Solucionar problemas de banco de dados do Amazon RDS Custom para SQL Server

SP-S0000

Configuração manual incompatível

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: X.

Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

SP-S1001

Estado da instância do EC2

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: a instância do EC2 subjacente %s foi interrompida sem interromper a instância do RDS. É possível resolver isso iniciando a instância do EC2 subjacente e garantindo que os volumes binários e de dados estejam conectados. Se sua intenção for interromper a instância do RDS, certifique-se primeiro de que a instância do EC2 subjacente esteja no estado DISPONÍVEL e, depois, use o console do RDS ou a CLI para interromper a instância do RDS.

Para conferir o status de uma instância de banco de dados, use o console ou execute o seguinte comando AWS CLI:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus
                        

SP-S1002

Estado da instância do EC2

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] porque: o status da instância de banco de dados do RDS está definido como STOPPED, mas a instância do EC2 subjacente %s foi iniciada. É possível resolver isso interrompendo a instância do EC2 subjacente. Se sua intenção for iniciar a instância do RDS, use o console ou a CLI.

Use o seguinte comando AWS CLI para conferir o status de uma instância de banco de dados:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus

Também é possível conferir o status da instância do EC2 usando o console do EC2.

Para iniciar uma instância de banco de dados, use o console ou execute o seguinte comando AWS CLI:

aws rds start-db-instance \
--db-instance-identifier db-instance-name

SP-S1003

Classe de instância do EC2

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: há uma incompatibilidade entre a classe de instância de banco de dados esperada e a configurada do host do EC2. É possível resolver isso modificando a classe da instância de banco de dados de acordo com o tipo de classe original.

Use o seguinte comando da CLI para conferir a classe de instância de banco de dados esperada:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceClass

SP-S1004

Volume de armazenamento do EBS não acessível

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o volume de armazenamento original do EBS %s que estava associado à instância do EC2 não está acessível no momento.

SP-S1005

Volume de armazenamento do EBS separado

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o volume de armazenamento original do EBS “volume-id” não está anexado. É possível resolver isso anexando o volume do EBS associado à instância do EC2.

Depois de reconectar o volume do EBS, use os seguintes comandos da CLI para conferir se o volume “volume-id” do EBS está conectado corretamente à instância do RDS:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids volume-id |grep InstanceId

SP-S1006

Tamanho do volume de armazenamento do EBS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: há uma incompatibilidade entre as configurações esperadas e definidas do “volume-id” do volume de armazenamento do EBS. O tamanho do volume foi alterado manualmente no nível do EC2 a partir dos valores originais de [%s]. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

Use o seguinte comando da CLI para comparar o tamanho do volume dos detalhes do “volume-id” do volume do EBS e os detalhes da instância do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Use o seguinte comando da CLI para ver o tamanho real do volume alocado:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Size

SP-S1007

Configuração do volume de armazenamento do EBS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: há uma incompatibilidade entre as configurações esperadas e definidas do “volume-id” do volume de armazenamento do EBS. É possível resolver isso modificando a configuração do volume de armazenamento do EBS [IOPS, Throughput, Tipo de volume] para os valores originais de [IOPS: %s, Throughput: %s, Tipo de volume: %s] no nível do EC2. Para futuras modificações de armazenamento, use o console do RDS ou a CLI. O tamanho do volume também foi alterado manualmente no nível do EC2 dos valores originais de [%s]. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

Use o comando da CLI a seguir para comparar o tipo de volume dos detalhes do “volume-id” do volume do EBS e os detalhes da instância do RDS. Garanta que os valores no nível do EBS correspondam aos valores no nível do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Para saber o valor esperado do throughput de armazenamento no nível do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Para saber o valor esperado de IOPS de volume no nível do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Para saber o tipo de armazenamento atual no nível do EC2:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep VolumeType

Para saber o valor atual do throughput de armazenamento no nível do EC2:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Throughput

Para saber o valor esperado de IOPS de volume no nível do EC2:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Iops

SP-S1008

Configuração e tamanho do volume de armazenamento do EBS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: há uma incompatibilidade entre as configurações esperadas e definidas do “volume-id” do volume de armazenamento do EBS. É possível resolver isso modificando a configuração do volume de armazenamento do EBS [IOPS, Throughput, Tipo de volume] para os valores originais de [IOPS: %s, Throughput: %s, Tipo de volume: %s] no nível do EC2. Para futuras modificações de armazenamento, use o console do RDS ou a CLI. O tamanho do volume também foi alterado manualmente no nível do EC2 dos valores originais de [%s]. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

