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Solução de problemas com Conta da AWS encerramento

Essas informações são sobre como solucionar problemas de Conta da AWS encerramento se você se inscreveu para AWS usar o Sign up for AWS (avançado) ou se tiver ativado recursos avançados para sua conta. Para comparar as opções de inscrição, consulteCompare as opções de inscrição.

Use as informações abaixo para obter ajuda no diagnóstico e na correção de problemas comuns encontrados durante o processo de encerramento da conta. Para obter informações gerais sobre o processo de encerramento da conta, consulte Fechar um Conta da AWS.

Não sei como excluir ou cancelar a conta

Para encerrar a conta, siga as instruções em Fechar um Conta da AWS.

Não vejo o botão Encerrar conta na página Contas

Se sua conexão não for como usuário-raiz, o botão Encerrar conta não será exibido na página Contas. Você deve fazer login no Console de gerenciamento da AWS como usuário root para fechar sua conta. Se você não conseguir fazer login, consulte Solucionar problemas com o usuário-raiz.

Encerrei minha conta, mas ainda não recebi uma confirmação por e-mail

Essa confirmação por e-mail só é enviada ao endereço de e-mail do usuário-raiz para sua Conta da AWS. Se você não receber esse e-mail em algumas horas, faça login no Console de gerenciamento da AWS como usuário root para verificar se sua conta está fechada. Se a conta tiver sido encerrada com êxito, será exibida uma mensagem indicando que a conta foi encerrada. Se a conta que você fechou for uma conta de membro, você poderá verificar o encerramento bem-sucedido verificando se a conta fechada está rotulada como CLOSED no AWS Organizations console. Para obter mais informações, consulte Fechar uma conta-membro na sua organização no Guia do usuário do AWS Organizations .

Se você estiver tentando encerrar uma conta de gerenciamento e não receber uma confirmação por e-mail sobre o encerramento da conta, provavelmente a organização tem contas-membro ativas. Você só poderá encerrar a conta de gerenciamento se a organização não tiver contas-membro ativas. Para verificar se não há contas de membros ativas restantes em sua organização, acesse o AWS Organizations console e verifique se todas as contas de membros estão aparecendo ao Closed lado dos nomes de suas contas. Depois disso, você pode encerrar a conta de gerenciamento.

Eu recebo um erro ConstraintViolationException "" ao tentar fechar minha conta

Você está tentando fechar uma conta de gerenciamento usando o AWS Organizations console, o que não é possível. Para fechar uma conta de gerenciamento, você precisa fazer login no Console de gerenciamento da AWS como usuário raiz da conta de gerenciamento e fechá-la na página Contas. Para obter mais informações, consulte Closing a management account in your organization no AWS Organizations User Guide.

Recebo o erro “CLOSE_ACCOUNT_QUOTA_EXCEEDED” ao tentar encerrar uma conta-membro

Você só pode fechar 20% das contas dos membros dentro de um período contínuo de 30 dias. Essa cota não está associada a um mês do calendário. A contagem começa assim que você encerra uma conta. Dentro de 30 dias após o encerramento inicial da conta, você não pode exceder o limite de 20% de encerramento da conta. O encerramento mínimo da conta é 250 e o encerramento máximo da conta é 1000, mesmo que 20% das contas excedam 1000. Para obter mais informações sobre cotas do Organizations, consulte Quotas for AWS Organizations no AWS Organizations User Guide.

Preciso excluir meu AWS organização antes de fechar a conta de gerenciamento?

Não, você não precisa excluir sua AWS organização antes de fechar a conta de gerenciamento. Entretanto, você só poderá encerrar a conta de gerenciamento se a organização não tiver contas-membro ativas. Para verificar se não há contas de membros ativas restantes em sua organização, acesse o AWS Organizations console e verifique se todas as contas de membros estão aparecendo ao Closed lado dos nomes de suas contas. Depois disso, você pode encerrar a conta de gerenciamento.