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Solução de problemas com Conta da AWS fecho

Use as informações abaixo para ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas comuns encontrados durante o processo de encerramento da conta. Para obter informações gerais sobre o processo de encerramento da conta, consulteFechar um Conta da AWS.

Não sei como excluir ou cancelar minha conta

Para fechar sua conta, siga as instruções emFechar um Conta da AWS.

Não vejo o botão Fechar conta na página Contas

Se você não estiver conectado como usuário root, não verá o botão Fechar conta exibido na página Contas. Você deve fazer login no AWS Management Console como usuário root para fechar sua conta. Se você não conseguir fazer login, consulte Solução de problemas com o usuário root.

Fechei minha conta, mas ainda não recebi um e-mail de confirmação

Esse e-mail de confirmação é enviado somente para o endereço de e-mail do usuário raiz do Conta da AWS. Se você não receber esse e-mail dentro de algumas horas, você pode entrar no AWS Management Console como usuário root para verificar se sua conta está fechada. Se sua conta foi fechada com sucesso, você verá uma mensagem indicando que sua conta foi encerrada. Se a conta que você fechou for uma conta de membro, você poderá verificar se o encerramento foi bem-sucedido verificando se a conta encerrada está marcada como SUSPENDED no AWS Organizations console. Para obter mais informações, consulte Fechando uma conta de membro em sua organização no AWS Organizations Guia do usuário.

Se você estiver tentando fechar uma conta de gerenciamento e não receber um e-mail de confirmação sobre o encerramento da conta, sua organização provavelmente tem contas de membros ativas. Você só pode fechar a conta de gerenciamento se sua organização não tiver nenhuma conta de membro ativa. Para verificar se não há contas de membros ativas restantes em sua organização, acesse o AWS Organizations console e certifique-se de que todas as contas dos membros estejam aparecendo Suspended ao lado dos nomes de suas contas. Depois disso, você pode fechar a conta de gerenciamento.

Eu recebo um erro ConstraintViolationException "" ao tentar fechar minha conta

Você está tentando fechar uma conta de gerenciamento usando o AWS Organizations console, o que não é possível. Para fechar uma conta de gerenciamento, você precisa fazer login no AWS Management Console como usuário raiz da conta de gerenciamento e feche-a na página Contas. Para obter mais informações, consulte Fechando uma conta de gerenciamento em sua organização no AWS Organizations Guia do usuário.

Eu recebo um erro "CLOSEACCOUNTQUOTA_ _ _EXCEEDED" ao tentar fechar uma conta de membro

Você só pode fechar 10% das contas dos membros em um período contínuo de 30 dias. Essa cota não está associada a um mês do calendário. A contagem começa assim que você encerra uma conta. Num prazo de 30 dias após o encerramento inicial da conta, você não poderá exceder o limite de 10% de encerramento da conta. O fechamento mínimo da conta é 10 e o fechamento máximo da conta é 1000, mesmo que 10% das contas excedam 1000. Para obter mais informações sobre cotas de Organizations, consulte Quotas para AWS Organizations no AWS Organizations Guia do usuário.

Preciso deletar meu AWS organização antes de fechar a conta de gerenciamento?

Não, você não precisa excluir seu AWS organização antes de fechar a conta de gerenciamento. No entanto, você só pode fechar a conta de gerenciamento se sua organização não tiver nenhuma conta de membro ativa. Para verificar se não há contas de membros ativas restantes em sua organização, acesse o AWS Organizations console e certifique-se de que todas as contas dos membros estejam aparecendo Suspended ao lado dos nomes de suas contas. Depois disso, você pode fechar a conta de gerenciamento.