Use o comando da CLI a seguir para comparar o tipo de volume dos detalhes do “volume-id” do volume do EBS e os detalhes da instância do RDS. Garanta que os valores no nível do EBS correspondam aos valores no nível do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Para saber o valor esperado do throughput de armazenamento no nível do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Para saber o valor esperado de IOPS de volume no nível do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Para saber o tipo de armazenamento atual no nível do EC2:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep VolumeType

Para saber o valor atual do throughput de armazenamento no nível do EC2:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Throughput

Para saber o valor esperado de IOPS de volume no nível do EC2:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Iops

Para saber o tamanho esperado do volume alocado:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Para saber o tamanho real do volume alocado:

aws ec2 describe-volumes \
--volume-ids |grep Size

SP-S1009

Permissões do SQS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: faltam permissões do Amazon Simple Queue Service (SQS) para o perfil da instância do IAM. É possível resolver isso garantindo que o perfil do IAM associado ao host tenha as seguintes permissões: [“SQS:SendMessage”,”SQS:ReceiveMessage”,”SQS:DeleteMessage”,”SQS:GetQueueUrl”].

SP-S1010

Endpoint da VPC do SQS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: uma política de endpoint da VPC está bloqueando as operações do Amazon Simple Queue Service (SQS). É possível resolver isso modificando a política de endpoint da VPC para permitir as ações necessárias do SQS.

SP-S2001

Status do serviço SQL

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o serviço SQL Server não foi iniciado. É possível resolver isso reiniciando o serviço SQL Server no host. Se essa instância de banco de dados for uma instância de banco de dados multi-AZ e a reinicialização falhar, pare e inicialize o host para iniciar um failover.

SP-S2002

Status do Agente do RDS Custom

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o serviço Agente do RDS Custom não está instalado ou não pôde ser iniciado. É possível resolver isso examinando o log de eventos do Windows para determinar por que o serviço não foi iniciado e tomar as medidas apropriadas para corrigir o problema. Para receber assistência adicional, crie um caso de suporte.

SP-S1009

Permissões do SQS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: faltam permissões do Amazon Simple Queue Service (SQS) para o perfil da instância do IAM. É possível resolver isso garantindo que o perfil do IAM associado ao host tenha as seguintes permissões: [“SQS:SendMessage”,”SQS:ReceiveMessage”,”SQS:DeleteMessage”,”SQS:GetQueueUrl”].

SP-S1010

Endpoint da VPC do SQS

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: uma política de endpoint da VPC está bloqueando as operações do Amazon Simple Queue Service (SQS). É possível resolver isso modificando a política de endpoint da VPC para permitir as ações necessárias do SQS.

SP-S2001

Status do serviço SQL

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o serviço SQL Server não foi iniciado. É possível resolver isso reiniciando o serviço SQL Server no host. Se essa instância de banco de dados for uma instância de banco de dados multi-AZ e a reinicialização falhar, pare e inicialize o host para iniciar um failover.

SP-S2002

Status do Agente do RDS Custom

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o serviço Agente do RDS Custom não está instalado ou não pôde ser iniciado. É possível resolver isso examinando o log de eventos do Windows para determinar por que o serviço não foi iniciado e tomar as medidas apropriadas para corrigir o problema. Para receber assistência adicional, crie um caso de suporte.

Faça login no host e certifique-se de que o agente do RDS Custom esteja em execução.

É possível utilizar os comandos a seguir para visualizar o status do agente.

$name = "RDSCustomAgent"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

Se o status não for Running, é possível iniciar o serviço com o seguinte comando:

Start-Service $name

Se o agente não for iniciado, confira os eventos do Windows para ver por que ele não pode ser iniciado. O agente exige que um usuário do Windows inicie o serviço. Verifique se existe um usuário do Windows e ele tem privilégios para executar o serviço.

SP-S2003

Status do Agente do SSM

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o serviço Agente do Amazon SSM não pode ser acessado. É possível solucionar esse problema conferindo o status do serviço com o comando Get-Service AmazonSSMAgent do PowerShell ou iniciando o serviço com Start-Service AmazonSSMAgent. Garanta que o tráfego de saída HTTPS (porta 443) para os endpoints regionais ssm, ssmmessages e ec2messages seja permitido.

Para ter mais informações, consulte Solucionar problemas com o SSM Agent.

Para solucionar problemas de endpoints do SSM, consulte Unable to connect to SSM endpoints e Use ssm-cli to troubleshoot managed node availability.

