkSpaces Advisor와 채팅을 선택하여 AWS 콘솔 채팅을 통해 후속 질문을 합니다. 채팅 세션에는 문제의 전체 컨텍스트가 자동으로 포함됩니다.
지원 사례 생성 - 연락할 지원 사례 생성을 선택합니다 AWS Support. 지원 사례는 조사 컨텍스트로 미리 채워집니다.
두 경우 모두 콘솔에서 Amazon Q Developer를 사용하려면 권한이 필요합니다. Amazon Q Developer 사용에 대한 자세한 내용은 Chatting with Amazon Q Developer about AWS를 참조하세요.
필수 권한
WorkSpaces Advisor는 전달 액세스 세션(FAS)을 사용하여 IAM 자격 증명 및 권한을 사용하여 작업을 수행합니다.
조사 권한
WorkSpaces Advisor가 조사를 시작하고 권장 사항을 검색하려면 IAM 역할에 다음과 같은 권한이 있어야 합니다. workspaces:InvokeTroubleshootingInvestigation, workspaces:GetTroubleshootingRecommendation 및 workspaces:ListTroubleshootingRecommendations가 포함됩니다.
IAM 역할에workspaces:DescribeWorkSpaces는 및와 같은 WorkSpaces 및 Amazon CloudWatch APIs 대한 읽기 권한이 있어야 합니다cloudwatch:GetMetricData. 역할에 특정 검사에 대한 권한이 없는 경우 WorkSpaces Advisor는 해당 검사를 건너뛰고 권한을 업데이트할 수 있도록 메시지를 표시합니다.
문제 해결 작업에 대한 권한
IAM 역할에는 특정 작업(예: workspaces:RebootWorkSpaces 또는 workspaces:ModifyWorkSpaceProperties)을 수행할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 역할에 필요한 권한이 없는 경우 WorkSpaces Advisor는 오류를 반환합니다.
교차 리전 추론
모델 추론은 지정된 입력(프롬프트)에서 출력(응답)을 생성하는 모델의 프로세스입니다. 각 기능에 최적의 모델을 사용하기 위해 WorkSpaces Advisor는 데이터 처리에 교차 리전 추론을 사용할 수 있습니다. 즉, WorkSpaces Advisor는 추론 요청을 AWS 리전 처리할 최적의를 자동으로 선택합니다. 사용 가능한는 WorkSpaces 리소스의 리전에 따라 AWS 리전 다릅니다. 모든 데이터는 Amazon의 보안 네트워크를 통해 암호화되어 전송되며 퍼블릭 인터넷을 통과하지 않습니다.
다음 표에는 WorkSpaces Advisor에서 사용할 수 있는 추론 리전이 나열되어 있습니다.
| Amazon WorkSpaces 리소스 리전 | 추론 리전 |
|---|---|
미국 동부(버지니아 북부)(us-east-1) 미국 동부(오하이오)(us-east-2) 미국 서부(오리건)(us-west-2) |
미국 동부(버지니아 북부)(us-east-1) 미국 동부(오하이오)(us-east-2) 미국 서부(오리건)(us-west-2) |
아프리카(케이프타운)(af-south-1) |
아프리카(케이프타운)(af-south-1) |
아시아 태평양(말레이시아)(ap-southeast-5) |
아시아 태평양(말레이시아)(ap-southeast-5) |
아시아 태평양(뭄바이)(ap-south-1) |
아시아 태평양(뭄바이)(ap-south-1) |
아시아 태평양(서울)(ap-northeast-2) |
아시아 태평양(서울)(ap-northeast-2) |
아시아 태평양(싱가포르)(ap-southeast-1) |
아시아 태평양(싱가포르)(ap-southeast-1) |
아시아 태평양(시드니)(ap-southeast-2) |
아시아 태평양(시드니)(ap-southeast-2) |
아시아 태평양(도쿄)(ap-northeast-1) |
아시아 태평양(도쿄)(ap-northeast-1) |
캐나다(중부)(ca-central-1) |
캐나다(중부)(ca-central-1) 미국 동부(버지니아 북부)(us-east-1) 미국 동부(오하이오)(us-east-2) 미국 서부(오리건)(us-west-2) |
유럽(프랑크푸르트)(eu-central-1) 유럽(아일랜드)(eu-west-1) 유럽(파리)(eu-west-3) |
유럽(프랑크푸르트)(eu-central-1) 유럽(아일랜드)(eu-west-1) 유럽(밀라노) (eu-south-1) 유럽(파리) (eu-west-3) 유럽(스페인)(eu-south-2) 유럽(스톡홀름)(eu-north-1) |
유럽(런던)(eu-west-2) |
유럽(런던)(eu-west-2) 유럽(프랑크푸르트)(eu-central-1) 유럽(아일랜드)(eu-west-1) 유럽(밀라노) (eu-south-1) 유럽(파리) (eu-west-3) 유럽(스페인)(eu-south-2) 유럽(스톡홀름)(eu-north-1) |
이스라엘(텔아비브)(il-central-1) |
이스라엘(텔아비브)(il-central-1) |
남아메리카(상파울루) (sa-east-1) |
남아메리카(상파울루) (sa-east-1) |
서비스 개선을 위한 데이터 사용 선택 해제
AWS Organizations 옵트아웃 정책을 사용하여 WorkSpaces Advisor 및 기본 기술을 개발하고 개선하는 데 데이터를 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다. WorkSpaces Advisor가 현재 이러한 데이터를 수집하지 않더라도 옵트아웃하도록 선택할 수 있습니다. 옵트아웃 방법에 대한 자세한 내용은 Organizations 사용 설명서의 AI 서비스 옵트아웃 정책을 참조하세요. AWS
참고
옵트아웃 정책을 사용하려면 AWS Organizations에서 AWS 계정을 중앙에서 관리해야 합니다. AWS 계정에 대한 조직을 아직 만들지 않았다면AWS Organizations 사용 설명서의 조직 생성 및 관리를 참조하세요.
옵트아웃은 다음과 같은 효과가 있습니다.
WorkSpaces Advisor는 옵트아웃(있는 경우) 전에 서비스 개선을 위해 수집 및 저장된 데이터를 삭제합니다.
옵트아웃하면 WorkSpaces Advisor는 더 이상 서비스 개선을 위해이 데이터를 수집하거나 저장하지 않습니다.
