Proteção de dados e privacidade de dados com o CloudWatch RUM - Amazon CloudWatch
Cookies do cliente da Web do CloudWatch RUM (ou tecnologias semelhantes)

Proteção de dados e privacidade de dados com o CloudWatch RUM

Saiba como o modelo de responsabilidade compartilhada da AWS se aplica à proteção e à privacidade de dados no Amazon CloudWatch RUM. Conforme descrito nesse modelo, a AWS é responsável por proteger a infraestrutura global que executa toda a Nuvem da AWS. Você é responsável por manter o controle sobre o conteúdo que hospeda nessa infraestrutura. Para obter mais informações sobre a privacidade de dados, consulte as Perguntas frequentes sobre privacidade de dados. Para obter mais informações sobre a proteção de dados na Europa, consulte a postagem The AWS Shared Responsibility Model and GDPR no blog de segurança da AWS. Para obter mais recursos sobre o cumprimento dos requisitos do GDPR, consulte o Centro Geral de Regulamentação de Proteção de Dados (GDPR).

O Amazon CloudWatch RUM gera um snippet de código para ser incorporado em seu site ou código de aplicação Web, com base na entrada dos dados do usuário final que você deseja coletar. O cliente da Web, baixado e configurado pelo snippet de código, usa cookies (ou tecnologias semelhantes) para ajudar a coletar dados do usuário final. O uso de cookies (ou tecnologias semelhantes) está sujeito a regulamentos de privacidade de dados em determinadas jurisdições. Antes de usar o Amazon CloudWatch RUM, recomendamos enfaticamente que você avalie suas obrigações de conformidade de acordo com a lei aplicável, incluindo quaisquer requisitos legais aplicáveis para fornecer avisos de privacidade legalmente adequados e obter quaisquer consentimentos necessários para o uso de cookies e o processamento (incluindo coleta) de dados do usuário final. Para obter mais informações sobre como o cliente da Web usa cookies (ou tecnologias semelhantes) e quais dados do usuário final o cliente da Web coleta, consulte Informações coletadas pelo cliente da Web CloudWatch RUM e Cookies do cliente da Web do CloudWatch RUM (ou tecnologias semelhantes).

É altamente recomendável que você nunca coloque informações de identificação confidenciais de clientes finais, como números de conta, endereços de e-mail ou outras informações pessoais de clientes finais, em campos de formato livre. Todos os dados inseridos no Amazon CloudWatch RUM ou em outros serviços podem ser incluídos em logs de diagnóstico.

Cookies do cliente da Web do CloudWatch RUM (ou tecnologias semelhantes)

O cliente da Web do CloudWatch RUM coleta determinados dados sobre sessões do usuário por padrão. Você pode optar por habilitar os cookies para que o cliente da Web colete um ID de usuário e um ID de sessão que persistam nos carregamento da página. O ID do usuário é gerado aleatoriamente pelo RUM.

Se esses cookies estiverem habilitados, o RUM poderá exibir os seguintes tipos de dados quando você visualizar o painel do RUM desse monitor de aplicações.

  • Dados agregados com base em IDs de usuário, como número de usuários exclusivos e o número de usuários diferentes que receberam um erro.

  • Dados agregados com base em IDs de sessão, como o número de sessões e o número de sessões que sofreram um erro.

  • A jornada do usuário, que é a sequência de páginas que cada sessão de usuário amostrada inclui.

Importante

Se você não habilitar esses cookies (ou tecnologias semelhantes), o cliente da Web ainda registra determinadas informações sobre sessões do usuário final, como tipo ou versão do navegador, tipo ou versão do sistema operacional, tipo do dispositivo, e assim por diante. Eles são coletados para fornecer agregados insights específicos de página, como sinais vitais da Web, visualizações de página e páginas que sofreram erros. Para obter mais informações sobre os dados registrados, consulte Informações coletadas pelo cliente da Web CloudWatch RUM.