SP-S2004

Login do Agente do RDS Custom

SP-S2004 O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: ocorreu um problema inesperado com o login do SQL "$HOSTNAME/RDSAgent”. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

SP-S2005

Fuso horário

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o fuso horário na instância do Amazon EC2 [%s] foi alterado. É possível resolver esse problema modificando o fuso horário de volta para a configuração especificada durante a criação da instância. Se você quiser criar uma instância com um fuso horário específico, consulte a documentação do RDS Custom.

Execute o comando Get-Timezone do PowerShell para confirmar o fuso horário.

Para ter mais informações, consulte Fuso horário local para instâncias de banco de dados do RDS Custom para SQL Server.

SP-S2006

Versão da solução de software de alta disponibilidade

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: a solução de software de alta disponibilidade da instância atual é diferente da versão esperada. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

SP-S2007

Configuração da solução de software de alta disponibilidade

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: as configurações da solução de software de alta disponibilidade foi modificada para valores inesperados na instância %s. Para corrigir esse problema, reinicialize a instância do EC2. Ao reinicializar a instância do EC2, ela atualiza automaticamente as configurações para a configuração necessária para a solução de software de alta disponibilidade.

SP-S3001

Protocolo de memória compartilhada do SQL Server

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: o protocolo de memória compartilhada do SQL Server está desabilitado. É possível resolver esse problema habilitando o protocolo de memória compartilhada no SQL Server Configuration Manager.

É possível validar isso conferindo: SQL Server Configuration Manager > Configuração de rede do SQL Server > Protocolos para MSSQLSERVER> Memória compartilhada como Habilitado. Depois de habilitar o protocolo, reinicie o processo do SQL Server.

SP-S3002

Chave mestra de serviço

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: a automação do RDS não consegue fazer backup da chave mestra de serviço (SMK) como parte da nova geração da SMK. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

SP-S3003

Chave mestra de serviço

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: os metadados relacionados à chave mestra de serviço (SMK) estão ausentes ou incompletos. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

SP-S3004

Versão e edição de mecanismos de banco de dados

Há uma incompatibilidade entre a versão e a edição esperadas e instaladas do SQL Server. Não é possível alterar a edição do SQL Server no RDS Custom para SQL Server. Além disso, não é possível alterar manualmente a versão do SQL Server na instância do EC2 no RDS Custom. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

Execute a seguinte consulta para saber a versão do SQL:

select @@version

Execute o seguinte comando da AWS CLI para saber a versão do mecanismo SQL no RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion
aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

Para ter mais informações, consulte Modificar uma instância de banco de dados do RDS Custom for SQL Server e Atualizar a versão de mecanismo de uma instância de banco de dados.

SP-S3005

Edição do mecanismo de banco de dados

A edição atual do SQL Server não coincide com a edição esperada do SQL Server [%s]. Não é possível alterar a edição do SQL Server no RDS Custom para SQL Server. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte.

Execute a seguinte consulta para saber a edição do SQL:

select @@version

Execute o seguinte comando AWS CLI para saber a edição do mecanismo SQL do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3006

Versão do mecanismo de banco de dados

A versão atual do SQL Server não coincide com a versão esperada do SQL Server [%s]. Não é possível alterar manualmente a versão do SQL Server na instância do EC2 no RDS Custom. Para resolver esse problema, crie um caso de suporte. No caso de quaisquer modificações futuras na versão do SQL Server, você pode modificar a instância no console do AWS RDS ou por meio do comando modify-db-instance da CLI.

Execute a seguinte consulta para saber a versão do SQL:

select @@version

Execute o seguinte comando AWS CLI para saber a versão do mecanismo SQL do RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion

Para ter mais informações, consulte Modificar uma instância de banco de dados do RDS Custom for SQL Server e Atualizar a versão de mecanismo de uma instância de banco de dados.

SP-S3007

Local dos arquivos de banco de dados

O status da instância de banco de dados do RDS Custom está definido como [Configuração incompatível] pelo seguinte motivo: os arquivos do banco de dados estão configurados fora da unidade D:\. É possível resolver esse problema garantindo que todos os arquivos do banco de dados, incluindo ROW, LOG, FILESTREAM, etc... estejam armazenados na unidade D:\.

Execute a consulta a seguir para listar a localização dos arquivos do banco de dados que não estão no caminho padrão:

USE master;
SELECT physical_name as  files_not_in_default_path
FROM sys.master_files
WHERE SUBSTRING(physical_name,1,3)!='D:\';