Redefinir uma senha de usuário-raiz perdida ou esquecida - AWS Identity and Access Management

Redefinir uma senha de usuário-raiz perdida ou esquecida

Quando você criou sua Conta da AWS inicialmente, forneceu um endereço de e-mail e uma senha. Essas são as suas credenciais de Usuário raiz da conta da AWS. Se você esquecer sua senha de usuário-raiz, poderá redefinir a senha no AWS Management Console.

Contas da AWS gerenciadas por meio do AWS Organizations podem ter acesso raiz centralizado habilitado para contas de membros. Essas contas de membros não têm credenciais de usuário-raiz, não podem fazer login como usuário-raiz e são impedidas de recuperar a senha do usuário-raiz. Entre em contato com seu administrador se precisar realizar uma tarefa que exija credenciais de usuário-raiz.

Importante

Está com problemas para fazer login na AWS? Certifique-se de estar na página de login da AWS correta para o seu tipo de usuário. Se você for o Usuário raiz da conta da AWS (proprietário da conta), poderá fazer login na AWS usando as credenciais que configurou ao criar a Conta da AWS. Se você é um usuário do IAM, o administrador da conta poderá fornecer as credenciais que você pode usar para fazer login na AWS. Se você precisar solicitar suporte, não use o link de feedback nesta página, pois o formulário é recebido pela equipe de documentação da AWS, não pelo AWS Support. Em vez disso, na página Entre em contato conosco, escolha Ainda não consegue fazer login em sua conta da AWS e escolha uma das opções de suporte disponíveis.

Como redefinir sua senha de usuário-raiz

  1. Abra o AWS Management Console e inicie a sessão usando suas credenciais de usuário-raiz.

    Para obter instruções, consulte Sign in to the AWS Management Console as the root user no Início de Sessão da AWS User Guide.

    nota

    Se você estiver conectado ao AWS Management Console com as credenciais de usuário do IAM, deverá sair do sistema para que possa redefinir a senha de usuário-raiz. Se você vir a página de login do usuário do IAM específica da conta, escolha Sign-in using root account credentials (Fazer login usando as credenciais da conta raiz) perto da parte inferior da página. Se necessário, forneça o endereço de e-mail da conta e selecione Next (Próximo) para acessar a página Root user sign in (Login do usuário-raiz).

  2. Escolha Esqueceu sua senha?.

    nota

    Se você for um usuário do IAM, essa opção não estará disponível. A opção Esqueceu sua senha? está disponível somente para a conta do usuário-raiz. Os usuários do IAM devem solicitar que o administrador redefina uma senha esquecida. Para obter mais informações, consulte Esqueci a senha de usuário do IAM da minha conta da AWS. Se você iniciar sessão via portal de acesso do AWS, consulte Redefinir a senha de usuário do IAM Identity Center.

  3. Forneça o endereço de e-mail associado à conta. Em seguida, forneça o texto CAPTCHA e escolha Continuar.

  4. Verifique o e-mail associado à sua Conta da AWS para ver se há uma mensagem da Amazon Web Services. O e-mail será enviado por um endereço que termina em @verify.signin.aws. Siga as orientações no e-mail. Se você não vir o e-mail em sua conta, verifique a pasta de spam. Se você não tiver mais acesso ao e-mail, consulte Não tenho acesso ao e-mail de minha conta da AWS no Guia do usuário do Início de Sessão da AWS.